很多(duo)管理者跟我講，罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan)一定要(yao)(yao)罰(fa)(fa)到痛徹心扉才(cai)有意義(yi)。這個首(shou)先(xian)我們(men)要(yao)(yao)搞(gao)清楚，罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan)本身不(bu)(bu)是目的(de)(de)，那我們(men)罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan)的(de)(de)目的(de)(de)是什(shen)么？很多(duo)人(ren)(ren)(ren)馬上(shang)就(jiu)回答我了(le)，為(wei)了(le)下(xia)不(bu)(bu)為(wei)例。我們(men)叫做行(xing)(xing)為(wei)矯(jiao)正(zheng)，就(jiu)是將(jiang)來不(bu)(bu)要(yao)(yao)再(zai)出現類似同樣的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)。這里邊(bian)有兩(liang)種(zhong)情況，第一個是下(xia)意識的(de)(de)習(xi)慣。就(jiu)是他(ta)不(bu)(bu)是刻意這么做的(de)(de)，但(dan)是他(ta)已經養成了(le)一種(zhong)壞習(xi)慣。這里面就(jiu)涉及到兩(liang)個概(gai)念，負面強(qiang)刺(ci)激和(he)重復(fu)弱刺(ci)激的(de)(de)概(gai)念。我舉(ju)個例子，比如(ru)大連有個寶馬車沖撞(zhuang)人(ren)(ren)(ren)行(xing)(xing)橫道，致多(duo)人(ren)(ren)(ren)死亡，讓我們(men)看著非常的(de)(de)憤怒(nu)和(he)發(fa)指的(de)(de)一個行(xing)(xing)為(wei)。但(dan)如(ru)果(guo)我們(men)當(dang)時就(jiu)在現場正(zheng)要(yao)(yao)過(guo)馬路，就(jiu)差半(ban)步就(jiu)被撞(zhuang)了(le)。那我相信從(cong)今往后，你再(zai)過(guo)人(ren)(ren)(ren)行(xing)(xing)橫道的(de)(de)時候，不(bu)(bu)論有沒有紅(hong)綠燈(deng)，你都會仔細確(que)認安全以后才(cai)會通過(guo)，這就(jiu)是負面強(qiang)刺(ci)激會改變行(xing)(xing)為(wei)習(xi)慣。
但大多(duo)數情(qing)況下，我(wo)(wo)們(men)用負面強刺(ci)(ci)激，也就(jiu)是(shi)(shi)說用這(zhe)(zhe)種(zhong)懲罰很難達到如此的(de)力度(du)(du)(du)。所以(yi)更多(duo)的(de)靠的(de)是(shi)(shi)什么？重復(fu)弱刺(ci)(ci)激的(de)糾正。這(zhe)(zhe)時候我(wo)(wo)們(men)講(jiang)要罰到痛(tong)，從原理的(de)角度(du)(du)(du)上(shang)來說。沒有那么適用性高了，因為(wei)我(wo)(wo)們(men)改變(bian)不(bu)了行(xing)(xing)為(wei)的(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)強度(du)(du)(du)，又(you)會(hui)引起員工的(de)逆(ni)反心理和(he)對抗情(qing)緒，其實不(bu)見得是(shi)(shi)好事情(qing)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)第(di)一(yi)(yi)種(zhong)。已(yi)經行(xing)(xing)為(wei)了成為(wei)了不(bu)良習慣。我(wo)(wo)們(men)矯正行(xing)(xing)為(wei)另(ling)外一(yi)(yi)種(zhong)。是(shi)(shi)有意(yi)識的(de)這(zhe)(zhe)么做，這(zhe)(zhe)個(ge)時候罰到痛(tong)徹心肺就(jiu)是(shi)(shi)應該的(de)，一(yi)(yi)把(ba)足夠痛(tong)。習慣就(jiu)改過來了，罰到痛(tong)的(de)目的(de)是(shi)(shi)什么？是(shi)(shi)讓他知(zhi)道有邊界感，知(zhi)道這(zhe)(zhe)個(ge)事情(qing)是(shi)(shi)個(ge)底線，不(bu)能觸(chu)(chu)碰(peng)(peng)，觸(chu)(chu)碰(peng)(peng)一(yi)(yi)次(ci)死一(yi)(yi)次(ci)觸(chu)(chu)碰(peng)(peng)一(yi)(yi)次(ci)死一(yi)(yi)次(ci)，他和(he)第(di)一(yi)(yi)種(zhong)情(qing)況還是(shi)(shi)不(bu)太一(yi)(yi)樣。
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