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溝通能力的幾個層次與成功關鍵

 
講師:梅森 瀏覽次數:2344
 什么是溝通能力?通俗的說,溝通能力就是你的表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力。其中呢設計能力不太容易理解,就是為了達到溝通效果而準備的,諸如形象設計、動作設計、環境設計。 比如為了一種為了營造一種啊輕松隨和腦細胞活躍的溝通環境,你也許會選擇一個幽靜的山居茶室,與你的友人促膝交談。注意了溝通

什么是溝(gou)通能(neng)(neng)力(li)(li)?通俗的說,溝(gou)通能(neng)(neng)力(li)(li)就(jiu)是你的表(biao)達(da)能(neng)(neng)力(li)(li)、爭辯能(neng)(neng)力(li)(li)、傾聽(ting)能(neng)(neng)力(li)(li)和設(she)(she)計(ji)(ji)能(neng)(neng)力(li)(li)。其(qi)中呢設(she)(she)計(ji)(ji)能(neng)(neng)力(li)(li)不(bu)太容易理解,就(jiu)是為(wei)了達(da)到溝(gou)通效果而準備的,諸如形(xing)象設(she)(she)計(ji)(ji)、動作設(she)(she)計(ji)(ji)、環境設(she)(she)計(ji)(ji)。

比如為了一(yi)種(zhong)為了營(ying)造一(yi)種(zhong)啊輕松隨和(he)腦細胞活(huo)躍的(de)(de)溝(gou)通(tong)環境,你(ni)也許(xu)會選擇一(yi)個幽靜的(de)(de)山居茶室,與(yu)你(ni)的(de)(de)友(you)人促(cu)膝交談。注意了溝(gou)通(tong)的(de)(de)關鍵,多聽(ting)少(shao)說,堅(jian)持原則,換位思考,和(he)適(shi)當的(de)(de)引導。因(yin)此溝(gou)通(tong)能(neng)力呢有如下五個層次(ci)。

1、出(chu)現冷(leng)場,不知道(dao)說什么。

2、無知者無畏,什(shen)么都(dou)敢說。

3、會根據對(dui)方的特性去溝通。

4、讓對方多說,自己多聆聽。

5、適度的(de)引導,達成預期目標。

以上就是溝通能(neng)力的相對科學的描述,你認(ren)同嗎(ma)?



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梅森
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