業(ye)務(wu)和生產(chan)總(zong)是(shi)吵(chao)架(jia)，什么(me)原因(yin)怎么(me)辦(ban)？業(ye)務(wu)部(bu)(bu)門(men)和生產(chan)部(bu)(bu)門(men)總(zong)是(shi)吵(chao)架(jia)，大部(bu)(bu)分(fen)是(shi)因(yin)為業(ye)務(wu)總(zong)是(shi)以插單的方式指揮生產(chan)，打亂生產(chan)節奏，雖然(ran)管理部(bu)(bu)三令五申(shen)，要嚴格(ge)按(an)照 pmc 的計劃安(an)排生產(chan)，看似(si)也有制(zhi)度約(yue)束(shu)，但(dan)可能老板負責業(ye)務(wu)，一個電(dian)話過來說這個客戶很重要，生產(chan)部(bu)(bu)又不得不插單。按(an)照這幾個做，解決(jue) 80% 的插單問題：
一、建立生(sheng)產(chan)計(ji)劃管(guan)控模(mo)式。客戶(hu)插單(dan)是因為(wei)生(sheng)產(chan)周(zhou)期(qi)長不(bu)能按時交貨，甚至(zhi)有(you)的客戶(hu)為(wei)了滿足交期(qi)，明明交貨期(qi)是十天(tian)(tian)，卻跟業務員(yuan)說八天(tian)(tian)要(yao)(yao)交貨，業務員(yuan)為(wei)了自保跟生(sheng)產(chan)部講五天(tian)(tian)要(yao)(yao)交貨，結果生(sheng)產(chan)部加班加點趕出來，業務員(yuan)卻不(bu)及時出貨，生(sheng)產(chan)計(ji)劃管(guan)控模(mo)式的失效(xiao)導致客戶(hu)、業務、生(sheng)產(chan)計(ji)劃員(yuan)之(zhi)間互不(bu)信(xin)任，所以從根本上要(yao)(yao)建立好生(sheng)產(chan)計(ji)劃的管(guan)控模(mo)式，壓縮生(sheng)產(chan)周(zhou)期(qi)，提(ti)高(gao)訂單(dan)準交率。
二(er)、將插(cha)(cha)單的損(sun)失進行數(shu)據化呈現(xian)。插(cha)(cha)這(zhe)一個訂單會導致(zhi)多(duo)少(shao)個訂單延期，生(sheng)產線(xian)換線(xian)的工(gong)時損(sun)耗、人工(gong)成本增(zeng)加、物料管(guan)控采購等方(fang)面(mian)的管(guan)理成本增(zeng)加多(duo)少(shao)，要用數(shu)據化呈現(xian)。作為管(guan)理者，可以讓(rang)領導、上司甚至老板看(kan)到(dao)這(zhe)個損(sun)失，有了(le)數(shu)據以后(hou)，才(cai)能正確評(ping)估該不該插(cha)(cha)這(zhe)個單。
三、做(zuo)好客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的管理。不能(neng)無限滿足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)要求，要根(gen)據客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訂(ding)單(dan)的大小、利潤情(qing)況(kuang)、回(hui)款(kuan)情(qing)況(kuang)將客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行(xing)(xing)分級，并規(gui)定好不同等級客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)插單(dan)的規(gui)則，主動與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行(xing)(xing)溝通(tong)，通(tong)過頻繁溝通(tong)提升對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的管理效率。
四、建立(li)插單(dan)管控流(liu)程。生產中的(de)插單(dan)現象(xiang)，對于(yu)很(hen)多中小工廠不(bu)可(ke)能(neng)完(wan)全避免，但業務員又(you)不(bu)能(neng)隨(sui)意插單(dan)，需要建立(li)好相關的(de)插單(dan)流(liu)程，對插單(dan)的(de)數量和審批的(de)規(gui)則等進行(xing)明(ming)確。
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