不懂得關心不懂得關注的人，即使指標再好，流程再好，也是要崩潰的。人的心理狀態才是第一因素，這一點特別重要。從霍桑實驗之后，管理學的導向就有了重大的變化，以前叫規范導向，現在叫人本導向。人本導向比規范導向更重要。
公元208年，劉備攜民渡江，被曹操的部隊追擊，面臨重大的風險。在這種情況下，有人建議劉備扔了老百姓趕緊自己跑，比較安全。劉備說了一句*的話，夫記大事者必以人為本，這是劉備的原文。劉備都知道以人為本。那一年是公元208年，在1800年以前，劉備就知道以人為本。但是我們現在你仔細看，很多企業家腦中還只有指標，只有任務，只有流程。他不懂得以人為本，這樣的企業只能是一個初級階段，不能達到高級階段。
所(suo)以(yi)在(zai)霍桑實驗之(zhi)后(hou)，大(da)量的(de)(de)(de)(de)心理學行(xing)為(wei)學的(de)(de)(de)(de)研究成(cheng)果涌進了管(guan)(guan)理領(ling)(ling)域(yu)。我們突然(ran)發現一(yi)(yi)個(ge)(ge)領(ling)(ling)導(dao)者如果只(zhi)關(guan)心流程和指標(biao)，不(bu)關(guan)心人(ren)(ren)(ren)，他的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)工作是(shi)(shi)(shi)(shi)要出嚴(yan)重問題(ti)的(de)(de)(de)(de)。古往今來，所(suo)有(you)(you)優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者，他們首先(xian)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)前(qian)提(ti)條件，就是(shi)(shi)(shi)(shi)都(dou)善于(yu)跟人(ren)(ren)(ren)打(da)交道，都(dou)懂(dong)得關(guan)心人(ren)(ren)(ren)，持續的(de)(de)(de)(de)輸出，關(guan)心和關(guan)注才是(shi)(shi)(shi)(shi)我們管(guan)(guan)理工作當中要做的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)件重要的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略性的(de)(de)(de)(de)工作。我們談到一(yi)(yi)個(ge)(ge)觀(guan)點，技術(shu)發展(zhan)一(yi)(yi)日千里，速度(du)特別(bie)快，每天(tian)都(dou)在(zai)變(bian)化(hua)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)問題(ti)上，很多(duo)很多(duo)基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)(de)主題(ti)，百年(nian)千年(nian)以(yi)來就沒有(you)(you)變(bian)過。所(suo)以(yi)我們有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)觀(guan)點，只(zhi)有(you)(you)把握住了不(bu)變(bian)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，才能應對那(nei)些變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西。如果守不(bu)住這(zhe)個(ge)(ge)不(bu)變(bian)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，那(nei)么變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西將把我們給淘汰(tai)掉，將讓我們崩(beng)潰，將讓我們毀滅。所(suo)以(yi)關(guan)于(yu)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)思考(kao)和討論，是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)領(ling)(ling)導(dao)干部必須要完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)課，也是(shi)(shi)(shi)(shi)最重要的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)課。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/112448.html
