私域(yu)運營(ying)難，用戶留存少，復購率(lv)又(you)很低，針(zhen)對以上(shang)的問題，提(ti)供一個私域(yu)流量經營(ying)的萬能公式(shi)。門(men)店(dian)的私域(yu)流量運營(ying)，總共有(you)五個核心，關鍵分別是多渠道引流、復購式(shi)經營(ying)、周期性(xing)爆(bao)款、裂變式(shi)傳播和持(chi)續(xu)的數據洞察。
第一(yi)部分(fen)，多(duo)渠(qu)道引(yin)流(liu)(liu)是(shi)構建(jian)私(si)(si)域(yu)的(de)(de)第一(yi)步(bu)，怎么進行(xing)有效的(de)(de)引(yin)流(liu)(liu)？那肯(ken)定是(shi)線(xian)(xian)上加(jia)線(xian)(xian)下一(yi)起(qi)來(lai)引(yin)流(liu)(liu)。線(xian)(xian)下引(yin)流(liu)(liu)好辦(ban)，比(bi)如進店掃碼加(jia)好友(you)，就能精(jing)準的(de)(de)引(yin)導你(ni)的(de)(de)流(liu)(liu)量。而線(xian)(xian)上就要通過對(dui)精(jing)準用戶供應(ying)流(liu)(liu)量洞(dong)察和分(fen)析，包括通過老板核(he)心團隊以及員工和消費者的(de)(de)朋友(you)圈，時不時做做活動，通過一(yi)些幼兒型產(chan)品，讓(rang)更多(duo)的(de)(de)好友(you)去分(fen)享，讓(rang)更多(duo)人知道你(ni)的(de)(de)存(cun)在(zai)。用一(yi)句(ju)話來(lai)總結這一(yi)步(bu)，說白了就是(shi)一(yi)個碼為入(ru)口，想盡(jin)辦(ban)法讓(rang)更多(duo)的(de)(de)用戶進入(ru)到(dao)你(ni)的(de)(de)私(si)(si)域(yu)里(li)面來(lai)，讓(rang)他們(men)能每天看到(dao)你(ni)更新(xin)的(de)(de)新(xin)內容(rong)。久而久之，他們(men)對(dui)你(ni)的(de)(de)品牌和產(chan)品產(chan)生(sheng)了興(xing)趣，才有可(ke)能達到(dao)轉化(hua)的(de)(de)效果。
第二部分(fen)，做(zuo)復購(gou)(gou)式(shi)經(jing)營(ying)。成功引流后，下一步就是(shi)(shi)(shi)(shi)要把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行分(fen)層，做(zuo)復購(gou)(gou)式(shi)經(jing)營(ying)。很(hen)多人在(zai)(zai)經(jing)營(ying)私域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，忽略客(ke)(ke)戶(hu)(hu)也是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)層次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。就像喜歡吃(chi)蛋糕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，他(ta)不一定喜歡吃(chi)餅(bing)干。所以對(dui)(dui)于不同(tong)類型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，必須通過進(jin)行分(fen)層來進(jin)行不同(tong)類型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推送(song)，只(zhi)有(you)(you)這樣(yang)(yang)才能(neng)(neng)(neng)減(jian)少營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)誤傷，增(zeng)加(jia)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉化精準度和轉化率(lv)。比如全棉(mian)時代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷，他(ta)就是(shi)(shi)(shi)(shi)通過新(xin)產品(pin)調研的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，先根據用戶(hu)(hu)選擇自己喜歡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)，就給用戶(hu)(hu)貼上對(dui)(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標簽，等到(dao)(dao)不同(tong)產品(pin)上市的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，就可以通過提(ti)前標注好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)標簽，有(you)(you)針(zhen)對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推送(song)他(ta)們需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)服務(wu)信息(xi)，這樣(yang)(yang)就有(you)(you)針(zhen)對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)刺激(ji)了他(ta)目標用戶(hu)(hu)人群(qun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消費，達到(dao)(dao)購(gou)(gou)買和復購(gou)(gou)。當(dang)然現在(zai)(zai)各種(zhong)各樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社群(qun)有(you)(you)很(hen)多，但是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們要做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受到(dao)(dao)，我(wo)們并不是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)割他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)韭菜，而是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)經(jing)營(ying)和他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)。我(wo)們所做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)動(dong)作，只(zhi)要能(neng)(neng)(neng)帶(dai)來復購(gou)(gou)，就能(neng)(neng)(neng)構成整個系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鏈(lian)路閉(bi)環。
第(di)三部(bu)分(fen)，周(zhou)(zhou)期(qi)性(xing)爆(bao)款(kuan)。在(zai)連(lian)接用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)(yi)刻起(qi)，向他(ta)們(men)(men)傳遞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)號(hao)，讓用(yong)(yong)戶(hu)知道(dao)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)(she)群會在(zai)固定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)有(you)固定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)作，這就(jiu)是(shi)(shi)周(zhou)(zhou)期(qi)性(xing)爆(bao)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鋪墊(dian)。要知道(dao)為什么要做(zuo)周(zhou)(zhou)期(qi)性(xing)爆(bao)款(kuan)，是(shi)(shi)因為一(yi)(yi)般(ban)社(she)(she)群賣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)是(shi)(shi)比(bi)較常規的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品和服務，很(hen)難吸引用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)眼球，消費者(zhe)(zhe)通常只會對一(yi)(yi)些能激發他(ta)們(men)(men)購(gou)(gou)買欲望的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西產生(sheng)購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為。所(suo)以當我(wo)們(men)(men)能夠(gou)周(zhou)(zhou)期(qi)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)給(gei)到(dao)(dao)消費者(zhe)(zhe)一(yi)(yi)些爆(bao)款(kuan)，就(jiu)有(you)機(ji)會再次抓住他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心，最(zui)終達到(dao)(dao)我(wo)們(men)(men)經營(ying)增長業績的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。一(yi)(yi)個(ge)餐(can)廳(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例，在(zai)沒有(you)私(si)域(yu)流量(liang)之(zhi)前(qian)，他(ta)們(men)(men)店(dian)(dian)里(li)面有(you)一(yi)(yi)款(kuan)團購(gou)(gou)套餐(can)，半年(nian)內也賣出了(le)幾百份(fen)，生(sheng)意(yi)是(shi)(shi)很(hen)火爆(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，再通過給(gei)他(ta)打造私(si)域(yu)之(zhi)后(hou)，給(gei)他(ta)們(men)(men)做(zuo)了(le)兩三千個(ge)私(si)域(yu)流量(liang)客戶(hu)，再把同樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團購(gou)(gou)套餐(can)放(fang)到(dao)(dao)社(she)(she)區里(li)賣，只用(yong)(yong)了(le)15分(fen)鐘(zhong)就(jiu)把之(zhi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)半年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量(liang)給(gei)完成了(le)，所(suo)以私(si)域(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)玩(wan)法對于實體門店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)玩(wan)法沖擊(ji)有(you)多大(da)，顯而易見了(le)。如果能做(zuo)到(dao)(dao)這一(yi)(yi)步(bu)，就(jiu)體現了(le)已經做(zuo)到(dao)(dao)了(le)周(zhou)(zhou)期(qi)性(xing)爆(bao)款(kuan)。
第四部分，裂變(bian)式傳播。如(ru)果我們(men)用不(bu)好裂變(bian)和傳播工(gong)具，營銷的(de)(de)效率就會十分的(de)(de)低下，因為公域流(liu)(liu)(liu)量的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)量會越(yue)來越(yue)貴，而(er)私(si)域才(cai)是我們(men)真正賺取利潤的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)量池。做裂變(bian)式傳播，把一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)變(bian)成(cheng)十個(ge)，十個(ge)變(bian)成(cheng)100個(ge)。用這種方式加快我們(men)獲取用戶(hu)的(de)(de)速度(du)，甚至搶(qiang)先他人一(yi)步吸引客(ke)戶(hu)。
第(di)五部分(fen)(fen)(fen)，持(chi)續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據洞察。只有進(jin)行(xing)了數(shu)據分(fen)(fen)(fen)析(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)運營(ying)，才(cai)是科學的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷管(guan)理，不(bu)然(ran)你(ni)無法(fa)達到持(chi)續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)業績增長。要做好私(si)(si)域(yu)流量，不(bu)進(jin)行(xing)數(shu)據分(fen)(fen)(fen)析(xi)，所以(yi)要想(xiang)了解門店的(de)(de)(de)(de)(de)私(si)(si)域(yu)流量，社群運營(ying)情況，都要基于門店的(de)(de)(de)(de)(de)基礎數(shu)據，對私(si)(si)域(yu)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)每一個板(ban)塊進(jin)行(xing)數(shu)據的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)(fen)析(xi)，數(shu)據的(de)(de)(de)(de)(de)洞察，只有這樣才(cai)能做到對癥下藥，輸出(chu)相應的(de)(de)(de)(de)(de)運營(ying)策略。
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