質(zhi)(zhi)量成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)的構成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)要素，按(an)照國際(ji)標(biao)準規定(ding)，質(zhi)(zhi)量成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)應(ying)由兩部(bu)分構成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，即運(yun)行(xing)質(zhi)(zhi)量成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和外(wai)部(bu)質(zhi)(zhi)量保證成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，而運(yun)行(xing)質(zhi)(zhi)量成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，又包括預(yu)(yu)防成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、鑒定(ding)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、內部(bu)損(sun)失成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、外(wai)部(bu)損(sun)失成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)這四部(bu)分的費(fei)用構成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，其中(zhong)預(yu)(yu)防成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和鑒定(ding)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)又稱之為(wei)可(ke)控的成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，內部(bu)損(sun)失成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)和外(wai)部(bu)損(sun)失成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)可(ke)以(yi)合(he)并(bing)為(wei)損(sun)失成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，預(yu)(yu)防成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)顧名思義就是預(yu)(yu)防質(zhi)(zhi)量問題，發生所(suo)產生的成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。
而鑒(jian)定(ding)成(cheng)本是指為評定(ding)質(zhi)量要求，是否(fou)被滿足，而進(jin)行試驗、檢(jian)驗和(he)(he)檢(jian)查(cha)所支付的(de)費用，內部(bu)(bu)損(sun)(sun)失成(cheng)本根據性質(zhi)可以(yi)分為兩大類，產品故障直接(jie)損(sun)(sun)失和(he)(he)處理故障的(de)間接(jie)損(sun)(sun)失，外部(bu)(bu)損(sun)(sun)失成(cheng)本是質(zhi)量成(cheng)本中最容易統計(ji)和(he)(he)分析，最直接(jie)體現出企(qi)業質(zhi)量管(guan)理效果和(he)(he)質(zhi)量控制(zhi)能力(li)(li)的(de)指標。外部(bu)(bu)損(sun)(sun)失成(cheng)本不僅(jin)僅(jin)損(sun)(sun)失的(de)是公(gong)司的(de)利潤，還有公(gong)司的(de)品牌聲(sheng)譽，外部(bu)(bu)損(sun)(sun)失成(cheng)本過高，會讓顧(gu)客對公(gong)司產品質(zhi)量的(de)穩(wen)定(ding)性，和(he)(he)質(zhi)量管(guan)理能力(li)(li)，產生質(zhi)疑，從而大幅度降低公(gong)司產品的(de)盈利能力(li)(li)，這是非常(chang)危險的(de)。
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