對于所有(you)(you)的(de)(de)門店(dian)(dian)(dian)，拓(tuo)客(ke)(ke)(ke)永(yong)遠是(shi)(shi)(shi)一個(ge)(ge)永(yong)恒不(bu)(bu)(bu)變的(de)(de)話題，也(ye)是(shi)(shi)(shi)所有(you)(you)技術性(xing)院院長們最頭疼(teng)的(de)(de)問(wen)題。很多人(ren)會問(wen)自己做了那么(me)(me)多的(de)(de)拓(tuo)客(ke)(ke)(ke)活動(dong)，為什么(me)(me)還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)缺客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)？同樣的(de)(de)拓(tuo)客(ke)(ke)(ke)活動(dong)，為什么(me)(me)別人(ren)家的(de)(de)效果好，到(dao)(dao)了自己家就(jiu)(jiu)沒有(you)(you)什么(me)(me)作用了呢？首(shou)先先思考一個(ge)(ge)問(wen)題，門店(dian)(dian)(dian)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)少(shao)，到(dao)(dao)底是(shi)(shi)(shi)哪一個(ge)(ge)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)少(shao)，有(you)(you)沒有(you)(you)分析過(guo)進店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)人(ren)是(shi)(shi)(shi)怎(zen)么(me)(me)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)？比如是(shi)(shi)(shi)路過(guo)門店(dian)(dian)(dian)，看(kan)到(dao)(dao)裝修(xiu)不(bu)(bu)(bu)錯，進來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)過(guo)路客(ke)(ke)(ke)，還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)慕名而來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)口碑(bei)客(ke)(ke)(ke)，還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)互聯網平臺購買團購過(guo)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)團購的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，還(huan)(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)發(fa)傳單，發(fa)優惠(hui)券吸引進來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，或者(zhe)是(shi)(shi)(shi)老(lao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)口碑(bei)轉介紹異業聯盟(meng)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，渠(qu)道(dao)(dao)(dao)(dao)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)有(you)(you)多少(shao)，門店(dian)(dian)(dian)有(you)(you)經營者(zhe)去這樣分析過(guo)門店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)訴渠(qu)道(dao)(dao)(dao)(dao)，就(jiu)(jiu)讓(rang)病(bing)人(ren)來(lai)(lai)(lai)到(dao)(dao)醫(yi)院看(kan)病(bing)，醫(yi)生問(wen)病(bing)人(ren)哪里難(nan)受，病(bing)人(ren)說不(bu)(bu)(bu)知道(dao)(dao)(dao)(dao)，怎(zen)么(me)(me)治(zhi)。如果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)來(lai)(lai)(lai)源不(bu)(bu)(bu)明，不(bu)(bu)(bu)知道(dao)(dao)(dao)(dao)他從哪里來(lai)(lai)(lai)，又(you)怎(zen)么(me)(me)知道(dao)(dao)(dao)(dao)哪里缺呢？如果不(bu)(bu)(bu)知道(dao)(dao)(dao)(dao)哪個(ge)(ge)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)(dao)缺客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，又(you)怎(zen)么(me)(me)去制定(ding)拓(tuo)展計劃呢？
舉例，如果門(men)店(dian)(dian)每天路過有(you)(you)(you)1000人吸引(yin)(yin)到店(dian)(dian)的(de)(de)(de)，只(zhi)有(you)(you)(you)兩個(ge)人進(jin)店(dian)(dian)，說明缺路過。可這個(ge)時(shi)候(hou)要分析，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)門(men)面(mian)不夠吸引(yin)(yin)人。就像逛街買(mai)衣服的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，會發現有(you)(you)(you)些(xie)門(men)店(dian)(dian)燈光昏暗，陳列亂七八(ba)糟，這種店(dian)(dian)進(jin)都(dou)不想進(jin)，那(nei)可以去看(kan)(kan)看(kan)(kan)做的(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)競爭(zheng)對手，他們的(de)(de)(de)門(men)店(dian)(dian)環境(jing)氛圍，包括他們的(de)(de)(de)櫥(chu)窗廣告好(hao)在哪里，他們做了(le)哪一些(xie)宣傳產品的(de)(de)(de)廣告策略吸引(yin)(yin)到客戶。然(ran)后針對自己的(de)(de)(de)問題進(jin)行調整(zheng)。再看(kan)(kan)過路客有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)增加，
再(zai)舉例。如果門店轉介紹(shao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)比(bi)較少(shao)，那么一定是給老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)好處不(bu)夠吸引人，那就要調整銷售激勵(li)政策，激勵(li)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。很多人總缺客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，眉毛胡子一把抓，忽略了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)渠道(dao)(dao)的(de)(de)(de)分析，這樣的(de)(de)(de)拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)效果能(neng)好嗎？所以針(zhen)對每天進(jin)店的(de)(de)(de)新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，要先問問客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)是怎么來的(de)(de)(de)，再(zai)設計拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)活動(dong)，計劃之前一定要先做好客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)數量的(de)(de)(de)渠道(dao)(dao)分析，對癥下藥。相信這樣的(de)(de)(de)拓(tuo)(tuo)客(ke)(ke)活動(dong)才能(neng)真正(zheng)有(you)效的(de)(de)(de)增加門店的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)進(jin)店量。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/115849.html
