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中國企業培訓講師

正確的電話銷售了解客戶的心理利他主義

 
講師:李玉君 瀏覽次數:153
 現在打電話的方式都是錯的,為什么我們現在打電話的效果不好,因為我們都在推銷和邀約,你是不是這樣打電話的:“張哥你好,我是某品牌的小徐,今天給你打個電話是想告訴你我們九月份有一個盛大的開業活動,價格非常優惠,我想問一下您開始裝修了嗎?”你看是不是推銷,很直接。我們要分析一下客

現在(zai)打電(dian)話(hua)(hua)的(de)方(fang)式(shi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)錯(cuo)的(de),為什么(me)我們現在(zai)打電(dian)話(hua)(hua)的(de)效果(guo)不(bu)(bu)(bu)好,因(yin)為我們都(dou)在(zai)推(tui)銷(xiao)和(he)邀約,你是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣打電(dian)話(hua)(hua)的(de):“張哥你好,我是(shi)(shi)(shi)某品(pin)牌(pai)的(de)小徐,今天給你打個(ge)電(dian)話(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)想告訴你我們九月份有(you)一個(ge)盛大的(de)開(kai)(kai)業活動,價(jia)格非常(chang)優惠,我想問(wen)一下(xia)您開(kai)(kai)始裝(zhuang)修了(le)嗎?” 你看(kan)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)推(tui)銷(xiao),很直接。我們要分析一下(xia)客戶的(de)心(xin)理,客戶一天到晚接受了(le)無(wu)數(shu)個(ge)這(zhe)(zhe)樣的(de)推(tui)銷(xiao)電(dian)話(hua)(hua),本(ben)身就(jiu)反(fan)感,同時警惕心(xin)特(te)別強,這(zhe)(zhe)樣的(de)效果(guo)是(shi)(shi)(shi)無(wu)效的(de)。正確的(de)電(dian)話(hua)(hua)應該利他(ta)主義(yi),應該了(le)解客戶的(de)心(xin)理,應該加上這(zhe)(zhe)幾句話(hua)(hua)效果(guo)就(jiu)很好了(le)。

第一句話:我們不推銷不邀約,打消客戶(hu)的警惕心理。

第二句話:加(jia)微信是為了給(gei)你傳一些裝修的風格案例(li),讓(rang)您少(shao)走彎路。

第三句話:如果加了微信您對我發的資料不(bu)滿(man)意(yi),您可以完全(quan)把我刪掉(diao),您沒有(you)任何(he)后顧之憂(you)。

這樣打電話(hua)你嘗試一下(xia),效(xiao)果(guo)比以前(qian)好太多了。



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李玉君
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