人(ren)際關系(xi)是人(ren)生中不可缺(que)少的重要(yao)資源，要(yao)建立關系(xi)，就需要(yao)學(xue)會溝通(tong)和交流(liu)。以下是一些(xie)溝通(tong)交流(liu)的技巧(qiao)：模(mo)仿、聆聽、真誠、注意肢體(ti)語言、就事論事、保持情(qing)緒。
模仿
模仿就(jiu)是在(zai)參(can)與對話的過程(cheng)中(zhong)拷貝其他人的心(xin)理上的慣用(yong)風格(ge)、節奏和面部表情。
模仿(fang)在(zai)(zai)社會交往中很(hen)自(zi)然的(de)(de)存在(zai)(zai)著，只(zhi)有當(dang)你意(yi)識到它的(de)(de)存在(zai)(zai)并且認(ren)識到了它的(de)(de)作用的(de)(de)時候，它才能被當(dang)作一個(ge)有效溝通的(de)(de)工具(ju)和一個(ge)產生和睦關系的(de)(de)工具(ju)而(er)被加以應用。
在模仿的過程中(zhong)，你會更加注意對方的言(yan)語、肢(zhi)體動作和(he)面部表情(qing)。而你在重復過程中(zhong)，在不顯得刻意和(he)笨拙下，會使自己變得友(you)好和(he)坦誠
聆(ling)聽(ting)
溝通是雙向(xiang)的(de)。我(wo)們并不是單純的(de)向(xiang)別人灌(guan)輸自(zi)己的(de)思(si)想，我(wo)們還應該學會積極的(de)傾(qing)聽。
在(zai)聆(ling)聽過程中，一定(ding)要耐心(xin)把(ba)話聽完(wan)，才能達到傾聽的(de)目的(de)。要避免開小差，隨意打斷別(bie)人的(de)談話。在(zai)適當的(de)時(shi)候(hou)，還(huan)應該做(zuo)出(chu)積極(ji)的(de)反(fan)饋，如“對的(de)”、“是這樣”、“你說得對”等或點頭(tou)微笑等，表示對談話者的(de)理解和鼓勵。
真誠
真誠是(shi)一(yi)個(ge)人為人處事的(de)準則。當(dang)你展(zhan)示真誠的(de)時候，你的(de)談話會更加有吸引力。
首(shou)先，要避免謊言。其次(ci)，多說(shuo)(shuo)自(zi)己(ji)的(de)(de)經歷，說(shuo)(shuo)自(zi)己(ji)的(de)(de)看法，展現你的(de)(de)興趣(qu)，而不是(shi)空談范談。當我們能(neng)真誠的(de)(de)和別(bie)人溝通(tong)時，也能(neng)較(jiao)容易的(de)(de)獲(huo)得真實的(de)(de)回(hui)報。
注意(yi)肢體語(yu)言
相當程(cheng)度的交流(liu)是通過肢體(ti)語(yu)言實現的。雖然我們自己不能看見，但其他人可以(yi)。如果你(ni)在(zai)說一(yi)件事(shi)的同時卻在(zai)想(xiang)著另一(yi)件，你(ni)的肢體(ti)語(yu)言很(hen)可能會泄露(lu)你(ni)真正的想(xiang)法。
•避免(mian)抱(bao)臂：抱(bao)臂通常是(shi)一種(zhong)保守的行(xing)為(wei)，表(biao)示(shi)不(bu)同意你的想法(fa)，或者(zhe)不(bu)想繼續的暗(an)示(shi)。
•保(bao)持眼神交流(liu)：缺(que)少眼神交流(liu)一般說明對方(fang)對所談論話(hua)題不(bu)感興(xing)趣。這可(ke)能是出于(yu)對某些內容的尷(gan)尬回避，或(huo)者不(bu)知道如何繼(ji)續(xu)話(hua)題。
•保持(chi)平穩(wen)的(de)聲調：當突然加大音量時，常常給人一種侵略性(xing)的(de)語(yu)氣，或者代(dai)表著情緒激(ji)動。
就事(shi)論事(shi)
有時爭吵的發生會波及一切不相干(gan)的事(shi)。在(zai)一段關系中(zhong)能(neng)做(zuo)到尊重，意味著要盡其所能(neng)地就事(shi)論(lun)(lun)事(shi)。盡管翻出很多(duo)雞毛蒜皮的往事(shi)似乎(hu)能(neng)讓(rang)你占上風(feng)，但是(shi)千(qian)萬不要。如果爭吵內容是(shi)今(jin)晚該誰(shui)做(zuo)飯，就討論(lun)(lun)誰(shui)該做(zuo)飯這(zhe)一個問題。千(qian)萬不要突然(ran)轉到誰(shui)在(zai)這(zhe)個家里(li)做(zuo)了什么，比如小孩誰(shui)來帶，廚(chu)房水池(chi)該誰(shui)洗。
爭吵確實很容易突然(ran)失去(qu)控(kong)制(zhi)，轉向其他的東西而愈演愈烈。其中一方應該盡量遏制(zhi)其發展，這時(shi)候應該走開。但為了(le)避免誤會這時(shi)一定要顯示出你的尊(zun)重。比如你可以這樣說：“聽著，今晚再這樣吵下去(qu)不會有(you)任何結果。我們休息吧(ba)，也許明早醒來(lai)頭腦比較清楚(chu)了(le)再來(lai)談論會比較好，行嗎？”
保持(chi)情緒
談話時盡(jin)可能保持精神的興(xing)奮，以(yi)此來感染對方(fang)。
一(yi)個人(ren)的心情，固然能夠(gou)影響一(yi)個人(ren)的行為。但是，行為也可以(yi)用來調整一(yi)個人(ren)的心情。所(suo)以(yi)，一(yi)個心中(zhong)煩惱(nao)的人(ren)，如果要變得(de)愉快，最好(hao)的辦法(fa)，就是努力在(zai)談話和動作(zuo)之中(zhong)，表現出一(yi)種(zhong)愉快的態(tai)度來。那么，這種(zhong)態(tai)度自然會影響你(ni)的心境，使(shi)你(ni)變得(de)真正(zheng)的快樂。
在說服(fu)他人時，要特別(bie)注意耐心。當想著要急著要說服(fu)別(bie)人時，往(wang)往(wang)會使得心情更為焦(jiao)(jiao)躁，一(yi)旦心浮氣躁或操之過急。言辭(ci)也缺乏藝術，反使說服(fu)失敗。說服(fu)他人的(de)(de)時候，產生焦(jiao)(jiao)躁的(de)(de)心情是可以理解(jie)的(de)(de)。在這種情況下，應(ying)該保(bao)持(chi)耐心，保(bao)持(chi)平穩的(de)(de)情緒。
最(zui)后，更(geng)好、更(geng)高效地(di)交流，并(bing)不僅僅需要說話(hua)，你(ni)還得通過行(xing)動來獲取。談話(hua)時(shi)建立的(de)(de)形(xing)象等，只有(you)真實的(de)(de)行(xing)動才能(neng)維護它，特別是當你(ni)許下一個承(cheng)諾的(de)(de)時(shi)候。
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