企(qi)(qi)業(ye)為什么要(yao)(yao)做知識管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)？這(zhe)個(ge)(ge)你(ni)(ni)們(men)都(dou)很(hen)關(guan)心(xin)，老板們(men)都(dou)很(hen)關(guan)心(xin)。其實(shi)說(shuo)實(shi)在(zai)話，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人說(shuo)我(wo)(wo)(wo)們(men)企(qi)(qi)業(ye)做市(shi)場(chang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，對吧？做業(ye)績管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，做員工管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)做干部(bu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)就可(ke)以(yi)了。你(ni)(ni)這(zhe)個(ge)(ge)知識管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)什么東西？企(qi)(qi)業(ye)因(yin)為在(zai)每天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種運營過程(cheng)當中，我(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)處理(li)(li)很(hen)多不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。你(ni)(ni)想一(yi)(yi)(yi)下，你(ni)(ni)處理(li)(li)問(wen)(wen)題(ti)(ti)都(dou)是(shi)(shi)(shi)用不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)，不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去處理(li)(li)。以(yi)前(qian)發生(sheng)(sheng)就如果是(shi)(shi)(shi)不(bu)同(tong)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)生(sheng)(sheng)，我(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)去找(zhao)尋新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)很(hen)正常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。可(ke)是(shi)(shi)(shi)相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)？為什么相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)我(wo)(wo)(wo)們(men)還(huan)要(yao)(yao)用什么？還(huan)要(yao)(yao)去用不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)也(ye)一(yi)(yi)(yi)遍一(yi)(yi)(yi)遍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)找(zhao)我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)特(te)別作為一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)，同(tong)樣將(jiang)心(xin)比心(xin)，我(wo)(wo)(wo)也(ye)是(shi)(shi)(shi)不(bu)愿(yuan)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所以(yi)我(wo)(wo)(wo)們(men)知道，我(wo)(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)(yi)定(ding)需要(yao)(yao)用什么，要(yao)(yao)把我(wo)(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)(yi)些什么知識管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)當中能夠提(ti)煉出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)固(gu)定(ding)規(gui)律，固(gu)定(ding)方(fang)法(fa)把它(ta)留存好，干嘛去把它(ta)能夠去解決掉，我(wo)(wo)(wo)們(men)現在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)絕大多數已(yi)經重復發生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。
知(zhi)識(shi)管理(li)拿來(lai)干什(shen)(shen)么？拿來(lai)彌(mi)補(bu)。現在(zai)(zai)整(zheng)個(ge)(ge)(ge)人力(li)資源學都(dou)無(wu)(wu)法解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，那就(jiu)是(shi)人才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)失。我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)一(yi)定是(shi)有(you)(you)人才流(liu)失的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)(suo)以組織人才流(liu)失了(le)之后，面對(dui)所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新問(wen)題(ti)(ti)，我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老方法在(zai)(zai)哪里？是(shi)不是(shi)需要靠(kao)這(zhe)(zhe)些人才把(ba)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)去做(zuo)匯總整(zheng)理(li)。對(dui)不對(dui)？這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話就(jiu)可以去把(ba)組織知(zhi)識(shi)成體(ti)系，論是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們叫做(zuo)什(shen)(shen)么，無(wu)(wu)論我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)什(shen)(shen)么干將，如何(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)失，我(wo)(wo)(wo)(wo)自巋然不動，企(qi)業(ye)才能(neng)(neng)夠(gou)(gou)做(zuo)到這(zhe)(zhe)一(yi)件事(shi)情(qing)。還有(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)很關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西，就(jiu)是(shi)現在(zai)(zai)變化太快(kuai)(kuai)了(le)，你(ni)人員不僅流(liu)動，你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術根底也很快(kuai)(kuai)了(le)。產品周(zhou)期你(ni)看生(sheng)命周(zhou)期是(shi)越來(lai)越短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)，你(ni)周(zhou)遭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)些競(jing)爭者(zhe)(zhe)又那么多。說實在(zai)(zai)話，你(ni)又如何(he)區隔(ge)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)市場(chang)中(zhong)，你(ni)獨特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)點(dian)呢？對(dui)吧？我(wo)(wo)(wo)(wo)做(zuo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)培(pei)訓公(gong)司，咨詢公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老大，我(wo)(wo)(wo)(wo)也告訴(su)大家，我(wo)(wo)(wo)(wo)經常(chang)會(hui)跟我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)屬下說一(yi)句或者(zhe)(zhe)事(shi)情(qing)，如果(guo)你(ni)只是(shi)價(jia)格戰(zhan)，你(ni)沒有(you)(you)你(ni)自己(ji)(ji)獨特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可競(jing)爭性，競(jing)爭性是(shi)什(shen)(shen)么東西？你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值靠(kao)什(shen)(shen)么？靠(kao)你(ni)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)積(ji)累(lei)、管理(li)沉(chen)淀，你(ni)沒有(you)(you)你(ni)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提煉，競(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)留存能(neng)(neng)出來(lai)嗎？所(suo)(suo)以知(zhi)識(shi)管理(li)就(jiu)在(zai)(zai)做(zuo)這(zhe)(zhe)事(shi)兒。知(zhi)識(shi)管理(li)，一(yi)是(shi)讓你(ni)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)去面對(dui)你(ni)企(qi)業(ye)已存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)并(bing)解決它。二是(shi)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)們去干嘛，去形(xing)成我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨特(te)在(zai)(zai)市場(chang)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭性，并(bing)且能(neng)(neng)夠(gou)(gou)爭奪市場(chang)。
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