身邊有沒有邊界感輕,經常無(wu)理(li)取鬧的(de)同事(shi),教你一個(ge)溝通技巧,咱(zan)們不(bu)慣著他(ta)(ta)們,如果同事(shi)氣勢洶洶來找你興師問罪,不(bu)要表現得(de)(de)驚慌失措,這樣(yang)就(jiu)會掉(diao)入(ru)到對方(fang)的(de)節(jie)奏當中去(qu)(qu),那你可以說(shuo)來來先喝杯水,慢慢說(shuo)。言下(xia)之(zhi)意,就(jiu)是我愿意仔(zi)細傾聽,但是你得(de)(de)說(shuo)慢點,這樣(yang)就(jiu)可以把對方(fang)的(de)氣勢先給他(ta)(ta)化解大半(ban)。如果對方(fang)上(shang)綱(gang)上(shang)線,對你說(shuo)你們做的(de)這個(ge)東西(xi)不(bu)符(fu)合公司戰略,此時不(bu)要去(qu)(qu)反(fan)駁(bo)他(ta)(ta),因(yin)為(wei)他(ta)(ta)會有易萬(wan)句話等著你,你要做的(de)是讓(rang)(rang)對方(fang)具(ju)體說(shuo)說(shuo)看,哪里不(bu)符(fu)合,總(zong)之(zhi)就(jiu)是讓(rang)(rang)他(ta)(ta)說(shuo)的(de)越(yue)細越(yue)好,因(yin)為(wei)他(ta)(ta)講的(de)越(yue)細,就(jiu)越(yue)容易讓(rang)(rang)別人覺得(de)(de)他(ta)(ta)小題大做,無(wu)理(li)取鬧。
接(jie)下來(lai)(lai)不管他(ta)(ta)說什么(me)(me),你(ni)都(dou)(dou)可以來(lai)(lai)一(yi)句,我(wo)知道(dao)你(ni)現在(zai)情(qing)緒(xu)不好。如果他(ta)(ta)承認(ren),說明(ming)他(ta)(ta)情(qing)緒(xu)有問題(ti),那么(me)(me)他(ta)(ta)現在(zai)講這些話(hua)都(dou)(dou)是(shi)不理性的(de)(de)(de)。如果他(ta)(ta)不承認(ren),說明(ming)他(ta)(ta)正在(zai)通(tong)(tong)過(guo)鬧情(qing)緒(xu)來(lai)(lai)否認(ren)自己有情(qing)緒(xu)問題(ti),那么(me)(me)既然是(shi)情(qing)緒(xu)問題(ti),那說到(dao)底都(dou)(dou)是(shi)他(ta)(ta)自己的(de)(de)(de)問題(ti)。最后無(wu)(wu)論他(ta)(ta)再提(ti)什么(me)(me)意見,你(ni)都(dou)(dou)可以說,你(ni)的(de)(de)(de)意見我(wo)們已經收到(dao)了(le),接(jie)下來(lai)(lai)咱(zan)們可以繼(ji)續(xu)保持溝通(tong)(tong)。同時你(ni)在(zai)一(yi)笑(xiao)而過(guo),這樣(yang)你(ni)的(de)(de)(de)境界一(yi)下子就比他(ta)(ta)高(gao)多了(le),在(zai)別(bie)人(ren)眼里你(ni)是(shi)高(gao)風(feng)亮(liang)節,愿意聽對(dui)方(fang)發(fa)牢騷的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)高(gao)手,對(dui)方(fang)就變(bian)成了(le)無(wu)(wu)理取(qu)鬧,沒(mei)事找事的(de)(de)(de)市井小民。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/121392.html