項目管理(li)當中的(de)要(yao)(yao)和不要(yao)(yao)。
第(di)一，要留(liu)有(you)緩沖，不要當場(chang)回絕(jue)。初為項目經理時(shi)，面對客戶(hu)的(de)(de)(de)要求，總會(hui)不自覺的(de)(de)(de)當場(chang)給出是(shi)(shi)或(huo)者否的(de)(de)(de)結論(lun)，其實這種方法是(shi)(shi)欠(qian)妥(tuo)的(de)(de)(de)，正確的(de)(de)(de)做法，應(ying)該是(shi)(shi)先(xian)把問題記錄下來，等(deng)進(jin)行(xing)變(bian)更評估或(huo)報告上級批準(zhun)之后，再答(da)復給客戶(hu)。
第二(er)，要(yao)當(dang)面溝通，不要(yao)背(bei)后議論。在工作(zuo)當(dang)中，難免會出現一(yi)些彼此誤會，甚至(zhi)于產(chan)生沖突的(de)情況，要(yao)在恰(qia)當(dang)的(de)環境(jing)下，采(cai)用(yong)恰(qia)當(dang)的(de)方式與團隊成員(yuan)當(dang)面坦誠溝通。
第(di)三，要(yao)(yao)主題明確，不要(yao)(yao)海闊(kuo)天空(kong)。在(zai)面對(dui)客戶的(de)(de)信息(xi)時，言簡意賅的(de)(de)把事情講(jiang)清(qing)楚，說(shuo)明白(bai)，在(zai)工作當(dang)中，高效的(de)(de)進行上傳下(xia)達(da)，才是項目經理應該具備(bei)的(de)(de)能力(li)。
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