客戶就愛問一句話，你們和別人家的產品比有什么優勢嗎？客戶為了做出*的購買決策，通常愿意比較同類產品的，那么回復的時候注意。
第一，千萬不要貶低競爭對手，會讓客戶覺得人品有問題。
第二，如果滔滔不絕，那就掉進陷阱了，過多的解釋會延遲成交。
第三，要先了解客戶對于這一類產品的了解程度，以及他做過哪些攻略。
分(fen)享一(yi)段話(hua)術：王(wang)總(zong)，您(nin)這(zhe)(zhe)么(me)問，我(wo)相(xiang)信您(nin)對(dui)這(zhe)(zhe)類(lei)產品(pin)一(yi)定是(shi)非(fei)(fei)常的了解(jie)，我(wo)看得(de)出來您(nin)非(fei)(fei)常的細致，其(qi)實(shi)每個品(pin)牌和產品(pin)都(dou)有(you)獨到的優(you)勢，你(ni)要問我(wo)，作為銷售來說(shuo)，我(wo)肯定是(shi)夸(kua)自己的產品(pin)優(you)勢大，這(zhe)(zhe)樣(yang)對(dui)您(nin)的選擇(ze)也沒有(you)什么(me)太大價(jia)值，我(wo)們這(zhe)(zhe)里正好(hao)有(you)體(ti)驗(yan)(yan)(yan)裝，我(wo)帶(dai)您(nin)體(ti)驗(yan)(yan)(yan)一(yi)下，這(zhe)(zhe)樣(yang)您(nin)體(ti)驗(yan)(yan)(yan)完之后，我(wo)再來給您(nin)講解(jie)，對(dui)您(nin)來說(shuo)，這(zhe)(zhe)樣(yang)選擇(ze)出來的產品(pin)才是(shi)最有(you)價(jia)值的。注意不(bu)能在(zai)客(ke)戶(hu)問問題時，就滔滔不(bu)絕(jue)的立(li)刻去回(hui)答，要懂得(de)思考(kao)，顧客(ke)為什么(me)會(hui)問這(zhe)(zhe)句話(hua)，每句話(hua)其(qi)能都(dou)代(dai)表著客(ke)戶(hu)不(bu)同的心理(li)狀態，從客(ke)戶(hu)的角(jiao)度出發，引導成交(jiao)最重要。
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