現在(zai)，企(qi)業設計(ji)產品和(he)服務越來越重視(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)叫(jiao)用(yong)(yong)戶(hu)畫像(xiang)的(de)(de)(de)工具。在(zai)做用(yong)(yong)戶(hu)畫像(xiang)的(de)(de)(de)時(shi)候，有一(yi)(yi)個(ge)(ge)至(zhi)關重要的(de)(de)(de)問題，就是(shi)你(ni)(ni)(ni)在(zai)做界面交互設計(ji)的(de)(de)(de)時(shi)候，是(shi)用(yong)(yong)初(chu)級(ji)(ji)用(yong)(yong)戶(hu)，我們(men)(men)叫(jiao)新手或者叫(jiao)中級(ji)(ji)用(yong)(yong)戶(hu)，我們(men)(men)叫(jiao)熟練用(yong)(yong)戶(hu)或者叫(jiao)高級(ji)(ji)用(yong)(yong)戶(hu)，我們(men)(men)叫(jiao)專業用(yong)(yong)戶(hu)。你(ni)(ni)(ni)選擇(ze)哪一(yi)(yi)類用(yong)(yong)戶(hu)作(zuo)為你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)主頁面和(he)交互邏輯，在(zai)布局上(shang)(shang)的(de)(de)(de)設計(ji)主場景(jing)，它(ta)影響了(le)這個(ge)(ge)關鍵要素。我們(men)(men)舉(ju)個(ge)(ge)例(li)子，最近微信(xin)更(geng)新了(le)它(ta)的(de)(de)(de)語(yu)音播(bo)放和(he)視(shi)頻播(bo)放的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)功能。就是(shi)當(dang)你(ni)(ni)(ni)在(zai)上(shang)(shang)一(yi)(yi)次沒有看完(wan)或者聽完(wan)的(de)(de)(de)時(shi)候，下(xia)一(yi)(yi)次再進(jin)來，他(ta)會(hui)從你(ni)(ni)(ni)上(shang)(shang)一(yi)(yi)次那個(ge)(ge)時(shi)間(jian)節點開(kai)始進(jin)行播(bo)放這樣的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)功能迭(die)代，它(ta)就是(shi)基(ji)于(yu)熟練用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)使用(yong)(yong)來展開(kai)的(de)(de)(de)任何產品。你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)畫像(xiang)在(zai)這三個(ge)(ge)層次的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)上(shang)(shang)進(jin)行定(ding)義，它(ta)對你(ni)(ni)(ni)花(hua)的(de)(de)(de)精(jing)力和(he)界面的(de)(de)(de)設計(ji)是(shi)完(wan)全不同的(de)(de)(de)。
當你(ni)把用(yong)(yong)(yong)(yong)戶畫(hua)(hua)像放(fang)在(zai)(zai)(zai)新(xin)手上，你(ni)肯定會把精(jing)力放(fang)在(zai)(zai)(zai)第一次(ci)(ci)任(ren)務和導航上。這樣(yang)(yang)做無可(ke)厚(hou)非，但是大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品放(fang)在(zai)(zai)(zai)熟練(lian)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，他會用(yong)(yong)(yong)(yong)彈窗(chuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式當識別到用(yong)(yong)(yong)(yong)戶注冊(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，會彈出來(lai)(lai)讓用(yong)(yong)(yong)(yong)戶愉快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成那一次(ci)(ci)導航或者是新(xin)手任(ren)務。然(ran)后接下來(lai)(lai)再次(ci)(ci)進來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，就默認用(yong)(yong)(yong)(yong)戶是手鏈用(yong)(yong)(yong)(yong)戶微信(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個改進是基于用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)深度進行深度體驗。熟練(lian)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶就可(ke)以(yi)不受新(xin)手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一次(ci)(ci)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)來(lai)(lai)干(gan)擾而進行產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)探索使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)。我們叫(jiao)這個產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)深度，可(ke)以(yi)大大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)(zai)界面上進行擴(kuo)展。所以(yi)歸納起(qi)來(lai)(lai)一個產品，它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶畫(hua)(hua)像新(xin)手固然(ran)重要，但從長期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值來(lai)(lai)看，應該把精(jing)力放(fang)在(zai)(zai)(zai)*用(yong)(yong)(yong)(yong)戶，我們叫(jiao)熟練(lian)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)上。
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