（1）管理者要制定目標。
管理者(zhe)決定目標(biao)應該是(shi)什么，為了實現(xian)這(zhe)些(xie)(xie)(xie)目標(biao)應該做些(xie)(xie)(xie)什么，這(zhe)些(xie)(xie)(xie)目標(biao)在每一個領域中的(de)(de)具體(ti)目標(biao)又是(shi)什么。管理者(zhe)把(ba)目標(biao)明確告訴那(nei)些(xie)(xie)(xie)與(yu)目標(biao)的(de)(de)實現(xian)有(you)關的(de)(de)人(ren)，以(yi)便可以(yi)有(you)效(xiao)地實現(xian)所制定的(de)(de)目標(biao)。
（2）管理者要從事組織工作。
管(guan)理(li)(li)者(zhe)對工作(zuo)(zuo)進行分類(lei)，把工作(zuo)(zuo)劃分成可(ke)以(yi)進行管(guan)理(li)(li)的各(ge)項活動，然后(hou)近一步(bu)把這(zhe)(zhe)些活動分成可(ke)以(yi)進行管(guan)理(li)(li)的各(ge)項作(zuo)(zuo)業。管(guan)理(li)(li)者(zhe)把這(zhe)(zhe)些作(zuo)(zuo)業組合成為一個組織結構，并選(xuan)擇合適的人員來管(guan)理(li)(li)和實施這(zhe)(zhe)些作(zuo)(zuo)業。
（3）管理者要從事激勵和溝通工作。
管理者通過日常的工(gong)作(zuo)(zuo)實踐，通過與上(shang)級、下(xia)級和同級之間持續的雙向溝通，通過參與有關報酬、提升等(deng)人(ren)事決策，把擔任各項工(gong)作(zuo)(zuo)的人(ren)員團結起來，組(zu)建成一(yi)個(ge)高效、健康的團隊。
（4）管理者要建立各種衡量標準。
比如，管理(li)者(zhe)要(yao)對績效進行(xing)分析、評價和(he)解釋。正如工(gong)作在(zai)其他(ta)(ta)領(ling)域中一樣，管理(li)者(zhe)要(yao)把這些衡量標準的含義和(he)結(jie)果及時通報(bao)給他(ta)(ta)的下級(ji)、上級(ji)和(he)同級(ji)。
（5）管理者要培養人才，包括他自己。
這(zhe)五個(ge)(ge)方面可(ke)(ke)以應用于每(mei)一(yi)(yi)(yi)名管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)和(he)(he)他(ta)做的每(mei)一(yi)(yi)(yi)件(jian)事(shi)情。同時，每(mei)一(yi)(yi)(yi)名管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)也可(ke)(ke)以用它來(lai)評價自己(ji)的管(guan)(guan)理水平和(he)(he)績效。在每(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)成功的組織中(zhong)，總(zong)是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)那么(me)一(yi)(yi)(yi)些(xie)管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)，他(ta)們苛(ke)刻的要求自己(ji)和(he)(he)下級都要有(you)(you)高(gao)超的技巧，制定了較高(gao)的標(biao)(biao)準(zhun)，并期望大家能(neng)夠達(da)到這(zhe)個(ge)(ge)標(biao)(biao)準(zhun)。在判斷是(shi)(shi)(shi)非時，對(dui)事(shi)不(bu)對(dui)人(ren)。一(yi)(yi)(yi)名管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)如果缺(que)少(shao)了這(zhe)些(xie)品質，那么(me)無論他(ta)是(shi)(shi)(shi)多么(me)愛護人(ren)、多么(me)喜歡(huan)幫助人(ren)、多么(me)和(he)(he)藹可(ke)(ke)親，甚至多么(me)能(neng)干和(he)(he)有(you)(you)才華，對(dui)組織來(lai)說也只是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種威脅，他(ta)是(shi)(shi)(shi)不(bu)適合做一(yi)(yi)(yi)名管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的。
管(guan)理(li)者必須(xu)能夠做些什么(me)，是(shi)可(ke)以學(xue)會的。但是(shi)，有一項資(zi)格(ge)是(shi)管(guan)理(li)者無法(fa)從別人(ren)那(nei)(nei)里獲得但卻必須(xu)具備的 --- 那(nei)(nei)不是(shi)天才，而是(shi)正直的品格(ge)。
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