咱們做銷售的有一(yi)些口頭禪(chan)，一(yi)定要常常掛在嘴上，但是也有很多的話，一(yi)定要做一(yi)些改變。
1、比如第一個，您(nin)(nin)看您(nin)(nin)什么時間方(fang)(fang)便(bian)(bian)呢？很(hen)經常說(shuo)，一定要改成(cheng)您(nin)(nin)看您(nin)(nin)是上午(wu)方(fang)(fang)便(bian)(bian)還是下午(wu)方(fang)(fang)便(bian)(bian)，準(zhun)確(que)的時間加上準(zhun)確(que)的地點，不要給客(ke)戶，拒絕你的機會，才有可能邀約成(cheng)功。
2、這第二句話也要(yao)(yao)(yao)改，比(bi)如您隨(sui)時(shi)可(ke)以聯(lian)系(xi)我，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)改成那我抽時(shi)間聯(lian)系(xi)您一(yi)下(xia)，你(ni)要(yao)(yao)(yao)讓客(ke)戶覺(jue)得你(ni)的時(shi)間也很寶貴。你(ni)可(ke)不(bu)止(zhi)他一(yi)個顧客(ke)開大單(dan)的銷售，從來都不(bu)是逆來順(shun)受，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)敢(gan)說敢(gan)講，敢(gan)要(yao)(yao)(yao)求才會有結果(guo)。
3、第(di)三句你(ni)還(huan)有(you)其他顧慮(lv)嗎？這句話(hua)也常講，一(yi)定(ding)(ding)要(yao)改成我非常理解您的(de)(de)(de)(de)顧慮(lv)是(shi)產品的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，還(huan)是(shi)對效果的(de)(de)(de)(de)不認可(ke)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，還(huan)是(shi)對價格的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，還(huan)是(shi)您覺得我們的(de)(de)(de)(de)服務哪里讓您不滿意了呢？一(yi)定(ding)(ding)要(yao)學(xue)會引導顧客(ke)說出他的(de)(de)(de)(de)擔心(xin)和疑(yi)慮(lv)。當你(ni)能夠(gou)準確的(de)(de)(de)(de)引出顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)擔心(xin)和疑(yi)慮(lv)的(de)(de)(de)(de)時候，他自(zi)然(ran)而然(ran)的(de)(de)(de)(de)就能夠(gou)相(xiang)信(xin)你(ni)。有(you)本事，你(ni)有(you)能力幫他解決(jue)他的(de)(de)(de)(de)擔憂，他才(cai)會做決(jue)定(ding)(ding)。
4、第(di)四句話，把強推(tui)強賣一味的想成交，改(gai)成您買不買都(dou)沒關系的，今天就算您不買，我也(ye)很愿意為(wei)您服務，一定(ding)要學會先打消顧客(ke)的顧慮，建立信任感，這叫做(zuo)欲擒故縱。
5、第五句，把您(nin)(nin)考慮好了(le)嗎？這(zhe)個(ge)(ge)(ge)一定要改成您(nin)(nin)是(shi)買(mai)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)，還(huan)是(shi)買(mai)那個(ge)(ge)(ge)呢(ni)？是(shi)您(nin)(nin)更喜歡這(zhe)個(ge)(ge)(ge)多一點，還(huan)是(shi)那個(ge)(ge)(ge)更喜歡多一點？您(nin)(nin)是(shi)今天打包這(zhe)個(ge)(ge)(ge)，還(huan)是(shi)選擇這(zhe)個(ge)(ge)(ge)呢(ni)？現在有(you)選擇恐懼癥的(de)客(ke)戶實(shi)在是(shi)太多了(le)，只有(you)幫助那些猶豫不決的(de)客(ke)戶做決定。和(he)犯案的(de)試探要求成交。到最(zui)后(hou)我們才能一氣(qi)呵成。你還(huan)有(you)哪(na)些話是(shi)經常(chang)說(shuo)錯的(de)，一定要改下來(lai)。
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