曾子曰：吾日(ri)三省吾身(shen)。很多(duo)公司沒(mei)有(you)夕會(hui)(hui)，或者是(shi)夕會(hui)(hui)只是(shi)流于(yu)形式，走(zou)(zou)(zou)走(zou)(zou)(zou)過場而(er)已(yi)。其(qi)實(shi)夕會(hui)(hui)是(shi)復(fu)(fu)盤會(hui)(hui)，真正的(de)(de)(de)夕會(hui)(hui)是(shi)對一(yi)天的(de)(de)(de)工(gong)作的(de)(de)(de)總(zong)結和反(fan)(fan)思(si)。管理者通過傾聽員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)總(zong)結和反(fan)(fan)思(si)，給予肯定和指(zhi)點(dian)，有(you)結果的(de)(de)(de)人，第(di)二天表現的(de)(de)(de)更(geng)好，幫助未取(qu)得結果的(de)(de)(de)人找到阻礙他達(da)成(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)難(nan)點(dian)，形成(cheng)(cheng)(cheng)一(yi)個(ge)良性(xing)的(de)(de)(de)循環(huan)，防(fang)止員(yuan)工(gong)在錯誤的(de)(de)(de)道路上(shang)面越(yue)走(zou)(zou)(zou)越(yue)遠，影響目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)實(shi)現。然后成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)就得必須得學會(hui)(hui)復(fu)(fu)盤，總(zong)結規律，才能(neng)從成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)走(zou)(zou)(zou)向更(geng)大(da)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)。正確的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)就是(shi)每個(ge)員(yuan)工(gong)用一(yi)分鐘的(de)(de)(de)時間說出自(zi)己(ji)今天是(shi)否能(neng)達(da)成(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)標(biao)，自(zi)我剖析達(da)成(cheng)(cheng)(cheng)和未達(da)成(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)原因，總(zong)結規律，以應對今后的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)工(gong)作，總(zong)結了五句話。
第一(yi)個，我今(jin)天的目標達成了多少。
第(di)二個，今天我做對了什么(me)，使用的(de)方法步驟和關(guan)鍵(jian)的(de)節點(dian)。
第(di)三(san)個(ge)，今(jin)天(tian)我在(zai)工作中(zhong)哪些(xie)地方可以(yi)做的(de)更(geng)好。如果(guo)(guo)目標達成(cheng)，在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)過程中(zhong)，是(shi)否可以(yi)去優化這(zhe)(zhe)個(ge)流(liu)程，更(geng)快更(geng)好的(de)去取(qu)得這(zhe)(zhe)個(ge)結果(guo)(guo)。如果(guo)(guo)目標沒有達成(cheng)，未達成(cheng)的(de)原因到底是(shi)什么，背后(hou)的(de)原因又(you)是(shi)什么？至(zhi)少(shao)追問就是(shi)五(wu)個(ge)這(zhe)(zhe)樣的(de)一個(ge)問題。
第四(si)個，如果(guo)下次(ci)再遇到同樣的問題，我應該如何去處理？
第五個，明天我(wo)要采取哪(na)些行動，才能確保實(shi)現我(wo)的一(yi)個目標(biao)。
通過以上(shang)五個(ge)問(wen)題，可以總(zong)結出(chu)成功的(de)(de)(de)規(gui)律(lv)就繼續(xu)去(qu)(qu)做(zuo)，找(zhao)出(chu)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)地方就停(ting)止去(qu)(qu)做(zuo)，發(fa)現(xian)新的(de)(de)(de)改善的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)就開始去(qu)(qu)做(zuo)。管理者最重要的(de)(de)(de)工作就是(shi)協(xie)助未達成目標的(de)(de)(de)員工找(zhao)到(dao)原因(yin)，通過不(bu)斷的(de)(de)(de)追(zhui)(zhui)問(wen)為(wei)什(shen)么，找(zhao)出(chu)員工的(de)(de)(de)障礙(ai)，只有幫助員工找(zhao)到(dao)思(si)考的(de)(de)(de)盲點(dian)，才能防(fang)止員工陷入失敗的(de)(de)(de)一個(ge)循環。五個(ge)為(wei)什(shen)么指的(de)(de)(de)是(shi)面(mian)對發(fa)現(xian)的(de)(de)(de)問(wen)題，要通過連續(xu)的(de)(de)(de)追(zhui)(zhui)問(wen)，或者是(shi)更多(duo)的(de)(de)(de)為(wei)什(shen)么，找(zhao)到(dao)背后的(de)(de)(de)真正原因(yin)。舉個(ge)例子(zi)，豐田公司的(de)(de)(de)這個(ge)生產線上(shang)的(de)(de)(de)機(ji)器總(zong)是(shi)停(ting)止運(yun)轉，雖然修(xiu)過很(hen)多(duo)次(ci)，但是(shi)仍然是(shi)修(xiu)不(bu)好(hao)。于是(shi)這個(ge)管理者就和工人進行了以下的(de)(de)(de)一個(ge)問(wen)答(da)。
第一個問題(ti)，是(shi)(shi)管(guan)理者說機器為(wei)什么(me)停(ting)止運轉了。員工的回答(da)是(shi)(shi)因為(wei)超過了負(fu)荷，保(bao)險絲就斷了。
第二(er)個問題(ti)，是(shi)管理(li)層問為(wei)什么(me)超(chao)過負荷(he)呢？員工說因(yin)為(wei)軸(zhou)承的潤滑不(bu)夠。
第三個問題，管理(li)層問為什么潤滑不夠？員工回答是(shi)因為潤滑泵吸不上來油。
第四個問題，管(guan)理層問為什么吸不上來(lai)油(you)？員工的回(hui)答(da)是，因為油(you)泵磨損了，松動了。
第五個問(wen)題，管(guan)理層問(wen)為什么磨損了呢？員工回(hui)答是沒有安裝過過濾器，混進了鐵(tie)皮屑等雜(za)質。
所謂(wei)這個連續追(zhui)問，其(qi)實就是針對是員工做事情差不(bu)多就行(xing)，淺嘗輒止，糊(hu)弄一時的一種態(tai)度。只有真正(zheng)逼近問題的根源，邏(luo)輯才會去清晰的浮現(xian)出來(lai)。這個世界上通往成功的道路目(mu)標(biao)始終如一，長(chang)期堅持(chi)不(bu)懈(xie)，無論公司還是個人，每(mei)天(tian)都需要(yao)明確自己的目(mu)標(biao)，并想(xiang)盡一切辦(ban)法(fa)來(lai)實現(xian)這個目(mu)標(biao)，不(bu)斷的優化行(xing)動方案，直(zhi)至達成目(mu)標(biao)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/117791.html
