傳(chuan)統門(men)店經營的(de)(de)思維(wei)是(shi)等(deng)客(ke)上門(men),沒(mei)(mei)有客(ke)戶(hu)時就做路演、派(pai)單頁(ye)等(deng)活(huo)動。隨著城市(shi)管理(li)的(de)(de)限(xian)制,門(men)店的(de)(de)外場活(huo)動少了很多,現在常去(qu)的(de)(de)是(shi)小區擺攤(tan)等(deng)客(ke)戶(hu),效(xiao)果甚微。正是(shi)缺少 “客(ke)戶(hu)”和資源的(de)(de)思維(wei),導(dao)致(zhi)門(men)店靠(kao)天吃(chi)飯越(yue)來(lai)越(yue)艱難。從實際(ji)情(qing)況來(lai)看,一是(shi)沒(mei)(mei)有和客(ke)戶(hu)建立鏈接,二是(shi)沒(mei)(mei)有讓(rang)客(ke)戶(hu)進店的(de)(de)理(li)由(you)。手機(ji)店改(gai)變現狀(zhuang)可利用如下的(de)(de)方法。
一、思(si)維。除了情感維系(xi)以外(wai),真正讓(rang)客戶入店的(de)是(shi) “占(zhan)便(bian)宜”,經營(ying)者必(bi)須(xu)懂(dong) “舍(she)得”,生意本(ben)質不(bu)是(shi)經營(ying)產品而是(shi)經營(ying)人。互聯網玩的(de)就(jiu)是(shi)讓(rang)客戶先占(zhan)便(bian)宜,也就(jiu)是(shi)先賠錢(qian)再賺(zhuan)(zhuan)錢(qian)的(de)模(mo)式(shi)(shi),這對(dui)傳統的(de)門店是(shi)行不(bu)通的(de),核心是(shi)沒有后續(xu)復利的(de)賺(zhuan)(zhuan)錢(qian)模(mo)式(shi)(shi),只賺(zhuan)(zhuan)了最原始的(de)搬運(yun)工(gong)的(de)錢(qian)。因(yin)此要(yao)有道:用為人民服務(wu)思(si)維獲客。學習(xi)讓(rang)別人獲利思(si)維變(bian)現,需要(yao)有科技(ji)支(zhi)撐,用互聯網思(si)維借力借智(zhi)去賺(zhuan)(zhuan)錢(qian)。
二、模式。手機店(dian)(dian)有得天獨厚的(de)優勢,一是(shi)可利用(yong)運(yun)營(ying)商(shang)品牌和(he)資(zi)源,二是(shi)與本(ben)(ben)(ben)地周邊商(shang)戶(hu)(hu)有鏈接和(he)關系。通過免費幫(bang)他們(men)推廣引流和(he)宣傳的(de)方式,不僅(jin)(jin)能(neng)(neng)獲得他們(men)給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)折扣的(de)傭金,同時還整(zheng)合了(le)本(ben)(ben)(ben)地的(de)資(zi)源。就能(neng)(neng)整(zheng)合本(ben)(ben)(ben)地需要對接這(zhe)些商(shang)戶(hu)(hu)的(de)客(ke)戶(hu)(hu),進行資(zi)源的(de)置換(huan),免費使用(yong)渠(qu)道(dao),將自己門店(dian)(dian)變成一個 “流量路由器(qi)”。不僅(jin)(jin)能(neng)(neng)解決店(dian)(dian)內(nei)業務發展的(de)問題,同時用(yong)利他思維(wei)幫(bang)助周邊的(de)伙伴省錢和(he)賺錢,挖掘客(ke)戶(hu)(hu)終身價值(zhi),何樂而不為呢(ni)?
三、資(zi)(zi)源(yuan)。用(yong)同樣(yang)的(de)方式(shi)將(jiang)(jiang)本(ben)地(di)周邊(bian)的(de)學(xue)校(xiao)、商戶(hu)、會(hui)所、商會(hui)、協會(hui)、小區(qu)的(de)資(zi)(zi)源(yuan)(百姓生(sheng)活、特殊群體(ti)、高(gao)端需求(qiu))整合,挖掘出本(ben)地(di)商戶(hu)的(de)需求(qiu)是(shi)什么。有(you)哪些是(shi)他們不滿意的(de),門(men)店(dian)是(shi)否(fou)能為他們提供(gong)服務(wu)。甚至將(jiang)(jiang)哪些復(fu)雜和耗費體(ti)力(li)的(de)工作(zuo)由(you)門(men)店(dian)承接,帶來的(de)價值是(shi)不是(shi)更(geng)大。更(geng)重要的(de)商戶(hu)能免費使用(yong)運營(ying)商、門(men)店(dian)和客戶(hu)資(zi)(zi)源(yuan),想象(xiang)的(de)空間(jian)是(shi)不是(shi)很(hen)大?
四、重點(dian)合(he)作。可以(yi)根據客戶的需要(yao)整合(he)能提供不同人群聚餐等需要(yao)的餐館、ktv、酒店等場所。為本地客戶提供商務聚會(hui)、資(zi)源對接(jie)、生日祝福、公(gong)益(yi)活動、貨品銷(xiao)售等的便利(li)與服務,積極推動本地內循(xun)環(huan)和經濟發展(zhan)。
五、資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)對接。將本地(di)提供(gong)公眾服務、志愿者、政府組(zu)織、鄉村振興(xing)等(deng)(deng)梳理出來,讓他(ta)們上(shang)平(ping)臺,運營商(shang)和門店(dian)幫助(zhu)推廣,同時根據商(shang)戶對資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)的需要,用(yong)平(ping)臺進行商(shang)務對接。特別是本地(di)銷售酒(jiu)、禮品等(deng)(deng)的商(shang)戶,能利用(yong)他(ta)們的資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)聚(ju)集更多(duo)的資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)。深刻理解借(jie)力(li)(li)思維(wei),學會借(jie)力(li)(li)方法(fa),掌(zhang)握借(jie)力(li)(li)技巧,資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)必能帶來門店(dian)的業績好增(zeng)長(chang)。
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