很多(duo)人(ren)經常抱怨，自己(ji)總(zong)是(shi)(shi)不(bu)能(neng)(neng)通(tong)(tong)過幾個(ge)(ge)(ge)面(mian)試(shi)問(wen)(wen)題，去(qu)考察(cha)一個(ge)(ge)(ge)人(ren)是(shi)(shi)否(fou)(fou)具備某方面(mian)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)素質(zhi)，比如(ru)明明知(zhi)道一個(ge)(ge)(ge)崗(gang)位(wei)需(xu)要(yao)(yao)擁(yong)有較強的(de)(de)溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)，但問(wen)(wen)完(wan)以(yi)(yi)后，還(huan)是(shi)(shi)摸不(bu)準(zhun)求職(zhi)(zhi)者在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)方面(mian)是(shi)(shi)否(fou)(fou)合格(ge)，為(wei)什么(me)(me)？除了(le)缺(que)乏專業的(de)(de)提問(wen)(wen)技巧以(yi)(yi)外，還(huan)有一個(ge)(ge)(ge)很重要(yao)(yao)的(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)，就(jiu)是(shi)(shi)你總(zong)是(shi)(shi)拿著半截就(jiu)跑(pao)。就(jiu)以(yi)(yi)溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)為(wei)例，它(ta)實際上是(shi)(shi)一個(ge)(ge)(ge)非常寬泛(fan)的(de)(de)概念，能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)準(zhun)確地告訴我什么(me)(me)是(shi)(shi)溝通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)？很多(duo)人(ren)都說不(bu)清(qing)，既然自己(ji)都不(bu)清(qing)楚這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)能(neng)(neng)力(li)到底是(shi)(shi)什么(me)(me)，你又(you)如(ru)何(he)去(qu)考察(cha)求職(zhi)(zhi)者？就(jiu)像你作為(wei)一個(ge)(ge)(ge)考官，連要(yao)(yao)考察(cha)的(de)(de)知(zhi)識點是(shi)(shi)啥(sha)都不(bu)清(qing)楚，能(neng)(neng)把題出好嗎？大概率不(bu)行。因(yin)(yin)此，如(ru)果想要(yao)(yao)準(zhun)確考察(cha)這(zhe)(zhe)些(xie)素質(zhi)，就(jiu)必須(xu)先對(dui)(dui)他們進(jin)行細化，如(ru)何(he)操作？就(jiu)是(shi)(shi)在(zai)(zai)針對(dui)(dui)某個(ge)(ge)(ge)能(neng)(neng)力(li)素質(zhi)，設計(ji)具體的(de)(de)面(mian)試(shi)題目前，一定要(yao)(yao)搞清(qing)楚兩個(ge)(ge)(ge)問(wen)(wen)題：
一，為(wei)什(shen)么(me)公司(si)要求(qiu)這個崗位的人，必須在這方(fang)面擁有(you)較強的能(neng)力，沒有(you)行不行。
二，如果這個能力(li)確(que)實(shi)對(dui)于目標崗位很重要(yao)，那具體(ti)需要(yao)在哪些場合使用這種能力(li)。
舉個(ge)(ge)(ge)例(li)子，想要(yao)考(kao)察(cha)一(yi)個(ge)(ge)(ge)采購崗位的溝(gou)通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)，先(xian)不要(yao)著急去設計(ji)問(wen)題，而是首先(xian)要(yao)明確為什么這個(ge)(ge)(ge)崗位需要(yao)較強的溝(gou)通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)，具體又是在哪些場合需要(yao)使用溝(gou)通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)。經(jing)過(guo)調查，你(ni)發(fa)現溝(gou)通(tong)(tong)能(neng)(neng)力(li)，對于這個(ge)(ge)(ge)崗位的重要(yao)性主要(yao)體現在三個(ge)(ge)(ge)方面：
一，良好的(de)(de)溝通技巧，能夠(gou)幫助采購(gou)員與供應商更快地建立信任關系，以(yi)此(ci)幫助公司爭取到更為(wei)有利(li)的(de)(de)合作(zuo)條款。
二，在詢價(jia)比(bi)價(jia)、下單等(deng)環節(jie)，能(neng)夠與供應(ying)商(shang)進行更為(wei)高效的溝通，以(yi)此(ci)縮短(duan)采購周期，提高采購效率(lv)。
三，在采(cai)購(gou)物(wu)(wu)品出現(xian)質量問題(ti)、物(wu)(wu)流(liu)延遲等異(yi)常情況(kuang)的(de)(de)時候(hou)，能(neng)夠向供(gong)應商準確傳達相關(guan)信(xin)息并提出有效的(de)(de)解決方(fang)案(an)，以此(ci)保(bao)證供(gong)應的(de)(de)及時性。
一個模糊的(de)(de)溝通(tong)能力(li)，馬上就變成(cheng)了(le)和(he)公(gong)司實(shi)際(ji)情況緊(jin)密相連(lian)的(de)(de)具(ju)體應用，再根(gen)據(ju)這三種(zhong)具(ju)體情況去設計面試問(wen)(wen)題(ti)，考察就會更(geng)加精(jing)準(zhun)。比如(ru)，可(ke)(ke)以詢問(wen)(wen)求職者(zhe)在過往的(de)(de)工作中是如(ru)何(he)與供(gong)應商(shang)建立信(xin)任(ren)關系、如(ru)何(he)進行價格賬期(qi)談(tan)判的(de)(de)，讓(rang)(rang)(rang)他(ta)(ta)把思路、策略、方法、程(cheng)序(xu)談(tan)一談(tan)。也(ye)可(ke)(ke)以讓(rang)(rang)(rang)他(ta)(ta)講一講過去最成(cheng)功(gong)的(de)(de)一次供(gong)應商(shang)談(tan)判，讓(rang)(rang)(rang)他(ta)(ta)說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)在這個過程(cheng)當中具(ju)體是怎么做的(de)(de)、怎么想(xiang)的(de)(de)。還可(ke)(ke)以把公(gong)司曾經(jing)真實(shi)發生過的(de)(de)一次供(gong)應商(shang)談(tan)判案例拋(pao)給他(ta)(ta)，讓(rang)(rang)(rang)他(ta)(ta)說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)如(ru)果是他(ta)(ta)會如(ru)何(he)處理這樣的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，既符合問(wen)(wen)題(ti)設計的(de)(de)邏輯，也(ye)帶入了(le)公(gong)司的(de)(de)實(shi)際(ji)需求，將會更(geng)加有效(xiao)。
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