HR如何獲得員工的信任。其實HR首先必須得獲得員工的信任。因為如果沒有獲得員工的信任,就聽不到真話。不了解員工,就不知道招什么樣的人,也不知道應該怎么去培養他們。也不知道員工對公司的機制的不滿,就沒辦法成為員工的小棉襖。公司和員工之間的同心結和橋梁。那么怎么獲得信任呢?
第一個,千萬不要停留在具體的事物里面,就天天在那搞工資表,搞招聘,每天都在忙很多事情,*很少的事情就是不怎么去關注人,應該怎么做呢?就是每天讓自己至少有一兩個小時,走進員工跟他們開玩笑,聊一聊,關心他們的生活,他們現在的狀態,所有的管理者可能都會關注他到底飛得高不高。但是HR一定要關心的是他飛的累不累,要關心他的個人,他的迷茫,他的成長,他的心態,他的家庭,你多關心這個東西。如果你每天能夠堅持自己花在員工的關心上面,主動去跟員工一對一的交流上面,你就會贏得員工信任。
第二個,你贏得信任的話,就是你自己是一個什么樣的人。有的時候我們在贏得信任的時候,首先我們真要問是怎么做的,你在團隊里面是不是一個很正能量的*姐,小哥哥。HR跟業務之間是要形成一種搭檔的關系,一個唱紅臉就一定要有一個唱白臉的。如果他被批評,你一定要事后去安撫,去給他寬慰,去認可他。他還有哪些地方是做的很好的,然后去解讀。老板之所以今天會發脾氣,會這樣說,他其實不是放棄他,是因為他對他有期待,是因為他希望你能夠達到一個什么樣的一個程度。其實距離這一點你并不遠,你可以去做好,你搭檔的一個翻譯官,而不是一個信息的傳聲筒,更不是幫兇。所以在這一點上,你自己是怎么做的,這個就很關鍵,能不能贏得員工的信任。
第三個,你有沒有幫助員工真真切切的解決問題。
就(jiu)(jiu)這(zhe)三(san)個點,如果你(ni)(ni)能(neng)做到的(de)話(hua),你(ni)(ni)不(bu)(bu)可能(neng)不(bu)(bu)贏(ying)得(de)員工(gong)的(de)信(xin)任。否則的(de)話(hua)你(ni)(ni)覺得(de)我很忙,職能(neng)部門為(wei)什(shen)么(me)不(bu)(bu)認可你(ni)(ni)?因為(wei)他覺得(de)你(ni)(ni)還沒(mei)有他了解員工(gong),職能(neng)部門為(wei)什(shen)么(me)會不(bu)(bu)尊(zun)(zun)重你(ni)(ni),因為(wei)天天你(ni)(ni)都在做那些各種表格,你(ni)(ni)成了表哥表姐(jie),所以他就(jiu)(jiu)覺得(de)你(ni)(ni)又不(bu)(bu)懂(dong)業(ye)務,你(ni)(ni)又不(bu)(bu)懂(dong)人(ren),HR方面你(ni)(ni)也(ye)沒(mei)有給我提(ti)供到更(geng)專業(ye)的(de)建議。怎么(me)樣去(qu)培養人(ren)才,你(ni)(ni)讓他怎么(me)尊(zun)(zun)重你(ni)(ni),所以贏(ying)得(de)同伴的(de)尊(zun)(zun)重,很多(duo)時候是你(ni)(ni)的(de)實力,贏(ying)得(de)員工(gong)的(de)信(xin)任,是因為(wei)你(ni)(ni)的(de)做人(ren)。
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