當品(pin)(pin)牌(pai)(pai)宣(xuan)稱自(zi)己具備某種獨特的(de)(de)價值時(shi)，顧客通常會持(chi)懷疑(yi)態度(du),因(yin)為顧客習慣了商(shang)家的(de)(de)自(zi)賣自(zi)夸(kua)，不會輕易的(de)(de)相信(xin)(xin)(xin)商(shang)家的(de)(de)說法，因(yin)此需要(yao)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)拿出有力的(de)(de)證(zheng)據(ju)，顧客才會將品(pin)(pin)牌(pai)(pai)關聯到品(pin)(pin)牌(pai)(pai)所主張的(de)(de)定(ding)位(wei)上。定(ding)位(wei)理(li)論把這種證(zheng)據(ju)叫做信(xin)(xin)(xin)任狀(zhuang),信(xin)(xin)(xin)任狀(zhuang)就是讓品(pin)(pin)牌(pai)(pai)定(ding)位(wei)顯得(de)(de)可信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)事實,什么(me)樣的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)任狀(zhuang)能夠讓品(pin)(pin)牌(pai)(pai)定(ding)位(wei)顯得(de)(de)可信(xin)(xin)(xin)呢(ni)？
1、品牌的(de)可(ke)信承(cheng)(cheng)諾(nuo)，承(cheng)(cheng)諾(nuo)內容能夠降低(di)顧客的(de)購買風(feng)險，比如(ru)承(cheng)(cheng)諾(nuo)讓顧客免費使用，免費試吃。我(wo)們經常看到西瓜攤(tan)兒(er)立個(ge)先嘗后買，不甜不要(yao)錢的(de)告示牌，為什么？就(jiu)是因為攤(tan)販在實(shi)踐中(zhong)發現(xian)，這種公(gong)開承(cheng)(cheng)諾(nuo)能夠降低(di)顧客的(de)疑慮，提高銷售效率。
2、顧客(ke)(ke)能(neng)夠自行(xing)的檢驗事實，包括(kuo)產(chan)品本(ben)身(shen)可感知質量(liang)、性能(neng)、設計、包裝等(deng)等(deng)。因(yin)此，產(chan)品本(ben)身(shen)通常是品牌最基本(ben)的信任狀(zhuang)，如(ru)果一個(ge)品牌宣稱自己是高(gao)端(duan)品牌，但(dan)產(chan)品本(ben)身(shen)一看就很(hen)粗糙，包裝簡陋(lou)，顧客(ke)(ke)就很(hen)難相信品牌是高(gao)端(duan)品牌。
3、權威(wei)的(de)第三(san)方證明(ming)，比如這個國家授予的(de)非(fei)物質文化遺(yi)產稱號，中華老字號米其林餐廳認證等等等等。權威(wei)的(de)第三(san)方證明(ming)是較為高級的(de)信任(ren)(ren)狀(zhuang)類型，所(suo)以(yi)也(ye)是品(pin)牌廣告中最常見的(de)信任(ren)(ren)狀(zhuang)的(de)類型。有了信任(ren)(ren)狀(zhuang)，品(pin)牌定位才能(neng)被顧(gu)客(ke)充分的(de)信任(ren)(ren)，進入(ru)顧(gu)客(ke)的(de)心智。
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