*南加(jia)州大學(xue)的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)與管理學(xue)教授邁克(ke)爾經(jing)過(guo)多年的(de)(de)(de)(de)研(yan)究發現(xian)，那(nei)些被提拔(ba)到最高(gao)層的(de)(de)(de)(de)年輕(qing)管理者，普遍具有如下的(de)(de)(de)(de)共型性特點。他們(men)都(dou)(dou)相(xiang)信，每一份新的(de)(de)(de)(de)工作都(dou)(dou)是不(bu)一樣的(de)(de)(de)(de)，所采(cai)用的(de)(de)(de)(de)方法也應(ying)(ying)該(gai)不(bu)同。他們(men)都(dou)(dou)認為難(nan)以應(ying)(ying)對難(nan)打(da)交道(dao)的(de)(de)(de)(de)老板或無法適應(ying)(ying)復雜的(de)(de)(de)(de)辦公室政治，很(hen)難(nan)在(zai)組織(zhi)中(zhong)取得成功。談到這里，就涉及到了情感的(de)(de)(de)(de)問題。
之(zhi)前我(wo)們(men)談到了態度是有情感的(de)(de)(de)認知。認知不同，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)動機(ji)就會不一(yi)樣，進而(er)影響到我(wo)們(men)的(de)(de)(de)行為和(he)結(jie)果。人(ren)的(de)(de)(de)情感是我(wo)們(men)了解(jie)組織(zhi)和(he)他人(ren)的(de)(de)(de)一(yi)大挑(tiao)戰，焦(jiao)慮、沮喪、悲(bei)傷(shang)那(nei)種(zhong)情緒都(dou)會影響我(wo)們(men)。分析問題的(de)(de)(de)能力和(he)做出謹(jin)慎決策的(de)(de)(de)能力，并進而(er)對組織(zhi)產生影響。一(yi)個(ge)人(ren)不管他多么的(de)(de)(de)精通，在企業(ye)組織(zhi)中取(qu)得(de)成功的(de)(de)(de)理念和(he)專(zhuan)業(ye)技能。
一旦他處于(yu)憤怒(nu)之(zhi)中的(de)(de)時(shi)候，一切都是(shi)(shi)沒有用(yong)的(de)(de)。現(xian)實中讓(rang)人(ren)生(sheng)氣(qi)的(de)(de)事(shi)兒數(shu)(shu)不勝數(shu)(shu)，有的(de)(de)人(ren)做(zuo)事(shi)情丟三(san)落四，有的(de)(de)人(ren)總是(shi)(shi)不能按(an)時(shi)完成(cheng)工作任務，有的(de)(de)人(ren)做(zuo)事(shi)情，讓(rang)你難堪等(deng)等(deng)。而我(wo)們(men)周圍的(de)(de)人(ren)，他們(men)也會發脾氣(qi)，厭煩、嫉妒、剛愎自用(yong)等(deng)等(deng)。這讓(rang)我(wo)們(men)不得不面對這樣一個現(xian)實，一個企業組織的(de)(de)成(cheng)功。他不只是(shi)(shi)需(xu)要我(wo)們(men)找(zhao)到一個高(gao)獲利的(de)(de)發展(zhan)的(de)(de)方向，同時(shi)更取決于(yu)我(wo)們(men)管(guan)理自我(wo)的(de)(de)情緒(xu)和(he)他人(ren)情緒(xu)的(de)(de)能力(li)。做(zuo)不好(hao)情緒(xu)的(de)(de)管(guan)理，打(da)造組織能力(li)就是(shi)(shi)一句空談，就是(shi)(shi)一句空話。
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