不要(yao)去羨慕(mu)生意(yi)穩定的(de)(de)(de)老店，生意(yi)做的(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)老店，他是積(ji)累了(le)大量的(de)(de)(de)老顧(gu)客。一個門店的(de)(de)(de)老顧(gu)客至少(shao)要(yao)達(da)(da)到多少(shao)，才(cai)有可能(neng)不會受到外部市場環境的(de)(de)(de)影(ying)響嗎？要(yao)65%以上。當老顧(gu)客達(da)(da)到一定的(de)(de)(de)數量后，他會對門店帶(dai)來(lai)三個核心(xin)價(jia)值(zhi)。
第一，是讓門店形成自(zi)循(xun)環的一個銷售。老顧(gu)客越多，復購他就會(hui)越來越強(qiang)。
第二，是降低門店在(zai)經營過(guo)程當中的(de)壓力，所以老(lao)顧客越多越好。
第三(san)，幫(bang)門(men)店(dian)實(shi)現(xian)老帶(dai)新，也就是(shi)轉介紹。
所以有(you)一句老(lao)生常(chang)談的(de)(de)(de)話，門店(dian)(dian)一定要(yao)重視老(lao)顧客的(de)(de)(de)維護與(yu)服務，有(you)口碑的(de)(de)(de)門店(dian)(dian)也就是要(yao)產(chan)品好(hao)(hao)，員工好(hao)(hao)、服務好(hao)(hao)。在當(dang)地已(yi)經做出(chu)了口碑，有(you)沉(chen)淀了，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)門店(dian)(dian)在大(da)環境不好(hao)(hao)的(de)(de)(de)時候(hou)，會比別的(de)(de)(de)門店(dian)(dian)生意(yi)好(hao)(hao)。還要(yao)記住兩點。
第一，經營(ying)好一家門店(dian)老顧客的維護要(yao)比新顧客重要(yao)。
第二，是做(zuo)口碑(bei)比掙(zheng)(zheng)錢(qian)重要(yao)，不(bu)要(yao)為了(le)掙(zheng)(zheng)錢(qian)去忽悠客戶(hu)。
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