我(wo)(wo)定義的(de)(de)(de)金牌銷(xiao)(xiao)(xiao)售，它(ta)是(shi)(shi)具有(you)442的(de)(de)(de)特質，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售技巧，我(wo)(wo)始終認為兩(liang)層(ceng)就(jiu)(jiu)夠了，四層(ceng)是(shi)(shi)情(qing)商(shang)非(fei)(fei)常重要，做好(hao)(hao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售，情(qing)商(shang)非(fei)(fei)常重要。另(ling)外(wai)四層(ceng)更重要，我(wo)(wo)認為它(ta)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)工作(zuo)習慣(guan)。這里我(wo)(wo)想跟你分享銷(xiao)(xiao)(xiao)售能(neng)夠獲得(de)客戶的(de)(de)(de)好(hao)(hao)感，有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)非(fei)(fei)常重要的(de)(de)(de)能(neng)力(li)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)聆聽(ting)(ting)能(neng)力(li)。因為我(wo)(wo)們每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人在跟別人溝通(tong)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，很喜(xi)歡做一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)選擇(ze)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)聆聽(ting)(ting)。就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)喜(xi)歡聽(ting)(ting)自己想要聽(ting)(ting)的(de)(de)(de)東西(xi)，尤其是(shi)(shi)客戶跟他(ta)(ta)去講一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)發家史，或(huo)者(zhe)他(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)挑戰，或(huo)者(zhe)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)工作(zuo)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)習慣(guan)的(de)(de)(de)問題。很多銷(xiao)(xiao)(xiao)售這個(ge)可(ke)(ke)能(neng)跟他(ta)(ta)的(de)(de)(de)產品(pin)推(tui)銷(xiao)(xiao)(xiao)沒(mei)有(you)關系的(de)(de)(de)，他(ta)(ta)可(ke)(ke)能(neng)就(jiu)(jiu)選擇(ze)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)越過。其實這個(ge)時(shi)候(hou)(hou)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)做銷(xiao)(xiao)(xiao)售避免的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)錯。因為無(wu)論客戶講什么，當你能(neng)夠給(gei)它(ta)復(fu)述(shu)出來的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，其實這個(ge)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)你的(de)(de)(de)聆聽(ting)(ting)能(neng)力(li)非(fei)(fei)常重要。
所以(yi)我在(zai)做銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)的(de)(de)時候(hou)，我有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)很重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)訓練給銷(xiao)售(shou)，就是(shi)(shi)(shi)讓(rang)他們上臺分(fen)享。分(fen)享結(jie)束以(yi)后(hou)分(fen)享是(shi)(shi)(shi)能夠(gou)練習銷(xiao)售(shou)的(de)(de)口才(cai)，分(fen)享結(jie)束以(yi)后(hou)，我會去鼓勵大家(jia)對這(zhe)(zhe)(zhe)位銷(xiao)售(shou)的(de)(de)分(fen)享做一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)總(zong)結(jie)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)時候(hou)其(qi)(qi)實(shi)我在(zai)去觀察到底哪(na)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)對這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)分(fen)享的(de)(de)同(tong)事的(de)(de)聆(ling)聽比較強的(de)(de)。如果他復述(shu)出來(lai)(lai)，比較飽滿的(de)(de)12345都能夠(gou)講出來(lai)(lai)，他又得到了，分(fen)享的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)演講的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)口才(cai)的(de)(de)訓練，又能夠(gou)訓練他的(de)(de)聆(ling)聽能力(li)(li)(li)。所以(yi)說其(qi)(qi)實(shi)做好銷(xiao)售(shou)，你非常重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)點(dian)就是(shi)(shi)(shi)聆(ling)聽。聆(ling)聽是(shi)(shi)(shi)要(yao)通(tong)過(guo)專(zhuan)注力(li)(li)(li)的(de)(de)訓練。不斷的(de)(de)在(zai)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)過(guo)程當中。我分(fen)享通(tong)過(guo)總(zong)結(jie)復述(shu)大家(jia)一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)把它訓練出來(lai)(lai)。這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)專(zhuan)注力(li)(li)(li)訓練，重(zhong)(zhong)視(shi)專(zhuan)注力(li)(li)(li)訓練的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)者，一(yi)(yi)(yi)定是(shi)(shi)(shi)能夠(gou)把這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)團隊帶得越(yue)來(lai)(lai)越(yue)好，因為良好的(de)(de)工作習慣才(cai)是(shi)(shi)(shi)金牌銷(xiao)售(shou)的(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)能力(li)(li)(li)。
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