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中國企業培訓講師

客人說你家東西好,不一定是真的好,只是他們素質高罷了

 
講師:午月 瀏覽次數:2336
 你的面好吃就是客人少,前兩天有個人跟我交流,說產品還不錯,面也不錯,都不錯,就是客人少。我說你怎么知道你的面好吃呢?他說我問客人了,客人說我的面還不錯,客人還經常來嗎?不經常來。你看客人說你的面好吃,有可能客人是素質高,不愿意去揭穿你而已。那我問問大家,你們身邊有沒有這種情況,覺得自己的產品好,但是

你(ni)(ni)的(de)(de)(de)面好(hao)吃(chi)就(jiu)(jiu)是(shi)客(ke)人少,前兩(liang)天(tian)有(you)個人跟我(wo)(wo)交流(liu),說產(chan)品還不(bu)(bu)(bu)錯,面也(ye)不(bu)(bu)(bu)錯,都不(bu)(bu)(bu)錯,就(jiu)(jiu)是(shi)客(ke)人少。我(wo)(wo)說你(ni)(ni)怎(zen)么知道你(ni)(ni)的(de)(de)(de)面好(hao)吃(chi)呢?他(ta)說我(wo)(wo)問(wen)客(ke)人了,客(ke)人說我(wo)(wo)的(de)(de)(de)面還不(bu)(bu)(bu)錯,客(ke)人還經常來嗎?不(bu)(bu)(bu)經常來。你(ni)(ni)看(kan)客(ke)人說你(ni)(ni)的(de)(de)(de)面好(hao)吃(chi),有(you)可能客(ke)人是(shi)素(su)質(zhi)高,不(bu)(bu)(bu)愿意去揭穿(chuan)你(ni)(ni)而已。那我(wo)(wo)問(wen)問(wen)大家,你(ni)(ni)們身邊有(you)沒有(you)這(zhe)種情況,覺得自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)產(chan)品好(hao),但是(shi)客(ke)人就(jiu)(jiu)是(shi)少,客(ke)人不(bu)(bu)(bu)傻(sha),對吧?味(wei)覺的(de)(de)(de)東(dong)西誰(shui)也(ye)騙不(bu)(bu)(bu)了誰(shui)。如(ru)果你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品也(ye)好(hao),服務也(ye)好(hao),價格也(ye)合理,什么都好(hao),那你(ni)(ni)思考(kao)為(wei)什么生意不(bu)(bu)(bu)好(hao)呢?這(zhe)里頭有(you)個核心環節,就(jiu)(jiu)是(shi)你(ni)(ni)在自(zi)欺欺人,你(ni)(ni)認為(wei)的(de)(de)(de)好(hao)只(zhi)限于你(ni)(ni)個人口味(wei)而已。

你(ni)(ni)(ni)要(yao)站在顧客(ke)角(jiao)度思考問題,尤其是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做小(xiao)品(pin)(pin)類的(de)、單品(pin)(pin)的(de)、快餐的(de)。你(ni)(ni)(ni)像面、粥、麻辣燙(tang)等(deng)等(deng)這些小(xiao)品(pin)(pin)類的(de),你(ni)(ni)(ni)要(yao)思考周(zhou)(zhou)邊(bian)(bian)人(ren)(ren)對你(ni)(ni)(ni)的(de)評價是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么樣。如(ru)果周(zhou)(zhou)邊(bian)(bian)的(de)人(ren)(ren)都不來(lai)(lai)(lai)吃(chi)了(le),你(ni)(ni)(ni)覺(jue)得靠(kao)(kao)誰呢?本身這種單品(pin)(pin)快餐就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)隔街不吃(chi)飯,很(hen)難(nan)想象(xiang)在很(hen)遠的(de)地方開車來(lai)(lai)(lai)上你(ni)(ni)(ni)這吃(chi)碗(wan)面的(de)也有(you),幾乎(hu)很(hen)少。所(suo)(suo)以記住了(le)做那(nei)種小(xiao)品(pin)(pin)類,就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做周(zhou)(zhou)邊(bian)(bian)人(ren)(ren)的(de)生意(yi)(yi),那(nei)周(zhou)(zhou)邊(bian)(bian)老百姓都不來(lai)(lai)(lai)光顧。那(nei)你(ni)(ni)(ni)覺(jue)得你(ni)(ni)(ni)還能做誰的(de)生意(yi)(yi)呢?所(suo)(suo)以營(ying)銷(xiao)固(gu)然(ran)好,但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)記住了(le)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)給好產(chan)品(pin)(pin)服務的(de)。有(you)人(ren)(ren)說靠(kao)(kao)營(ying)銷(xiao)把店(dian)打(da)起來(lai)(lai)(lai),營(ying)銷(xiao)可以把店(dian)打(da)起來(lai)(lai)(lai),但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)它一(yi)定是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建立在內部的(de)體系基礎上,再去(qu)放大營(ying)銷(xiao)。



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午月
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