世界所(suo)有優秀的企業，他們(men)(men)都(dou)是把看似復雜的成交流(liu)程化了。很(hen)多(duo)門店老(lao)板由于(yu)思維認知的局(ju)限，提(ti)(ti)升業績總(zong)想依賴于(yu)某(mou)一(yi)個(ge)咨詢銷售或者(zhe)市場經理(li)給他授(shou)權(quan)，給他幾(ji)個(ge)點的提(ti)(ti)成。因(yin)為這樣你就可以提(ti)(ti)升。我(wo)們(men)(men)應該思考的是如何(he)設計門店的成交流(liu)程，不(bu)再依賴于(yu)某(mou)幾(ji)個(ge)人的能力。萬一(yi)他們(men)(men)的能力不(bu)夠。業績不(bu)是始終突(tu)破不(bu)了，服(fu)務老(lao)客(ke)那叫本(ben)能，開(kai)發新客(ke)才(cai)叫本(ben)事(shi)。很(hen)多(duo)門店不(bu)但沒有開(kai)拓(tuo)新市場的能力，卻總(zong)想從老(lao)客(ke)戶身(shen)上薅(hao)羊(yang)毛，往往達不(bu)到預期(qi)的。那該如何(he)設計門店的成交流(liu)程，從而讓門店不(bu)再缺客(ke)戶，提(ti)(ti)高我(wo)們(men)(men)的業績呢？
第一步，找到精準的客(ke)戶畫像(xiang)。首先明(ming)確服(fu)務的主體客(ke)戶是誰(shui)，他(ta)們又在(zai)哪里。
第二步，設(she)計引流和活(huo)動方案(an)，吸引客戶到店。如(ru)果進行了(le)促銷(xiao)的設(she)計引流，這(zhe)個(ge)客戶沒(mei)有復購。那么(me)如(ru)果沒(mei)有復購，那你(ni)天(tian)天(tian)在做促銷(xiao)，這(zhe)還有意義嗎？
第(di)三步(bu)，設計首(shou)次進店的(de)(de)服務體驗流程。建立客戶(hu)的(de)(de)親密關系(xi)，提供(gong)良好(hao)的(de)(de)體驗，可以增(zeng)加客戶(hu)的(de)(de)聯系(xi)和互動的(de)(de)時間，是(shi)成交極(ji)其關鍵的(de)(de)一步(bu)。
第四步，當客戶體驗(yan)完你(ni)的(de)服務以后(hou)，他覺得真(zhen)的(de)好。然(ran)后(hou)覺得你(ni)提供的(de)套餐性價比也很高，客戶無法拒(ju)絕，已(yi)經成交(jiao)了(le)，產生好的(de)體驗(yan)感，就一定會產生成交(jiao)。
以(yi)上就是為(wei)門店老(lao)板簡單的幾個建議部分，只要用心(xin)設計(ji)，成交就變得簡單容易(yi)。
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