*的(de)戰略管理(li)專家、實戰營銷專家、創新商業(ye)模式(shi)創始人
在求職面試中，沒有人能保證不犯錯誤。只是聰明的求職者會不斷地修正錯誤走向成熟。然而在面試中有些錯誤卻是一些相當聰明的求職者也難免會一犯再犯的，我們權稱之為“高級”錯誤。筆者總結近20年跨國公司人力資源管理工作之經驗，列舉出常見的十二種“高級”錯誤，與讀者切磋。
一、不善于打破沉默
面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)開(kai)始(shi)時，應(ying)試(shi)(shi)(shi)(shi)者(zhe)不善“破冰(bing)”(英文直譯，即打破沉默(mo))，而(er)等(deng)待面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)官打開(kai)話(hua)匣。面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)中，應(ying)試(shi)(shi)(shi)(shi)者(zhe)又(you)出(chu)于種(zhong)種(zhong)顧慮(lv)，不愿主動(dong)說話(hua)，結果使面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)出(chu)現冷場(chang)。即便能(neng)勉強打破沉默(mo)，語(yu)(yu)音語(yu)(yu)調亦(yi)極(ji)其生硬，使場(chang)面(mian)(mian)更顯尷尬(ga)。實際(ji)上，無(wu)論是面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)前或面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)中，面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)者(zhe)主動(dong)致意與交談(tan)，會留給面(mian)(mian)試(shi)(shi)(shi)(shi)官熱情和善于與人交談(tan)的良好印象。
二、與面(mian)試官“套近乎”
具備一(yi)定專業素養(yang)的(de)(de)面(mian)試(shi)官(guan)是忌諱與應試(shi)者套近乎的(de)(de)，因為面(mian)試(shi)中雙方(fang)關系過(guo)于(yu)隨便(bian)或(huo)過(guo)于(yu)緊(jin)張都(dou)會(hui)影響面(mian)試(shi)官(guan)的(de)(de)評判。過(guo)分“套近乎”亦會(hui)在客觀上妨礙應試(shi)者在短短的(de)(de)面(mian)試(shi)時間內，作好專業經驗(yan)與技能(neng)的(de)(de)陳述。聰明的(de)(de)應試(shi)者可以例(li)舉(ju)一(yi)至兩件有(you)根有(you)據的(de)(de)事情來(lai)贊(zan)揚招聘單位，從而表(biao)現出您對這家公(gong)司的(de)(de)興趣(qu)。
三、為偏見或成見所左右(you)
有時(shi)(shi)候(hou)，參加面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)前自(zi)己(ji)所了解的(de)(de)(de)(de)(de)有關面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)，或該招(zhao)聘(pin)單位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)負面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)評(ping)價(jia)會左右自(zi)己(ji)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)維。誤認為貌似冷淡的(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)或是嚴厲(li)或是對(dui)(dui)應(ying)試(shi)者不滿意，因此十分(fen)緊張(zhang)。還有些時(shi)(shi)候(hou)，面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)是一(yi)位(wei)看上去(qu)比(bi)自(zi)己(ji)年輕許多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)*，心中(zhong)便開(kai)始嘀咕:“她(ta)怎么能有資格(ge)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)我(wo)呢?”其實，在招(zhao)聘(pin)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)這種特殊的(de)(de)(de)(de)(de)采購關系中(zhong)，應(ying)試(shi)者作為供(gong)方，需要積極面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)對(dui)(dui)不同風格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)試(shi)官(guan)即客戶。一(yi)個真正的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)員在面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)對(dui)(dui)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)態度是無法選擇的(de)(de)(de)(de)(de)。
四、慷(kang)慨陳詞(ci)，卻舉不出(chu)例子
應試者大談個(ge)人成(cheng)就、特長、技能(neng)(neng)時，聰明的面試官一(yi)旦反問(wen):“能(neng)(neng)舉(ju)(ju)一(yi)兩(liang)個(ge)例(li)子嗎?”應試者便無(wu)言應對(dui)。而面試官恰恰認(ren)為:事實(shi)勝于(yu)雄(xiong)辯。在面試中，應試者要想以其所謂(wei)的溝(gou)通(tong)能(neng)(neng)力、解決問(wen)題(ti)的能(neng)(neng)力、團隊合作能(neng)(neng)力，領(ling)導能(neng)(neng)力等取信于(yu)人，唯有舉(ju)(ju)例(li)。
五、缺乏積極態勢
面(mian)(mian)試(shi)官常常會(hui)(hui)提(ti)出(chu)或(huo)觸(chu)及一些讓應試(shi)者難為情的事情。很多人(ren)對此面(mian)(mian)紅耳赤，或(huo)躲躲閃閃，或(huo)撒(sa)謊敷(fu)衍，而不(bu)(bu)是誠實的回答、正面(mian)(mian)的解釋(shi)。比方(fang)說(shuo)面(mian)(mian)試(shi)官問(wen):? 什么5年中換了3次工作(zuo)?有人(ren)可能就會(hui)(hui)大談工作(zuo)如(ru)何困難，上級不(bu)(bu)支持等，而不(bu)(bu)是告訴面(mian)(mian)試(shi)官:雖(sui)然工作(zuo)很艱難，自己卻因(yin)此學到(dao)了很多，也成熟了很多。
六、喪失專(zhuan)業風采
有些應試(shi)(shi)者面試(shi)(shi)時各方(fang)面表(biao)現良好，可一旦(dan)被問及現所(suo)在(zai)公司或(huo)以前公司時，就(jiu)會(hui)憤怒地抨擊(ji)其老板或(huo)者公司，甚(shen)至(zhi)大(da)肆謾罵。在(zai)眾多國際化的(de)大(da)企(qi)業中，或(huo)是(shi)在(zai)具備(bei)專業素養的(de)面試(shi)(shi)官面前，這種行(xing)為是(shi)非(fei)常(chang)忌諱的(de)。
七、不(bu)善于(yu)提問
有些(xie)(xie)人(ren)在不(bu)該提(ti)(ti)問時提(ti)(ti)問，如面試中(zhong)打斷面試官談(tan)話而(er)提(ti)(ti)問。也(ye)有些(xie)(xie)人(ren)面試前對(dui)提(ti)(ti)問沒有足夠(gou)準備，輪到有提(ti)(ti)問機會(hui)時不(bu)知說什么好。而(er)事實上，一個(ge)好的提(ti)(ti)問，勝(sheng)過(guo)簡歷中(zhong)的無(wu)數(shu)筆墨，會(hui)讓面試官刮目(mu)相看。
八(ba)、對個人職(zhi)業發展計(ji)劃模(mo)糊
對(dui)個(ge)(ge)人(ren)職業發(fa)展(zhan)計劃(hua)(hua)，很多人(ren)只(zhi)有(you)目標，沒(mei)有(you)思路。比如(ru)當問及(ji)“您(nin)未來5年事業發(fa)展(zhan)計劃(hua)(hua)如(ru)何?”時(shi)，很多人(ren)都會(hui)(hui)回(hui)答(da)說“我(wo)希望5年之內做到全國銷(xiao)售總監一(yi)職。”如(ru)果面試(shi)官接(jie)著問“為(wei)什么?”應試(shi)者常常會(hui)(hui)覺得莫名其(qi)妙。其(qi)實，任何一(yi)個(ge)(ge)具體的(de)職業發(fa)展(zhan)目標都離不開(kai)您(nin)對(dui)個(ge)(ge)人(ren)目前技能地(di)評(ping)估以及(ji)您(nin)為(wei)勝任職業目標所需擬定的(de)粗線條的(de)技能發(fa)展(zhan)計劃(hua)(hua)。
九、假(jia)扮完美
面試(shi)官常常會問:您(nin)性格(ge)上有什(shen)么弱點?您(nin)在事業上受過(guo)挫(cuo)(cuo)折嗎?有人(ren)會毫(hao)不(bu)猶豫地(di)回答:沒有。其實這(zhe)種回答常常是對自(zi)己(ji)不(bu)負(fu)責任(ren)的(de)(de)。沒有人(ren)沒有弱點，沒有人(ren)沒有受過(guo)挫(cuo)(cuo)折。只有充分地(di)認(ren)識到自(zi)己(ji)的(de)(de)弱點，也只有正(zheng)確的(de)(de)認(ren)識自(zi)己(ji)所(suo)受的(de)(de)挫(cuo)(cuo)折，才能造就真正(zheng)成熟的(de)(de)人(ren)格(ge)。
十、被(bei)“引君入甕”
面(mian)試官有時(shi)會(hui)考(kao)核(he)應試者(zhe)的商業(ye)判(pan)斷能力及商業(ye)道德方面(mian)的素養。比如(ru):面(mian)試官在介(jie)(jie)紹公司(si)誠實守信的企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化之后或索性什么也不介(jie)(jie)紹，問:“您作為(wei)財務經理，如(ru)果(guo)我(wo)(總經理)要(yao)求(qiu)您1年之內逃稅(shui)1000萬元(yuan)，那您會(hui)怎么做?”如(ru)果(guo)您當(dang)場抓耳(er)搔腮地(di)思考(kao)逃稅(shui)計謀，或文(wen)(wen)思泉涌，立即列舉出(chu)一大堆方案，都(dou)證明您上了他們(men)的圈套。實際上，在幾乎所有的國(guo)際化大企(qi)業(ye)中，遵紀(ji)守法(fa)是員工行為(wei)的最基本要(yao)求(qiu)。
十一、主動打探薪酬(chou)福利
有些(xie)應試(shi)者(zhe)會在面試(shi)快要結束時主動向面試(shi)官打聽該職(zhi)位(wei)的(de)薪酬(chou)福利等情況，結果(guo)是(shi)欲速(su)則不達。具備人力(li)資源(yuan)專業素養(yang)的(de)面試(shi)者(zhe)是(shi)忌諱(hui)這種行為的(de)。其(qi)實，如(ru)果(guo)招聘單位(wei)對某一位(wei)應試(shi)者(zhe)感興(xing)趣(qu)的(de)話，自然會問及其(qi)薪酬(chou)情況。
十二、不知(zhi)如何(he)收場
很多求職應(ying)試(shi)(shi)者面(mian)試(shi)(shi)結(jie)束時(shi)，因(yin)(yin)成功(gong)的興(xing)奮，或因(yin)(yin)失敗(bai)的恐懼(ju)，會語(yu)無(wu)倫次，手(shou)足無(wu)措。其(qi)實，面(mian)試(shi)(shi)結(jie)束時(shi)，作(zuo)為應(ying)試(shi)(shi)者，您(nin)不妨(fang):表達您(nin)對(dui)應(ying)聘(pin)職位的理解;充滿熱情地告(gao)訴面(mian)試(shi)(shi)者您(nin)對(dui)此職位感興(xing)趣，并詢問下一(yi)步是(shi)什么;面(mian)帶微笑和面(mian)試(shi)(shi)官(guan)握手(shou)并謝謝面(mian)試(shi)(shi)官(guan)的接(jie)待及(ji)對(dui)您(nin)的考慮。
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