采購跨部門(men)溝通十(shi)個建(jian)議。
1、溝通前先做(zuo)好準(zhun)備。在跟同事(shi)(shi)討論事(shi)(shi)情之前，先把一(yi)些基本問題想(xiang)清楚，不要毫無準(zhun)備就去，否則很可能得不到想(xiang)要的東西。
2、了解其他部(bu)(bu)門(men)(men)的語言。跨部(bu)(bu)門(men)(men)溝(gou)通(tong)不(bu)良，很多時候(hou)都(dou)是語言不(bu)通(tong)所(suo)引起，想要(yao)溝(gou)通(tong)順暢(chang)，前(qian)提就是聽(ting)懂對(dui)方的語言。一個重要(yao)方法(fa)是換位思(si)考，試著站在對(dui)方的立場思(si)考。
3、開誠布公是(shi)最好(hao)的對策。面(mian)對的是(shi)必須長期共事的同事，因(yin)此，凡是(shi)以誠實為上策，最忌欺騙、隱瞞事實，破壞信任(ren)關系(xi)。
4、不要害怕沖突。在跨(kua)部門(men)(men)會(hui)議上(shang)，每個主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)為了(le)維護自己(ji)部門(men)(men)的利益，難免會(hui)出現一些(xie)摩擦(ca)，有些(xie)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)尤其是新手主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)，為了(le)怕把(ba)氣氛弄僵，往往會(hui)變得(de)沉(chen)默寡言，以維持表(biao)面的和(he)諧。
5、呈現事實(shi)，專注中(zhong)心議題(ti)。讓溝通聚焦的最好(hao)方式(shi)，就是呈現具體事實(shi)，引(yin)導人(ren)們迅速將注意力放在中(zhong)心議題(ti)上，減(jian)少(shao)不(bu)當的臆(yi)測(ce)。
6、多題選項(xiang)，保(bao)持彈性(xing)。當進行跨部門協商時(shi)，不要執著在(zai)單(dan)一做法上(shang)，而是開(kai)發共元選項(xiang)。例(li)如(ru)一次提(ti)出(chu)3到5個方案，讓其他經理人有更大的(de)選擇空間。
7、輕(qing)創造共同目標，一(yi)起(qi)合(he)(he)作。無(wu)可諱(hui)言(yan)，各部(bu)門間一(yi)定(ding)同時存在(zai)合(he)(he)作與(yu)競爭關(guan)系(xi)(xi)，部(bu)門間若想進行建設性的溝通(tong)，一(yi)定(ding)要(yao)強調彼此的合(he)(he)作關(guan)系(xi)(xi)，競爭意味愈(yu)淡愈(yu)好。合(he)(he)作的關(guan)鍵在(zai)于(yu)擁有共同目標。
8、尊重(zhong)溝通對(dui)象的權利(li)(li)。每個經(jing)理人(ren)都(dou)是各自管轄范圍內最有權力的決策者(zhe)，而他(ta)們也期(qi)待(dai)別人(ren)尊重(zhong)他(ta)的這(zhe)種(zhong)權利(li)(li)。因此，當你(ni)在(zai)進行橫向溝通時(shi)，一定要挑對(dui)對(dui)象。
9、善(shan)用幽(you)默(mo)。幽(you)默(mo)可(ke)以(yi)作為(wei)溝通時的(de)緩沖劑(ji)，也可(ke)視為(wei)一種(zhong)防御機制，以(yi)輕松(song)或幽(you)默(mo)的(de)方(fang)式(shi)來傳(chuan)達，比較能保留(liu)對方(fang)的(de)面(mian)子，也有助于正面(mian)的(de)溝通。
10、確保溝通信息無誤(wu)。當針對某件(jian)項目會議題進行完跨部(bu)門(men)(men)溝通后，務必要回到自(zi)己部(bu)門(men)(men)，向部(bu)署清楚，傳達(da)*進度與信息。
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