客(ke)戶(hu)裝睡不(bu)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)，氣氛尷尬，又找(zhao)不(bu)到(dao)話(hua)(hua)題(ti)怎(zen)(zen)么辦呢(ni)？其(qi)實啊是因為你不(bu)會(hui)聊(liao)(liao)天。每次接待顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)時候(hou)呢(ni)，找(zhao)不(bu)到(dao)話(hua)(hua)題(ti)，不(bu)知(zhi)道(dao)怎(zen)(zen)么和(he)顧(gu)(gu)客(ke)之(zhi)間聊(liao)(liao)天，怎(zen)(zen)么才能(neng)拉近和(he)顧(gu)(gu)客(ke)之(zhi)間的(de)(de)關系。其(qi)實做銷售就(jiu)是要(yao)學會(hui)說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)，先說(shuo)(shuo)顧(gu)(gu)客(ke)想聽(ting)的(de)(de)話(hua)(hua)再說(shuo)(shuo)，顧(gu)(gu)客(ke)聽(ting)得(de)進(jin)去的(de)(de)話(hua)(hua)，接下來呢(ni)我教(jiao)你三招(zhao)，顧(gu)(gu)客(ke)聽(ting)完(wan)之(zhi)后呀合不(bu)攏嘴，如果不(bu)買，他(ta)自己都覺得(de)不(bu)好意思。客(ke)戶(hu)剛進(jin)店的(de)(de)時候(hou)，一(yi)定(ding)不(bu)要(yao)太(tai)著急(ji)給顧(gu)(gu)客(ke)做產(chan)品介紹，而(er)是要(yao)想方設法的(de)(de)去贊美(mei)顧(gu)(gu)客(ke)。
1、叫(jiao)外物加錢(qian)，如果你(ni)看著顧客手(shou)里(li)提的(de)包比(bi)較好，帶(dai)著比(bi)較精致的(de)耳環(huan)呀(ya)，首(shou)飾呀(ya)，說明他喜歡在自己身上花錢(qian)，你(ni)就(jiu)可以說哎，王姐，你(ni)戴的(de)耳環(huan)可真好看，這個款式我都沒見過，一看就(jiu)不便宜(yi)吧。這個好幾(ji)千(qian)吧，明明就(jiu)幾(ji)百塊(kuai)錢(qian)的(de)東西，你(ni)就(jiu)往高了呀(ya)，明明一兩(liang)千(qian)你(ni)就(jiu)得夸(kua)三(san)四千(qian)。
2、根據顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)長相(xiang)以及身(shen)材(cai)(cai)的(de)優勢去夸顧(gu)(gu)客(ke)(ke)。比如說(shuo)(shuo)客(ke)(ke)戶(hu)從(cong)試衣(yi)間一出(chu)(chu)來，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)身(shen)材(cai)(cai)又特別好(hao)，你就可以說(shuo)(shuo)哇靚(jing)女(nv)，你知道嗎？試穿(chuan)我們家衣(yi)服的(de)人特別多(duo)，但是呢都沒有你試穿(chuan)穿(chuan)出(chu)(chu)來好(hao)看。原來這衣(yi)服呀確(que)實還得(de)靠身(shen)材(cai)(cai)好(hao)，氣質才(cai)能襯托(tuo)出(chu)(chu)來，注意表情和語氣，一定要真(zhen)誠。
3、收集(ji)顧(gu)(gu)客(ke)信息(xi)，可以(yi)了解客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)愛(ai)好，穿搭口味習慣，多去了解顧(gu)(gu)客(ke)真實(shi)的(de)(de)(de)(de)場景(jing)需求(qiu)，多站在(zai)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)角度上(shang)理解顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)感(gan)受。比(bi)如說聊到職(zhi)業(ye)(ye)王姐(jie)，你是做(zuo)什么工作的(de)(de)(de)(de)呢？他說做(zuo)老(lao)師哎(ai)，老(lao)師好呀(ya)(ya)，我從前呀(ya)(ya)就(jiu)(jiu)(jiu)喜(xi)歡老(lao)師，一(yi)直想成為像您一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)人民教師，我從小就(jiu)(jiu)(jiu)羨慕這些當老(lao)師的(de)(de)(de)(de)人。適當的(de)(de)(de)(de)貶低(di)自己，抬高顧(gu)(gu)客(ke)，這是高情(qing)商的(de)(de)(de)(de)表現(xian)，原(yuan)則呀(ya)(ya)就(jiu)(jiu)(jiu)是喜(xi)歡羨慕崇拜。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/126257.html
