工作(zuo)中,請(qing)學會(hui)吵架(jia)。九(jiu)品(pin)芝麻官讓我認(ren)識到(dao)吵架(jia)要把對方帶(dai)入預設邏輯中。正確(que)吵架(jia)需注意(yi)以下三(san)點:
一、主動點(dian)火:吵架前要(yao)思(si)考清楚目(mu)的,是為解決(jue)問題而非發泄情緒,避免(mian)吵著吵著被帶入對方邏輯而忘了(le)目(mu)的。
二、控(kong)制火勢(shi):可采用一個邏(luo)輯框(kuang)架(jia),如當同事質疑方(fang)(fang)(fang)案時(shi)(shi),禮貌詢問其想法和(he)證據,并表明方(fang)(fang)(fang)案是與(yu)領導反復確認的,同時(shi)(shi)提(ti)醒(xing)時(shi)(shi)間不早(zao)不適合繼續(xu)討(tao)論,讓對方(fang)(fang)(fang)下去再想想,快速收場并給對方(fang)(fang)(fang)留面子。職(zhi)場溝通(tong)和(he)吵架(jia)的幾種套路已整理成SOP表格,可回復六六六獲取。
三、學會熄(xi)火:吵事不吵人(ren),避(bi)免將任務性(xing)沖(chong)(chong)突變(bian)成(cheng)關系性(xing)沖(chong)(chong)突。發生沖(chong)(chong)突時(shi)先不要揣(chuai)測對方(fang)(fang)動(dong)機,就事論事,避(bi)免浪費時(shi)間和精力在關系上而忽略問題解決。沖(chong)(chong)突過后可主動(dong)引導關系回溫(wen),如請對方(fang)(fang)吃飯(fan)并說開事情。別害怕(pa)吵架,關鍵是會熄(xi)火。
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