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中國企業培訓講師

三支柱之間如何相互協作?

 
講師:張博文 瀏覽次數:2315
 從整個運營的角度來看,三支柱都是為了滿足業務部門的需求,這就是三支柱根本性的目的。從運營的角度來看,這個三者之間的關系,你就可以把BP當做一個大客戶經理,客戶是誰?客戶就是業務部,BP就是講客戶需要反饋到COE這里,COE就要將客戶的需求設計成為一個一個的產品,然后交付到SSC這個生產的平臺,將這個

從整個(ge)運營的(de)(de)角度來看,三支柱(zhu)都是(shi)為(wei)了(le)滿足業務(wu)部門的(de)(de)需(xu)求,這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)三支柱(zhu)根本性的(de)(de)目的(de)(de)。從運營的(de)(de)角度來看,這(zhe)個(ge)三者之(zhi)間的(de)(de)關系,你就(jiu)(jiu)可以(yi)把BP當做一個(ge)大客(ke)(ke)戶(hu)經理,客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)誰?客(ke)(ke)戶(hu)就(jiu)(jiu)是(shi)業務(wu)部,BP就(jiu)(jiu)是(shi)講客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)要反饋(kui)到COE這(zhe)里,COE就(jiu)(jiu)要將(jiang)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需(xu)求設計成為(wei)一個(ge)一個(ge)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品,然后(hou)交(jiao)(jiao)付到SSC這(zhe)個(ge)生產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)平臺(tai),將(jiang)這(zhe)個(ge)產(chan)(chan)(chan)品生產(chan)(chan)(chan)出來,交(jiao)(jiao)給BP去(qu)運用。

僅僅滿足需(xu)求夠(gou)(gou)不夠(gou)(gou)呢?那(nei)當(dang)然不夠(gou)(gou),作為BP,你一定(ding)要(yao)主(zhu)動的去挖掘業(ye)務(wu)(wu)部門需(xu)求,你一定(ding)要(yao)主(zhu)動的去引導業(ye)務(wu)(wu)部門未來(lai)(lai)的方向。說(shuo)到這里(li)來(lai)(lai),我想提醒你人(ren)力(li)資源(yuan)三支柱的工(gong)作并(bing)沒(mei)有什么超越人(ren)類資源(yuan)六大模塊,你不管怎么變,人(ren)力(li)資源(yuan)的六大模塊,對(dui)于(yu)我們三支柱而言是(shi)一定(ding)要(yao)掌握的。對(dui)于(yu)BP來(lai)(lai)講(jiang),還是(shi)那(nei)句話,你要(yao)懂業(ye)務(wu)(wu),你要(yao)懂人(ren)力(li)資源(yuan)管理(li),要(yao)懂他們是(shi)如(ru)何進行工(gong)作的。



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張博文
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