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中國企業培訓講師

店長應該承擔的六大角色的能力

 
講師:董軼 瀏覽次數:2436
 作為店長。如果不知道店長應該承擔的這幾個角色,就很難做好一個店長。 1、代表者。形象、言行,價值觀,代表的就是店鋪品牌形象,當顧客第一眼看到店鋪的店長時,也就反映了品牌怎么樣。所以店長是一個非常好的代表者。 2、管理者。圍繞目標的達成,管理好團隊、貨品營銷、顧客關系、經營等等事項。

作(zuo)為(wei)店(dian)長(chang)(chang)。如果不知(zhi)道店(dian)長(chang)(chang)應該承(cheng)擔的這幾個角色,就(jiu)很(hen)難(nan)做好一個店(dian)長(chang)(chang)。

1、代表(biao)者。形象、言行,價值(zhi)觀(guan),代表(biao)的就是店(dian)鋪品牌形象,當顧客第一眼(yan)看(kan)到店(dian)鋪的店(dian)長時(shi),也就反映了品牌怎么樣。所以店(dian)長是一個非常好的代表(biao)者。

2、管(guan)理者。圍繞目標的(de)達成,管(guan)理好團(tuan)隊(dui)、貨品營(ying)銷、顧客關系、經營(ying)等(deng)等(deng)事項(xiang)。

3、經營者。要站在老板(ban)的角度考慮如(ru)何開源節流(liu),降(jiang)庫存,盈利(li)*化(hua)。

4、教(jiao)導(dao)者。管理就是要會(hui)帶(dai)人,會(hui)培養人。因為店(dian)鋪(pu)的業績(ji)不是一個人做(zuo)出來的。而是一個團隊做(zuo)出來的。所以人員的能力就至(zhi)關重要,這也要求店(dian)長,必須是一個教(jiao)導(dao)者。

5、領導者。要讓員工跟(gen)著你,前面(mian)有(you)方(fang)向,中間有(you)支持,最后(hou)還要有(you)結果(guo)。

6、執(zhi)(zhi)(zhi)行者。要(yao)帶(dai)領(ling)員工(gong)動手做高效執(zhi)(zhi)(zhi)行,以(yi)身作(zuo)則,并且(qie)能非常好(hao)的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行公司傳達的(de)一些決策。作(zuo)為店長,執(zhi)(zhi)(zhi)行能力要(yao)非常強。



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董軼
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