被客戶帶節奏,你(ni)怎么可能成交客戶?因為你(ni)太順(shun)著客戶了,是(shi)很(hen)容易被客戶考(kao)慮(lv)(lv)考(kao)慮(lv)(lv)的(de)。90%的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou),在銷(xiao)(xiao)售(shou)過程中只(zhi)是(shi)在回(hui)答(da)問題,并沒(mei)有(you)重新(xin)掌握主動權。談談初期客戶的(de)多數問題是(shi)不需要(yao)回(hui)答(da)的(de),因為他只(zhi)是(shi)在問他聽(ting)說過的(de),他想了解的(de)那就(jiu)是(shi)隨口(kou)問問,問完就(jiu)給(gei)(gei)你(ni)發了一張好人卡,那行(xing),我回(hui)去(qu)后(hou)再考(kao)慮(lv)(lv)一下,考(kao)慮(lv)(lv)完再說,大概率回(hui)去(qu)之后(hou)根本不會(hui)花時間考(kao)慮(lv)(lv),這個客戶就(jiu)這么丟了,你(ni)就(jiu)徹底沒(mei)機(ji)會(hui)了。接下來給(gei)(gei)你(ni)五個高情(qing)商的(de)應對話術,背會(hui)了,趕緊去(qu)用(yong)。
1、那客戶(hu)問怎(zen)么(me)這(zhe)么(me)貴,先不要急著(zhu)回(hui)答,也不要急著(zhu)解釋為什么(me)貴。你要反問,美女,之前有了解過哪幾家比(bi)較便(bian)宜的呢?
2、客戶問(wen)套餐里(li)邊有什么怎么這么貴,你(ni)不(bu)要(yao)急著解(jie)釋,也不(bu)要(yao)急著介紹,一(yi)定要(yao)先(xian)說上一(yi)句(ju)套餐里(li)的東西還是非(fei)常(chang)多的,關鍵看(kan)適(shi)不(bu)適(shi)合您,您現在最想解(jie)決什么問(wen)題呢(ni)?
3、那(nei)么(me)再假如客(ke)戶問怎么(me)使用起(qi)來這么(me)麻煩呢(ni)?先別急著趕緊再操作(zuo)一遍(bian)演示。你(ni)要反(fan)問上一句,先生,您覺(jue)得哪個環節讓您體驗不(bu)好呢(ni)?
4、客(ke)戶問(wen)(wen)為什么比(bi)別人家(jia)貴,不要只會說一分價錢,一分貨,而是要問(wen)(wen)先生,在(zai)這(zhe)之(zhi)前,您肯定看過其他家(jia)的產品(pin),您對比(bi)后感覺貴了多少呢?
5、客戶(hu)說你們家(jia)(jia)的(de)(de)產品比(bi)隔壁的(de)(de)老王的(de)(de)好在哪(na)里?這(zhe)個可(ke)是(shi)個大坑,別著(zhu)急(ji)貶低同行,也不要著(zhu)急(ji)回答,你要主動(dong)的(de)(de)去提問,優點各(ge)家(jia)(jia)都有兩(liang)家(jia)(jia)試(shi)用(yong)之后,希望咱家(jia)(jia)的(de)(de)哪(na)一點能做(zuo)的(de)(de)更好一點呢?記住談單(dan)溝通想成交(jiao)就必(bi)須先(xian)掌控節奏,用(yong)好反問才能重新(xin)掌握主動(dong)權。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/119359.html