編輯部，您好
我(wo)在企業(ye)主(zhu)要從事新產(chan)品研(yan)發工作(zuo)，曾接受過項目(mu)管(guan)理(li)方面的(de)(de)(de)專門培訓并(bing)獲得(de)相關(guan)證書(shu)。由(you)于我(wo)們企業(ye)領導(dao)對項目(mu)管(guan)理(li)尚不了解(jie)，因此(ci)(ci)，項目(mu)管(guan)理(li)在我(wo)們企業(ye)和(he)(he)部門并(bing)未(wei)得(de)到(dao)應有的(de)(de)(de)重視(shi)和(he)(he)應用。為此(ci)(ci)，我(wo)也(ye)專門找部門領導(dao)交流過此(ci)(ci)事，同時也(ye)向(xiang)上級(ji)領導(dao)反(fan)映，希望能夠引(yin)入(ru)國(guo)際先進的(de)(de)(de)項目(mu)管(guan)理(li)來開展相關(guan)工作(zuo)。但至今(jin)仍然是石(shi)沉大海，我(wo)也(ye)感(gan)到(dao)有些(xie)郁悶。不知(zhi)貴(gui)刊編輯部有什么好的(de)(de)(de)意見(jian)和(he)(he)建議可以改變目(mu)前的(de)(de)(de)狀(zhuang)況？
隋繼周老師解(jie)答：
這位朋友，您好(hao)，根據(ju)您反饋的(de)(de)(de)信息來看，“項(xiang)目管(guan)理(li)推(tui)廣難”這個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部變(bian)革(ge)問題(ti)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)原因(yin)是公(gong)司(si)管(guan)理(li)層在內(nei)的(de)(de)(de)絕大部分人對(dui)項(xiang)目管(guan)理(li)還不(bu)了解，企(qi)業(ye)(ye)缺乏必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)項(xiang)目管(guan)理(li)環境支持(chi)。那么，為了解決這個(ge)(ge)難題(ti)，我們除了要(yao)找出問題(ti)的(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)原因(yin)，還要(yao)分析出這些原因(yin)中有哪些關鍵(jian)因(yin)素，然后對(dui)這些因(yin)素施加影(ying)響，使之朝(chao)有利(li)于我們期(qi)望的(de)(de)(de)改(gai)良方面發展，再通(tong)過定期(qi)檢查和評判，看問題(ti)是否得到解決。這個(ge)(ge)案(an)例(li)，我們必(bi)須意識到：任何(he)變(bian)革(ge)不(bu)以我們個(ge)(ge)人意志為轉移，只有為業(ye)(ye)務服務，才(cai)能長久生(sheng)存，而業(ye)(ye)績(ji)的(de)(de)(de)提高和改(gai)善才(cai)能最好(hao)的(de)(de)(de)支持(chi)或佐證變(bian)革(ge)。
首先，我(wo)們要(yao)對變革(ge)的(de)發起進行商(shang)業論證。說(shuo)清楚(chu)為(wei)什(shen)么要(yao)進行項目(mu)管理推(tui)(tui)廣，它對業務的(de)價值是(shi)(shi)什(shen)么，有哪(na)些可選(xuan)的(de)變革(ge)方案(an)，變革(ge)過程中有哪(na)些風險，需要(yao)投(tou)入多少(shao)資源，成本是(shi)(shi)多少(shao)，持(chi)(chi)續多長時間，產生多大的(de)收益，可能的(de)損失又是(shi)(shi)什(shen)么，推(tui)(tui)薦的(de)*方案(an)是(shi)(shi)什(shen)么。只有這樣，你才能給領導一個清晰明了的(de)決策(ce)依據，才能獲得上面的(de)支持(chi)(chi)。
其(qi)次(ci)，從實施層面，對問題原因(yin)(yin)中(zhong)的項(xiang)目管(guan)(guan)理知識(shi)、項(xiang)目管(guan)(guan)理環(huan)境(jing)等關鍵(jian)因(yin)(yin)素施加影響，讓更多的人參與進來。具體辦法如下：
普(pu)及項(xiang)(xiang)目管理知識，對(dui)不同層次(ci)的人(ren)(ren)要差別(bie)對(dui)待。對(dui)高(gao)(gao)層而言，“他(ta)(ta)山之石可(ke)以(yi)(yi)攻玉”，可(ke)以(yi)(yi)聯合人(ren)(ren)力資(zi)源部(bu)門通過(guo)(guo)組(zu)織(zhi)外(wai)部(bu)培訓(xun)借助外(wai)部(bu)力量對(dui)高(gao)(gao)層說(shuo)服教育，也(ye)可(ke)以(yi)(yi)安排高(gao)(gao)層參加(jia)(jia)高(gao)(gao)端(duan)論壇或到(dao)優(you)秀企業參觀(guan)交流(liu)等(deng)方式(shi)，給他(ta)(ta)們創造一些學(xue)習(xi)交流(liu)的機會(hui)。對(dui)中層而言，除了通過(guo)(guo)日(ri)常工作交流(liu)協作等(deng)機會(hui)加(jia)(jia)大(da)項(xiang)(xiang)目管理推廣外(wai)，還要給予他(ta)(ta)們創造一些學(xue)習(xi)項(xiang)(xiang)目管理的環(huan)境，推薦他(ta)(ta)們參加(jia)(jia)一些項(xiang)(xiang)目管理的沙(sha)龍活(huo)動(dong)、演講論壇等(deng)，邀請他(ta)(ta)們加(jia)(jia)入互(hu)聯網上(shang)的項(xiang)(xiang)目管理交流(liu)群和(he)知名論壇社區等(deng)，提高(gao)(gao)他(ta)(ta)們的學(xue)習(xi)興趣。對(dui)底層而言，可(ke)以(yi)(yi)通過(guo)(guo)一些項(xiang)(xiang)目管理學(xue)習(xi)視(shi)頻組(zu)織(zhi)內(nei)部(bu)學(xue)習(xi)，提高(gao)(gao)他(ta)(ta)們的學(xue)習(xi)積極性，比如每周五下午(wu)例會(hui)學(xue)習(xi)。
營造(zao)“項目(mu)管理(li)(li)環境”，團(tuan)結(jie)眾(zhong)人共(gong)(gong)同影(ying)響和(he)改造(zao)環境，“團(tuan)結(jie)一切可以團(tuan)結(jie)的(de)力量(liang)”。雖然(ran)看似(si)漠不關心，但和(he)變(bian)革者(zhe)(zhe)有共(gong)(gong)同愿望(wang)的(de)部(bu)門(men)和(he)人其實(shi)(shi)有很多，比如說(shuo)設計(ji)開發(fa)部(bu)、工程(cheng)實(shi)(shi)施部(bu)、質量(liang)管理(li)(li)部(bu)、人力資(zi)源部(bu)、財務(wu)部(bu)等(deng)，他(ta)們(men)(men)(men)都(dou)是項目(mu)流(liu)程(cheng)環節中的(de)關鍵(jian)部(bu)門(men)，實(shi)(shi)際(ji)(ji)工作中因流(liu)程(cheng)低效(xiao)、資(zi)源浪(lang)費、缺(que)乏工具和(he)技(ji)術支(zhi)(zhi)持(chi)等(deng)問題也(ye)是他(ta)們(men)(men)(men)常年的(de)痛處(chu)所在，一旦他(ta)們(men)(men)(men)通(tong)過企業培訓、同行交流(liu)、變(bian)革推進者(zhe)(zhe)的(de)游說(shuo)逐漸弄明白了項目(mu)管理(li)(li)實(shi)(shi)際(ji)(ji)是在幫助他(ta)們(men)(men)(men)解決痛根(gen)、改善業績(ji)和(he)拓寬(kuan)職業發(fa)展通(tong)道后，他(ta)們(men)(men)(men)就能真心支(zhi)(zhi)持(chi)變(bian)革。屆時(shi)再通(tong)過變(bian)革者(zhe)(zhe)的(de)人際(ji)(ji)關系處(chu)理(li)(li)技(ji)巧來影(ying)響這(zhe)(zhe)些部(bu)門(men)的(de)關鍵(jian)人物(wu)，讓他(ta)們(men)(men)(men)盡早參(can)與(yu)到變(bian)革中來的(de)話，那么(me)，這(zhe)(zhe)個(ge)變(bian)革就具有堅實(shi)(shi)的(de)力量(liang)，變(bian)革才會最終獲得成(cheng)功(gong)。
再次，就是要(yao)建立(li)一個變(bian)革(ge)(ge)(ge)推動組織來(lai)負(fu)責推進(jin)變(bian)革(ge)(ge)(ge)。變(bian)革(ge)(ge)(ge)負(fu)責人至少要(yao)經過(guo)企業領導的正式和(he)充分(fen)授權，在(zai)推進(jin)的過(guo)程中(zhong)，變(bian)革(ge)(ge)(ge)負(fu)責人需要(yao)了解大(da)家(jia)都希(xi)望從變(bian)革(ge)(ge)(ge)中(zhong)獲得什么，找到大(da)家(jia)的共(gong)同(tong)點(dian)，平(ping)衡好各(ge)方利益，達成思想和(he)利益共(gong)識。變(bian)革(ge)(ge)(ge)的過(guo)程中(zhong)注重方法(fa)，切勿死搬硬套，拿來(lai)主義，要(yao)根據企業實際(ji)情況設計變(bian)革(ge)(ge)(ge)的方案(an)和(he)項目管理流程。
最(zui)后，利(li)用好(hao)關鍵機會(hui)(hui)。一方(fang)面(mian)可以(yi)通(tong)過引入企業競爭發展需要(yao)(yao)獲得資(zi)質的(de)機會(hui)(hui)宣傳造勢，將變(bian)革影(ying)響擴大，吸引更多人關注，同(tong)時將變(bian)革做實，據我所知，有(you)些企業就是通(tong)過引入CMMI®、ISO9001®、計算(suan)機信息系(xi)統集成資(zi)質的(de)機會(hui)(hui)來推(tui)進項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)革。另(ling)一方(fang)面(mian)，要(yao)(yao)利(li)用好(hao)和(he)第三方(fang)共同(tong)合作項(xiang)目(mu)(mu)的(de)機會(hui)(hui)加大項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)革的(de)力度。可以(yi)通(tong)過典型項(xiang)目(mu)(mu)機會(hui)(hui)，將項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)法(fa)進行(xing)試點推(tui)進，待(dai)取得良好(hao)效果時，進行(xing)包裝，總(zong)結匯報。有(you)些企業項(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)把項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)過程中的(de)關鍵場面(mian)等(deng)通(tong)過照片和(he)錄影(ying)的(de)方(fang)式良好(hao)的(de)記錄下來，最(zui)后通(tong)過制作多媒體(ti)光盤的(de)形式向企業高管(guan)(guan)匯報，向其他部(bu)門推(tui)廣，效果非常好(hao)。
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