領導是(shi)拿來(lai)用的(de)(de)，那(nei)怎(zen)么樣讓員工(gong)用好領導？其實(shi)作為管理者，有沒有想過可以寫一份自己的(de)(de)說明書，員工(gong)就知道怎(zen)么樣來(lai)用你和支持你。那(nei)這(zhe)封說明書里面應該(gai)包含(han)哪些內(nei)容呢(ni)？它(ta)至少(shao)要包含(han)四個部分的(de)(de)內(nei)容。
第一(yi)個(ge)部分，我(wo)擅長什(shen)么(me)？我(wo)可以(yi)給員(yuan)工(gong)提(ti)供(gong)什(shen)么(me)樣(yang)的(de)支持。曾經遇到(dao)過一(yi)位高管，他(ta)特(te)別擅長于去處理各種微妙的(de)這(zhe)(zhe)種糾(jiu)紛(fen)和(he)關系(xi)，特(te)別是這(zhe)(zhe)個(ge)人(ren)際(ji)(ji)關系(xi)復(fu)雜的(de)情況之下，他(ta)總能(neng)夠處理的(de)非常好(hao)。所以(yi)他(ta)就跟他(ta)的(de)下屬講(jiang)，下次如果在工(gong)作當中遇到(dao)這(zhe)(zhe)種人(ren)際(ji)(ji)關系(xi)上(shang)的(de)糾(jiu)紛(fen)，找(zhao)我(wo)就好(hao)了，這(zhe)(zhe)樣(yang)就會得到(dao)很好(hao)的(de)支持下屬。
第二(er)個(ge)部(bu)分，我(wo)(wo)不擅長什(shen)么(me)？我(wo)(wo)需要團(tuan)隊(dui)支(zhi)持我(wo)(wo)什(shen)么(me)？有時(shi)(shi)候思維(wei)特別(bie)發散，所(suo)以(yi)就(jiu)在溝(gou)通(tong)的(de)過程(cheng)(cheng)當(dang)(dang)中容易跑題，因此就(jiu)會跟下屬(shu)講，如果在溝(gou)通(tong)過程(cheng)(cheng)當(dang)(dang)中跑題了(le)，完全可以(yi)拉回(hui)到(dao)正題，然后繼續開始(shi)討論(lun)。所(suo)以(yi)這(zhe)個(ge)時(shi)(shi)候下屬(shu)就(jiu)知(zhi)道，原來跟我(wo)(wo)溝(gou)通(tong)的(de)過程(cheng)(cheng)當(dang)(dang)中，是(shi)可以(yi)打斷(duan)我(wo)(wo)的(de)講話(hua)的(de)，這(zhe)就(jiu)是(shi)團(tuan)隊(dui)給到(dao)我(wo)(wo)的(de)支(zhi)持了(le)。
第三個部分，喜歡用什么樣的溝(gou)通方式(shi)來(lai)跟下屬溝(gou)通？比如：
第一個，是喜歡(huan)面(mian)對面(mian)溝通？還是喜歡(huan)書面(mian)溝通，得要(yao)寫(xie)清楚，那么下屬就知道原來用什么樣的方式(shi)跟你(ni)溝通更高效(xiao)。
第(di)二個(ge)，喜歡(huan)什么時間溝通？是(shi)喜歡(huan)事(shi)情(qing)一發生，立刻跟你(ni)說，還是(shi)事(shi)情(qing)發生以后，員(yuan)工想明白了再跟你(ni)說。
第三種，就(jiu)(jiu)是在溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)過程當(dang)中，喜(xi)歡(huan)(huan)這(zhe)種娓娓道來的(de)(de)(de)(de)方式(shi)，還是喜(xi)歡(huan)(huan)直截了(le)當(dang)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)。就(jiu)(jiu)是一開始(shi)先說結果(guo)，然(ran)(ran)后(hou)把過程簡單的(de)(de)(de)(de)說一下(xia)，把主基(ji)調定下(xia)來。對于員工他就(jiu)(jiu)少了(le)很多的(de)(de)(de)(de)揣測(ce)和試探，對你(ni)會看(kan)到在工作當(dang)中真的(de)(de)(de)(de)有很多員工就(jiu)(jiu)在揣測(ce)領導究竟(jing)喜(xi)歡(huan)(huan)什么樣的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)方法，然(ran)(ran)后(hou)這(zhe)種揣測(ce)的(de)(de)(de)(de)過程實際上是溝(gou)通(tong)成本極(ji)大的(de)(de)(de)(de)增加。
第四(si)個部分，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)底線和(he)(he)雷區(qu)是(shi)(shi)什么？也就(jiu)是(shi)(shi)最(zui)討(tao)厭的(de)(de)(de)，最(zui)不能夠接受的(de)(de)(de)，最(zui)不喜(xi)歡的(de)(de)(de)那種做(zuo)事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)原則和(he)(he)標準是(shi)(shi)什么？比方我(wo)(wo)最(zui)討(tao)厭的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)員工犯(fan)了錯不告訴我(wo)(wo)，然(ran)后把它悟著(zhu)悟著(zhu)，最(zui)后悟成了一個暴雷區(qu)，給了我(wo)(wo)突然(ran)的(de)(de)(de)驚喜(xi)，這(zhe)是(shi)(shi)我(wo)(wo)最(zui)反對(dui)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。當把這(zhe)個底線給員工說清楚的(de)(de)(de)時候，于是(shi)(shi)他們就(jiu)知道在工作當中有哪(na)些事(shi)情(qing)是(shi)(shi)必須要(yao)請示你，有哪(na)些事(shi)情(qing)是(shi)(shi)他們可(ke)以自由發揮的(de)(de)(de)。所(suo)以這(zhe)樣子的(de)(de)(de)話，他們就(jiu)有了更多的(de)(de)(de)自由的(de)(de)(de)空間了。
作(zuo)為管理者(zhe)，把這一份使用說(shuo)明書用好，其(qi)實就(jiu)是在(zai)團(tuan)隊里(li)面構建(jian)了(le)一種透明的(de)(de)關(guan)系(xi)，而(er)這種透明的(de)(de)關(guan)系(xi)會極大的(de)(de)增加(jia)你跟團(tuan)隊之(zhi)間的(de)(de)信(xin)(xin)任，而(er)且這種使用說(shuo)明書，不僅僅你要用，建(jian)議團(tuan)隊每個小伙伴都寫(xie)上(shang)這么一份使用說(shuo)明書，會發現整個團(tuan)隊彼(bi)此之(zhi)間的(de)(de)信(xin)(xin)任度變得更高了(le)。當(dang)信(xin)(xin)任的(de)(de)速度變高以后(hou)，做事情的(de)(de)效率是*的(de)(de)成倍的(de)(de)增加(jia)。
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