1.人力資(zi)源(yuan)管理(li)的內(nei)容
前面(mian)(mian)已談到了人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理的(de)主要(yao)職能，并對人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理功能目標作了分(fen)析，那么人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理的(de)具體內容和工作任務到底是什么呢？一般而言，它包括以下十六個方面(mian)(mian)：
（1）制定人力資(zi)源計劃
根據組織的(de)(de)發展(zhan)戰略(lve)和(he)(he)經營計劃，評(ping)估組織的(de)(de)人(ren)力(li)資(zi)源現狀及(ji)發展(zhan)趨(qu)勢，收(shou)集和(he)(he)分析人(ren)力(li)資(zi)源供(gong)給與(yu)需求方面的(de)(de)信息(xi)和(he)(he)資(zi)料(liao)，預測人(ren)力(li)資(zi)源供(gong)給與(yu)需求的(de)(de)發展(zhan)趨(qu)勢，制訂人(ren)力(li)資(zi)源計劃、培訓與(yu)發展(zhan)計劃等政策與(yu)措施。
（2）培訓和發展
為促使員工在(zai)工作(zuo)崗位上提高工作(zuo)效能，對(dui)新工人(ren)或技(ji)能較低(di)的(de)人(ren)員開展崗位培(pei)訓，大多是(shi)有(you)針對(dui)性(xing)的(de)短期培(pei)訓，有(you)人(ren)稱之(zhi)為適應性(xing)培(pei)訓。對(dui)于管理人(ren)員，尤其是(shi)行(xing)將晉升者開展提高性(xing)的(de)培(pei)訓和教育，目的(de)是(shi)促使他們(men)盡快(kuai)具有(you)在(zai)更高一級職位上工作(zuo)的(de)全面知(zhi)識、熟練技(ji)能和應變能力。
（3）工作績效評價
一般而言，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)績效(xiao)評價是由員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)個人(ren)對照工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)崗位職責說明書和工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)任務進(jin)(jin)行(xing)自我總(zong)結，然后交直接管理(li)部門審核并(bing)打分，最(zui)后做出工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)績效(xiao)評價。這種評價涉(she)及到(dao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)表現、工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)成果等(deng)，而且定期進(jin)(jin)行(xing)，并(bing)與獎懲(cheng)掛鉤。開展工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)績效(xiao)評價的目的是調動員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的積極(ji)性(xing)、檢查(cha)和改進(jin)(jin)人(ren)力資源管理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。
（4）幫助員(yuan)工(gong)制(zhi)訂個人發展(zhan)計(ji)劃
人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理部門和管(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)有(you)(you)(you)責任鼓(gu)勵和關心員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)個人(ren)發(fa)(fa)(fa)(fa)展，幫(bang)助其制訂個人(ren)發(fa)(fa)(fa)(fa)展計(ji)劃(hua)，并(bing)及時進行監督和考(kao)察。這樣做的(de)目(mu)的(de)是促進組織的(de)發(fa)(fa)(fa)(fa)展，有(you)(you)(you)利于使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)產生作為組織一員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)良好感覺，進而激發(fa)(fa)(fa)(fa)其工(gong)(gong)作積極性(xing)和創造(zao)性(xing)，提高組織效(xiao)益。當然，這種個人(ren)發(fa)(fa)(fa)(fa)展計(ji)劃(hua)必須與組織發(fa)(fa)(fa)(fa)展計(ji)劃(hua)具(ju)有(you)(you)(you)某(mou)種程度的(de)協(xie)調性(xing)或一致性(xing)。這樣做，有(you)(you)(you)助于人(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管(guan)理部門對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)實(shi)施(shi)有(you)(you)(you)效(xiao)的(de)幫(bang)助和指導，促使個人(ren)發(fa)(fa)(fa)(fa)展計(ji)劃(hua)的(de)順利實(shi)施(shi)并(bing)取得(de)成效(xiao)。
（5）員工工資報酬(chou)
工(gong)資(zi)報(bao)酬問(wen)題(ti)是關系到組(zu)織能否穩定員工(gong)隊伍的重大問(wen)題(ti)，人力資(zi)源管理(li)部門要從員工(gong)的資(zi)歷、職(zhi)級(ji)、崗位(wei)及實際表現和工(gong)作(zuo)成(cheng)績(ji)等方面(mian)考慮制定相應的、具有吸引力的工(gong)資(zi)報(bao)酬標準和制度。工(gong)資(zi)報(bao)酬將隨(sui)著員工(gong)的工(gong)作(zuo)職(zhi)務升降(jiang)、工(gong)作(zuo)崗位(wei)的變(bian)換、工(gong)作(zuo)表現的好壞與工(gong)作(zuo)成(cheng)績(ji)進行相應的調整(zheng)，不能只升不降(jiang)。
（6）員工福(fu)利
員工福利(li)是(shi)社會(hui)和組(zu)織(zhi)保障的一(yi)部分，是(shi)工資報酬的補充或延續。它包括政府規(gui)定的退休(xiu)金(jin)或養老(lao)金(jin)、醫療保險(xian)、工傷事故、節假日(ri)、停車(che)場費用等。
（7）勞動保護
人力資源管理部門應根據(ju)國家、政府有關勞(lao)動保護（如(ru)安(an)全和(he)(he)衛生(sheng)）條(tiao)例與規定，擬定本組(zu)織確保員工(gong)在工(gong)作崗位(wei)上(shang)安(an)全和(he)(he)健(jian)康的(de)條(tiao)例和(he)(he)措(cuo)施，并進行這方面(mian)的(de)教育與培訓，開(kai)展這方面(mian)的(de)工(gong)作檢查與監督。
（8）勞資關系
工會代(dai)表員工與資方就有關員工的報(bao)酬、福利、工作(zuo)條件和(he)環境等(deng)事宜進(jin)行談判。
（9）保管員工檔案
人力資源管理(li)部門應(ying)保(bao)管員工入(ru)廠時的簡(jian)歷、表(biao)格(ge)以(yi)及入(ru)廠后關于(yu)工作主動(dong)性(xing)、工作表(biao)現、工作成績、工資報酬、職(zhi)務升降、獎懲(cheng)、接受培訓和教育等方面的書面記錄性(xing)材(cai)料(liao)。員工本人可以(yi)查閱(yue)自己的檔案和材(cai)料(liao)，但無權查閱(yue)別(bie)人的檔案和材(cai)料(liao)。
（10）人力資源會(hui)計工作
人(ren)力(li)資(zi)源管理部(bu)(bu)門(men)(men)應與(yu)財務部(bu)(bu)門(men)(men)合(he)作，建立(li)人(ren)力(li)資(zi)源會(hui)計(ji)體系，開展人(ren)力(li)資(zi)源投(tou)入成本與(yu)產出效益的核算工作。人(ren)力(li)資(zi)源會(hui)計(ji)工作不(bu)僅(jin)可以改進人(ren)力(li)資(zi)源管理工作本身(shen)，而且重(zhong)要的是為決策部(bu)(bu)門(men)(men)提供確實的和數量化(hua)的依(yi)據(ju)。
（11）人(ren)才(cai)挑(tiao)選(xuan)過程
經過(guo)資格（如(ru)接受教育程度、工作經歷、年(nian)齡、健康狀(zhuang)況等(deng)）審(shen)查，從應聘人中初(chu)選(xuan)出一定數量的候選(xuan)人，再經過(guo)嚴格的考試(shi)(shi)(shi)（如(ru)筆試(shi)(shi)(shi)、面試(shi)(shi)(shi)等(deng)各(ge)種(zhong)方法）進行篩選(xuan)，試(shi)(shi)(shi)用一段時間后正式錄用。有(you)的也可以沒有(you)試(shi)(shi)(shi)用期。
（12）入廠教(jiao)育
入廠教育(yu)是幫助新員(yuan)工(gong)(gong)了解和適應組織或(huo)雇主(zhu)的第一步工(gong)(gong)作。一般而言，這種教育(yu)內(nei)容包括組織的歷史發展狀(zhuang)況和未(wei)來發展規劃、職業道德(de)和組織紀(ji)律、勞動安全和質量管理知識(shi)與要(yao)求、崗位(wei)工(gong)(gong)作要(yao)求、員(yuan)工(gong)(gong)權益及工(gong)(gong)資福(fu)利狀(zhuang)況等。
（13）工(gong)作設計和崗位分析
對組織的(de)各(ge)個工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和(he)崗位(wei)(wei)進行(xing)分析，確定每一工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)和(he)崗位(wei)(wei)對員工(gong)的(de)具體(ti)(ti)要求，包括技術及種類、范圍與(yu)熟悉程度、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與(yu)生活經驗、身體(ti)(ti)健康狀況、培(pei)訓與(yu)教育等方面的(de)情況。這種具體(ti)(ti)要求必須形成書面的(de)材料，也(ye)就是(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位(wei)(wei)職責說明(ming)書。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位(wei)(wei)職責說明(ming)書不僅是(shi)招聘工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)依(yi)據(ju)，也(ye)是(shi)未來對員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)表現進行(xing)評價的(de)標準。
（14）人力資源(yuan)招聘
根(gen)據(ju)組織內的崗位需要及工作崗位職責說明(ming)書(shu)，利(li)用各(ge)種(zhong)(zhong)方法和手段（如接受推薦、刊登(deng)廣(guang)告、舉辦人才交流會，到職業介(jie)紹所登(deng)記(ji)等(deng)）從(cong)組織內部(bu)或(huo)外(wai)部(bu)吸引(yin)應聘人員，并根(gen)據(ju)平等(deng)就(jiu)業、擇優(you)錄用的原則招聘所需要的各(ge)種(zhong)(zhong)人才。
（15）國家(jia)法律和政府政策
國家法律(lv)和政府(fu)政策，像(xiang)有關人(ren)(ren)權條例、平等(deng)就(jiu)業和同(tong)工同(tong)酬（特別(bie)是女性(xing)和少數民族者）以及(ji)關于衛生(sheng)、安全、環境條例等(deng)，都(dou)會給人(ren)(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)提出新(xin)的和更高(gao)的要(yao)(yao)求(qiu)。這種(zhong)(zhong)要(yao)(yao)求(qiu)都(dou)會在(zai)某種(zhong)(zhong)程(cheng)度(du)上(shang)影響人(ren)(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)。
（16）技(ji)術(shu)發(fa)展(zhan)環境
科學技術(shu)的(de)(de)發展，促使(shi)很(hen)多工(gong)作(zuo)過程自動(dong)(dong)化(hua)和(he)計算機化(hua)，如計算機技術(shu)、自動(dong)(dong)控(kong)制技術(shu)、機器人(ren)等的(de)(de)運用。這既(ji)減少了對(dui)普通人(ren)力(li)(li)資(zi)源的(de)(de)需求(qiu)，又提高了對(dui)人(ren)力(li)(li)資(zi)源素質和(he)專業(ye)技能與科學知(zhi)識的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)。人(ren)力(li)(li)資(zi)源管理部門面臨著兩個方(fang)面的(de)(de)問題：既(ji)要(yao)(yao)創造新(xin)的(de)(de)職業(ye)和(he)工(gong)作(zuo)崗位(wei)，并為之提出和(he)制定新(xin)的(de)(de)管理方(fang)式(shi)和(he)政策與措施；又要(yao)(yao)培訓適應(ying)這種職業(ye)和(he)工(gong)作(zuo)崗位(wei)所需要(yao)(yao)的(de)(de)、具有新(xin)型知(zhi)識層次(ci)和(he)專業(ye)技能的(de)(de)人(ren)才。
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