在職場(chang)中間，每個(ge)(ge)人都無法避(bi)免犯(fan)錯，下屬犯(fan)了錯誤，管理(li)者(zhe)就要進(jin)行批(pi)(pi)評，批(pi)(pi)評不(bu)是為了批(pi)(pi)評，而(er)批(pi)(pi)評。批(pi)(pi)評必須有(you)目的(de)，有(you)目的(de)的(de)批(pi)(pi)評*不(bu)只(zhi)是發脾氣那么簡單(dan)。分享一下領導批(pi)(pi)評下屬的(de)五個(ge)(ge)套路(lu)。
第一(yi)(yi)(yi)個套路，榜樣(yang)式批評(ping)。有一(yi)(yi)(yi)次華盛頓(dun)看見一(yi)(yi)(yi)輛汽車(che)陷在(zai)(zai)泥潭(tan)里(li)，幾個士(shi)兵(bing)在(zai)(zai)使勁的(de)推(tui)著大車(che)，一(yi)(yi)(yi)個中(zhong)尉(wei)(wei)在(zai)(zai)旁(pang)邊指手劃腳(jiao)，華盛頓(dun)說(shuo)你為什么不去推(tui)車(che)呢？這(zhe)(zhe)個中(zhong)尉(wei)(wei)說(shuo)我(wo)是(shi)(shi)中(zhong)尉(wei)(wei)，于是(shi)(shi)華盛頓(dun)對這(zhe)(zhe)位(wei)中(zhong)尉(wei)(wei)說(shuo)，我(wo)是(shi)(shi)華盛頓(dun)，然后他立馬跑過去一(yi)(yi)(yi)起推(tui)車(che)，中(zhong)尉(wei)(wei)對此感到(dao)非常(chang)的(de)羞愧。管理(li)者以身作則，樹(shu)立榜樣(yang)，就(jiu)會感染到(dao)員工，促(cu)使員工自省和自我(wo)批評(ping)。
第二個(ge)套(tao)路，自我批評(ping)，矮(ai)化自己。批評(ping)也(ye)是一種交(jiao)流，溝通一定要建立在(zai)平等和尊重(zhong)的基礎之上，這樣才容易(yi)被下(xia)屬(shu)接(jie)受。因(yin)此要靈活的運用批評(ping)和自我批評(ping)，放下(xia)架子，適當(dang)的矮(ai)化自己，進(jin)行(xing)自我批評(ping)。這樣會大(da)大(da)的增強批評(ping)的效果(guo)。比如這件事情我有一定的管(guan)理責(ze)任，我們一起來討論一下(xia)應該(gai)怎(zen)么(me)改(gai)進(jin)。領導這么(me)善解人(ren)意(yi)，下(xia)屬(shu)能不(bu)虛心(xin)接(jie)受批評(ping)嗎(ma)？
第三(san)個(ge)套路，批評(ping)的(de)(de)(de)同時(shi)，最(zui)好給出建議。當下屬(shu)(shu)(shu)犯了(le)錯(cuo)(cuo)誤，管理者(zhe)(zhe)(zhe)如果只看到錯(cuo)(cuo)誤的(de)(de)(de)本(ben)(ben)身，不(bu)去深(shen)究錯(cuo)(cuo)誤的(de)(de)(de)根源，不(bu)去向下屬(shu)(shu)(shu)提出避免(mian)類(lei)似(si)錯(cuo)(cuo)誤的(de)(de)(de)建議，下屬(shu)(shu)(shu)很有可能(neng)會(hui)一(yi)錯(cuo)(cuo)再(zai)錯(cuo)(cuo)，降(jiang)低團隊的(de)(de)(de)效(xiao)率。所(suo)以管理者(zhe)(zhe)(zhe)應該要(yao)比(bi)下屬(shu)(shu)(shu)看的(de)(de)(de)更全面、更透徹。當下屬(shu)(shu)(shu)犯錯(cuo)(cuo)的(de)(de)(de)時(shi)候，管理者(zhe)(zhe)(zhe)應該明確告訴他，他做(zuo)錯(cuo)(cuo)了(le)什(shen)么(me)，為什(shen)么(me)錯(cuo)(cuo)了(le)，最(zui)好的(de)(de)(de)方法是什(shen)么(me)，然后給下屬(shu)(shu)(shu)做(zuo)一(yi)個(ge)詳細(xi)合理的(de)(de)(de)分(fen)析。這樣(yang)下屬(shu)(shu)(shu)不(bu)僅能(neng)明白問題的(de)(de)(de)本(ben)(ben)質，還能(neng)接受管理者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)批評(ping)。否則即(ji)使(shi)管理者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)指責是正確的(de)(de)(de)，下屬(shu)(shu)(shu)也可能(neng)不(bu)會(hui)接受你的(de)(de)(de)批評(ping)。
第四個(ge)(ge)套路，用一層“糖衣(yi)”包(bao)裹批(pi)評(ping)(ping)。關于批(pi)評(ping)(ping)有(you)這樣一句話(hua)，記住批(pi)評(ping)(ping)是(shi)(shi)用來解(jie)決(jue)問題，而不(bu)是(shi)(shi)用來侮辱人(ren)(ren)的(de)(de)(de)，不(bu)要輕易的(de)(de)(de)批(pi)評(ping)(ping)任何人(ren)(ren)，即使要批(pi)評(ping)(ping)，也要在批(pi)評(ping)(ping)中間加一層糖衣(yi)。那么批(pi)評(ping)(ping)就不(bu)會(hui)讓人(ren)(ren)覺得那么苦了(le)，如果管(guan)理者要批(pi)評(ping)(ping)下(xia)(xia)屬，最好是(shi)(shi)營造(zao)一個(ge)(ge)和諧的(de)(de)(de)氛(fen)圍，贊(zan)美對(dui)方(fang)，或者說(shuo)一些贊(zan)美的(de)(de)(de)話(hua)，然后(hou)再進(jin)行批(pi)評(ping)(ping)。比如你可以(yi)對(dui)下(xia)(xia)屬說(shuo)，大家都知道你是(shi)(shi)一個(ge)(ge)開(kai)朗努(nu)力的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，這一點非常(chang)好。但是(shi)(shi)你的(de)(de)(de)所作(zuo)所為卻超出了(le)大家的(de)(de)(de)理解(jie)，你有(you)什么要解(jie)釋的(de)(de)(de)嗎？當下(xia)(xia)屬講(jiang)完(wan)理由之后(hou)，管(guan)理者就可以(yi)進(jin)行批(pi)評(ping)(ping)了(le)。
第五(wu)個(ge)套路(lu)，批(pi)評(ping)點到為(wei)止。在批(pi)評(ping)下屬的(de)(de)時(shi)候(hou)，管(guan)(guan)(guan)理(li)者千萬不(bu)要(yao)(yao)把話(hua)說(shuo)(shuo)的(de)(de)太絕(jue)，在該說(shuo)(shuo)話(hua)的(de)(de)時(shi)候(hou)在說(shuo)(shuo)話(hua)，不(bu)該說(shuo)(shuo)話(hua)的(de)(de)時(shi)候(hou)，最(zui)好不(bu)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)。因為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)者如果(guo)把話(hua)說(shuo)(shuo)的(de)(de)太滿(man)，可能會(hui)給(gei)自己帶來(lai)不(bu)便的(de)(de)麻(ma)煩(fan)，畢竟凡事都沒有*。如果(guo)管(guan)(guan)(guan)理(li)者能夠在批(pi)評(ping)下屬的(de)(de)時(shi)候(hou)，恰當(dang)的(de)(de)表(biao)達出想(xiang)要(yao)(yao)表(biao)達的(de)(de)意思，那么管(guan)(guan)(guan)理(li)者就(jiu)會(hui)在復雜的(de)(de)人際(ji)關系中間贏得員工的(de)(de)喜愛，那么管(guan)(guan)(guan)理(li)者如何避免把話(hua)說(shuo)(shuo)絕(jue)，做到點到為(wei)止呢(ni)？
第(di)一，善于用事實(shi)說話，以理服(fu)人。當(dang)批評建立在具體(ti)事實(shi)的基礎上的時候(hou)，下(xia)屬自(zi)然就(jiu)有(you)認(ren)識錯(cuo)誤的基礎。這個時候(hou)即(ji)使(shi)管理者沒(mei)有(you)發現，下(xia)屬也能(neng)夠明白其(qi)中(zhong)的意思。
第二，給(gei)下(xia)屬(shu)(shu)留下(xia)思考的(de)空間。即(ji)使下(xia)屬(shu)(shu)犯了錯誤(wu)，作為管理者，也不能把下(xia)屬(shu)(shu)批(pi)評的(de)太厲害(hai)，不給(gei)下(xia)屬(shu)(shu)留有回旋的(de)余地(di)，批(pi)評的(de)話盡量(liang)不要說太重，否(fou)則容易(yi)引(yin)起下(xia)屬(shu)(shu)的(de)逆反(fan)心(xin)理。
以上(shang)的(de)(de)五個(ge)批評(ping)套路都是(shi)一個(ge)領導必須具備的(de)(de)能(neng)力。作為(wei)一個(ge)管理者，懂得巧妙有(you)效(xiao)的(de)(de)批評(ping)下(xia)屬，會讓整個(ge)團隊充滿斗志和(he)(he)激情，大大的(de)(de)提高(gao)下(xia)屬的(de)(de)工(gong)作效(xiao)率和(he)(he)積(ji)極性，為(wei)企業創造更大的(de)(de)價值(zhi)。
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