管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)定(ding)義是(shi)(shi)(shi)什么(me)(me)(me)？*在他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)書《卓(zhuo)有(you)成(cheng)(cheng)效的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》中是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)么(me)(me)(me)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)。負(fu)有(you)行(xing)動和(he)(he)決策責任，能(neng)夠實(shi)質性的(de)(de)(de)(de)影(ying)響組織的(de)(de)(de)(de)經營(ying)能(neng)力，以及達成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)果(guo)，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)工(gong)(gong)作者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)叫管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)有(you)點顛覆對(dui)于什么(me)(me)(me)是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)傳統(tong)(tong)認知(zhi)。在*眼中，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)并不(bu)是(shi)(shi)(shi)按(an)照職(zhi)級或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)層級來看(kan)，也不(bu)只是(shi)(shi)(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)認為(wei)(wei)有(you)下(xia)屬，帶人(ren)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。他(ta)(ta)(ta)認為(wei)(wei)哪(na)怕是(shi)(shi)(shi)做(zuo)到(dao)高(gao)層，表面(mian)上看(kan)來帶了一群人(ren)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)如果(guo)高(gao)層管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沒有(you)行(xing)動和(he)(he)決策的(de)(de)(de)(de)責任，也不(bu)能(neng)夠很大程度(du)上的(de)(de)(de)(de)影(ying)響公司(si)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)話，那(nei)他(ta)(ta)(ta)就不(bu)是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。反之，如果(guo)平(ping)時(shi)認為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)型員工(gong)(gong)，只要(yao)(yao)他(ta)(ta)(ta)能(neng)夠通過(guo)自己的(de)(de)(de)(de)思考和(he)(he)知(zhi)識(shi)，對(dui)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)經營(ying)成(cheng)(cheng)效產生影(ying)響，那(nei)么(me)(me)(me)他(ta)(ta)(ta)就是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。這(zhe)(zhe)個概念很大程度(du)上面(mian)顛覆了傳統(tong)(tong)意義上面(mian)我們(men)對(dui)于管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)認知(zhi)。而現在企(qi)業當中充滿(man)了大量(liang)的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)工(gong)(gong)作者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，這(zhe)(zhe)些人(ren)都可能(neng)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)*眼中的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作也必須(xu)卓(zhuo)有(you)成(cheng)(cheng)效。到(dao)底知(zhi)識(shi)工(gong)(gong)作者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)和(he)(he)體力勞動者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之間有(you)什么(me)(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)區(qu)別？它們(men)的(de)(de)(de)(de)本質區(qu)別，認為(wei)(wei)主(zhu)要(yao)(yao)集中在三個方(fang)面(mian)。產出(chu)成(cheng)(cheng)果(guo)的(de)(de)(de)(de)衡(heng)量(liang)，工(gong)(gong)作影(ying)響的(de)(de)(de)(de)范圍(wei)以及監督管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。
第(di)一(yi)個方面(mian)，關(guan)于產(chan)(chan)(chan)(chan)出成果的(de)(de)(de)衡(heng)量(liang)。體力勞動者(zhe)產(chan)(chan)(chan)(chan)出的(de)(de)(de)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)效率，通常可以用數量(liang)和質量(liang)來衡(heng)量(liang)。比如產(chan)(chan)(chan)(chan)出能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)再(zai)快一(yi)點(dian)，能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)再(zai)多(duo)(duo)一(yi)點(dian)。而知識(shi)(shi)工作者(zhe)不(bu)生產(chan)(chan)(chan)(chan)本身具有效能(neng)(neng)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)，他生產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)知識(shi)(shi)、創意或者(zhe)信息。比如產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)研發(fa)人員看上去是(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)出了這些產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)，但是(shi)(shi)實(shi)(shi)際上產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)研發(fa)階段更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)概念原型或者(zhe)是(shi)(shi)實(shi)(shi)驗的(de)(de)(de)狀態。而最終(zhong)推向市場的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)還是(shi)(shi)依(yi)賴于一(yi)線的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)環境。所以知識(shi)(shi)工作者(zhe)是(shi)(shi)靠知識(shi)(shi)、創意和創新(xin)帶來更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)成果。
第(di)二(er)個(ge)方面，關(guan)于工(gong)(gong)作(zuo)影(ying)響的(de)(de)(de)(de)范圍。衡量體力勞(lao)動者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)是否有(you)效，關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)(de)是工(gong)(gong)作(zuo)對他們(men)自(zi)身(shen)所產(chan)生的(de)(de)(de)(de)影(ying)響。而(er)知識(shi)工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)是否有(you)效，一定(ding)是體現在他人身(shen)上的(de)(de)(de)(de)。如果(guo)一個(ge)崗位的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)只(zhi)對自(zi)身(shen)產(chan)生影(ying)響，那么一般就(jiu)不是管理者(zhe)。就(jiu)像提到的(de)(de)(de)(de)研發(fa)(fa)人員的(de)(de)(de)(de)例子(zi)，研發(fa)(fa)人員作(zuo)為知識(shi)工(gong)(gong)作(zuo)者(zhe)，他們(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)出和(he)成(cheng)果(guo)更重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是知識(shi)和(he)創新(xin)。而(er)產(chan)品原(yuan)型只(zhi)是知識(shi)和(he)創新(xin)的(de)(de)(de)(de)過程的(de)(de)(de)(de)存在。知識(shi)的(de)(de)(de)(de)創新(xin)一定(ding)要(yao)能(neng)夠很好的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用于下游的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)藝、生產(chan)等環節，才(cai)能(neng)創造出最終有(you)效率(lv)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品。
第三個方面，關于(yu)監(jian)督(du)管理的(de)(de)方式。體力勞動者(zhe)在科學管理、標準化(hua)生產的(de)(de)時(shi)代，已經有一套完整(zheng)的(de)(de)衡量方法和智能。但(dan)是(shi)對于(yu)知識工(gong)作(zuo)者(zhe)，一直都沒有很(hen)好的(de)(de)標準化(hua)的(de)(de)體系，也(ye)很(hen)難用，因(yin)為無(wu)法對于(yu)知識工(gong)作(zuo)者(zhe)進行嚴(yan)密細致的(de)(de)監(jian)督(du)。他*能夠產生成效的(de)(de)前提是(shi)他自我(wo)的(de)(de)意愿，或者(zhe)他必須(xu)自己懷疑自己自我(wo)驅(qu)動。
所以(yi)總結(jie)一(yi)下，體力(li)勞(lao)動者(zhe)更多的(de)(de)(de)是按照規則(ze)把事(shi)情做(zuo)對。而知識(shi)工作者(zhe)更多的(de)(de)(de)是做(zuo)對的(de)(de)(de)事(shi)情，更強調通過輸出知識(shi)創新和信息作用(yong)到(dao)了他人身上之后獲(huo)得成(cheng)果價值。所以(yi)*認為，知識(shi)工作者(zhe)就是管理者(zhe)，當然前提是他們負有行動和決(jue)策的(de)(de)(de)責任，能(neng)夠實質性的(de)(de)(de)影響(xiang)到(dao)企業的(de)(de)(de)經營(ying)能(neng)力(li)，以(yi)及達成(cheng)重要的(de)(de)(de)成(cheng)果。
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