360的(de)(de)(de)(de)董事長周鴻(hong)祎(yi)在(zai)一(yi)(yi)(yi)次發(fa)言中說，自己公司曾經(jing)研發(fa)過沒有(you)外(wai)置天(tian)(tian)線(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)級路(lu)(lu)由器，但銷量(liang)不好(hao)，后(hou)來發(fa)現消費(fei)者(zhe)對于(yu)路(lu)(lu)由器的(de)(de)(de)(de)信(xin)號好(hao)不好(hao)評判只(zhi)有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)，那(nei)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)天(tian)(tian)線(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)數量(liang)多不多，你是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)愿(yuan)意(yi)買四根(gen)兒的(de)(de)(de)(de)，還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)愿(yuan)意(yi)買兩根(gen)的(de)(de)(de)(de)，所以路(lu)(lu)由器有(you)幾根(gen)天(tian)(tian)線(xian)(xian)不重要，重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用戶覺得天(tian)(tian)線(xian)(xian)多的(de)(de)(de)(de)路(lu)(lu)由器就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)信(xin)號好(hao)。山(shan)(shan)西有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)古城(cheng)乳業(ye)在(zai)省內賣的(de)(de)(de)(de)特別好(hao)，但就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)走不出山(shan)(shan)西，消費(fei)者(zhe)一(yi)(yi)(yi)聽(ting)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)山(shan)(shan)西的(de)(de)(de)(de)企業(ye)，那(nei)你們在(zai)哪養牛(niu)？在(zai)山(shan)(shan)西養牛(niu)嗎？你們的(de)(de)(de)(de)牛(niu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)吃煤長大的(de)(de)(de)(de)，還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)喝醋(cu)長大的(de)(de)(de)(de)？這就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)認知(zhi)。
在(zai)消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)眼中(zhong)，天蒼蒼，野茫茫的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)，才適合養牛，紅(hong)酒(jiu)就(jiu)(jiu)應該喝(he)法國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)，喝(he)澳洲(zhou)的(de)(de)(de)(de)(de)喝(he)原裝進(jin)口的(de)(de)(de)(de)(de)。如(ru)果誰請你吃(chi)飯(fan)，帶(dai)了(le)(le)一(yi)(yi)瓶國(guo)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)紅(hong)酒(jiu)，即使這(zhe)個酒(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質再(zai)好，可(ke)能也(ye)覺(jue)得自(zi)己不(bu)受重視。為什么(me)電(dian)(dian)飯(fan)鍋(guo)越(yue)做越(yue)沉？因為中(zhong)國(guo)消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)評判電(dian)(dian)飯(fan)鍋(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)就(jiu)(jiu)是(shi)電(dian)(dian)飯(fan)鍋(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)膽(dan)沉不(bu)沉，如(ru)果內(nei)膽(dan)輕了(le)(le)就(jiu)(jiu)是(shi)偷工減(jian)料，反之(zhi)就(jiu)(jiu)是(shi)優質。然(ran)而(er)，電(dian)(dian)飯(fan)鍋(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)真正技(ji)術(shu)是(shi)電(dian)(dian)飯(fan)鍋(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)膽(dan)涂層(ceng)，涂層(ceng)能讓米飯(fan)受熱均勻(yun)。當蘇(su)泊爾經過(guo)調研了(le)(le)解，消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)這(zhe)個認(ren)知(zhi)之(zhi)后，將(jiang)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)膽(dan)都(dou)(dou)增加(jia)了(le)(le)重量，消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)拿起(qi)來感覺(jue)，哇好結實，好良心。豐田汽(qi)車(che)在(zai)很早之(zhi)前就(jiu)(jiu)研發出(chu)輕量級的(de)(de)(de)(de)(de)汽(qi)車(che)，并(bing)投入到部分(fen)車(che)型，但銷(xiao)量一(yi)(yi)直(zhi)很一(yi)(yi)般(ban)，因為普(pu)通消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)都(dou)(dou)會認(ren)為汽(qi)車(che)輕量化肯定會影(ying)響行車(che)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全。大眾廠(chang)家(jia)得知(zhi)情況后，將(jiang)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)車(che)型車(che)門都(dou)(dou)加(jia)重了(le)(le)4.2公斤，用戶看完之(zhi)后就(jiu)(jiu)會感覺(jue)到好安(an)全。所以有(you)時(shi)候，消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)認(ren)知(zhi)面前事實不(bu)堪(kan)一(yi)(yi)擊。客觀的(de)(de)(de)(de)(de)講，老板(ban)可(ke)以堅持(chi)自(zi)我認(ren)知(zhi)，但從賺(zhuan)錢角度，如(ru)果大家(jia)都(dou)(dou)喝(he)醉(zui)了(le)(le)，你就(jiu)(jiu)也(ye)跟著醉(zui)了(le)(le)吧。
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