精益是(shi)一種不斷改善的企業文(wen)化
企業(ye)的(de)精(jing)益改善，需要全員(yuan)參與(yu)、人人主動(dong)地發現(xian)問題(ti)和(he)解決(jue)問題(ti)，消除一切形式(shi)的(de)浪費。這是一種不斷漸進和(he)積累的(de)過程，它是最終(zhong)目標是實現(xian)局部效率和(he)整體效率的(de)提升(sheng)、個(ge)人收入與(yu)企業(ye)效益的(de)共(gong)同(tong)增長(chang)。
顧客不會為你的無(wu)效勞動買單
發動(dong)員(yuan)工獻(xian)計獻(xian)策，重要的是(shi)需強調：公司十分需要有(you)利于杜絕(jue)效勞(lao)動(dong)的各種建議。
什么(me)是(shi)無效(xiao)勞動(dong)(dong)？任(ren)何不(bu)(bu)能使產品增值的操作(zuo)都是(shi)無效(xiao)勞動(dong)(dong)，比(bi)如點數、移動(dong)(dong)、多余的手續(xu)、不(bu)(bu)必要的檢查、返工、存儲以及等(deng)(deng)候等(deng)(deng)等(deng)(deng)都是(shi)無效(xiao)勞動(dong)(dong)。
假如一時難(nan)以界定某項操作屬于(yu)增值性(xing)還是無(wu)效勞(lao)動的(de)范疇，那么可(ke)以問(wen)一下這樣一個問(wen)題(ti)：進(jin)行了這項作業后，顧客原意付更多的(de)錢嗎(ma)？
生產車間，影(ying)響進度(du)的頭等(deng)壞事是什么？你一定(ding)猜不(bu)到(dao)
管(guan)理(li)人員不是(shi)“救火隊(dui)長”
過(guo)去，一個企(qi)業能否(fou)成功往往依賴于該企(qi)業是否(fou)具備反應靈敏的(de)類似"救火水(shui)龍"的(de)本領，而今天(tian)卻要求具備那種(zhong)"著眼長(chang)遠的(de)整(zheng)體改進(jin)"的(de)思想。
一(yi)線的(de)管(guan)理(li)人員(yuan)，要(yao)按照JIT(適時管(guan)理(li))的(de)要(yao)求，當出現(xian)質(zhi)量問題(ti)(ti)(ti)時，要(yao)立即加以揭露(lu)并集(ji)中力量解(jie)決(jue)(jue)，而不(bu)是(shi)應付(fu)當前訂單，下一(yi)批大(da)貨(huo)生產(chan)老(lao)問題(ti)(ti)(ti)又(you)出來(lai)，變(bian)成惡性循環。管(guan)理(li)者的(de)注(zhu)意力，在產(chan)生質(zhi)量、貨(huo)期等問題(ti)(ti)(ti)的(de)根(gen)源，以便(bian)把有關(guan)問題(ti)(ti)(ti)一(yi)勞永逸地(di)(di)徹底解(jie)決(jue)(jue)掉。那種修修補補的(de)短期“救火(huo)“行為是(shi)不(bu)允(yun)許的(de)。解(jie)決(jue)(jue)質(zhi)量和產(chan)量問題(ti)(ti)(ti)，可通(tong)過減少(shao)庫存的(de)方(fang)法，一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)暴露(lu)露(lu)出來(lai)。精益管(guan)理(li)（JIT）并不(bu)是(shi)只一(yi)個減少(shao)庫存的(de)策略，減少(shao)庫存只是(shi)成功(gong)地(di)(di)解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)(ti)(ti)的(de)自(zi)然結(jie)果。
管理者(zhe)要學會制定目標
企業的生產要(yao)(yao) 保(bao)持順暢(chang)，一個(ge)非常重要(yao)(yao)的內容，就是各個(ge)部門(men)和班組之間要(yao)(yao)有充(chong)分的信息(xi)溝通，使大家都充(chong)分理解公司的目標，明白為(wei)了實現這些(xie)目標自己能做(zuo)些(xie)什么。
要不斷激勵員工，而不是責怪員工
當員工(gong)尚(shang)(shang)未(wei)有參(can)與(yu)的(de)(de)機會，尚(shang)(shang)未(wei)覺得(de)自己也(ye)是(shi)企業(ye)主人的(de)(de)時候，卻要要求他(ta)們承擔有關的(de)(de)責任(ren)，那是(shi)不(bu)現實的(de)(de)。將企業(ye)的(de)(de)前景變成現實的(de)(de)*途徑是(shi)讓每一(yi)個(ge)員工(gong)都以某(mou)些方式承擔起改革企業(ye)文(wen)化的(de)(de)責任(ren)。在(zai)一(yi)線(xian)現場的(de)(de)人，總(zong)是(shi)有解(jie)決(jue)問題的(de)(de)辦法，很多(duo)時候，一(yi)線(xian)的(de)(de)工(gong)人往(wang)(wang)往(wang)(wang)把(ba)管(guan)理和技術部(bu)門幾(ji)年都解(jie)決(jue)不(bu)了的(de)(de)問題，在(zai)幾(ji)個(ge)星期內就解(jie)決(jue)了。精益爭霸。
如果沒有形成(cheng)優良的(de)精益企業(ye)文(wen)化(hua)，一旦產生(sheng)什么問題(ti)，員工(gong)總是(shi)有各種各樣的(de)借口：“這可不(bu)(bu)是(shi)我的(de)問題(ti)"。如何通過培訓(xun)，讓(rang)他們參與改善過程，使"這不(bu)(bu)是(shi)我的(de)問題(ti)"改變為"我們能采(cai)取什么措(cuo)施把它改造(zao)得(de)更有效？"最(zui)后，當工(gong)人們改進了自(zi)己的(de)設計、體驗(yan)到成(cheng)功的(de)喜悅時(shi)，一種從未(wei)有過的(de)責任感(gan)油然而(er)生(sheng)。
生(sheng)產(chan)車間，影響(xiang)進(jin)度的頭等壞事是(shi)什么？你(ni)一定猜不到
改(gai)革是(shi)一種(zhong)漸進(jin)的過(guo)程，而不是(shi)一場革命
要明(ming)白，企業文化不可能在一夜之間改變、形成(cheng)。如果(guo)時(shi)間充(chong)裕，沿著正確的(de)方向進行(xing)(xing)持久、漸進的(de)變革(ge)效(xiao)果(guo)最好。然而，若(ruo)是處在生死(si)攸關的(de)時(shi)刻，則應以急劇的(de)方式進行(xing)(xing)變革(ge)，公司前(qian)進的(de)目標必須(xu)十分明(ming)確，并要求堅決達(da)到。
從命令(ling)變為(wei)引(yin)導(dao)，成(cheng)為(wei)員(yuan)工的教練(lian)員(yuan)
管理者，要從(cong)發號施(shi)令式(shi)的(de)(de)(de)風格，轉(zhuan)變為引導式(shi)的(de)(de)(de)管理風格，如同從(cong)一個指揮員轉(zhuan)變為教練(lian)(lian)員：教練(lian)(lian)員盡(jin)管仍然(ran)有最后的(de)(de)(de)權力，但(dan)他們的(de)(de)(de)工作卻是培養(yang)全體(ti)隊員思考的(de)(de)(de)能力和(he)自己(ji)動手解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)能力。
一個具(ju)有協調員風格(ge)的管(guan)理人員將(jiang)說(shuo)這樣的話：
"試試你的新(xin)想法。"
"你(ni)覺(jue)得什么(me)能滿足顧客(ke)的(de)要求，就產生(sheng)什么(me)。"
"你最清楚(chu)應(ying)該怎么完成(cheng)這件事，告訴(su)我你需要什么幫(bang)助。"
"你能干的工(gong)種越(yue)多，就越(yue)棒。"
"如果你(ni)現(xian)在(zai)空(kong)者(zhe)，就去幫助他人，或者(zhe)設法搞點革新。"
作為協(xie)調員(yuan)(yuan)的(de)管理人(ren)員(yuan)(yuan)，他的(de)職責之一是(shi)把企業的(de)發展大局傳達給(gei)全體員(yuan)(yuan)工，并把每一個人(ren)在(zai)這個大局中的(de)作用講(jiang)清(qing)楚。只有當員(yuan)(yuan)工們對自己擔負(fu)的(de)角色有了(le)(le)清(qing)晰的(de)了(le)(le)解(jie)，他們才能(neng)在(zai)參與管理中采(cai)取適(shi)當的(de)行(xing)動。
*的浪費不是生產(chan)中(zhong)斷
傳統工廠管理，存在大量庫存。可能比(bi)中斷生產造成大得多的(de)浪費。
讓我(wo)們假(jia)定在某一(yi)(yi)生產流程中(zhong)有A、B、C三個(ge)工(gong)作點，C停工(gong)了（由(you)于(yu)零(ling)件斷檔，設備故障(zhang)，操作工(gong)病假(jia)或其他諸(zhu)多原因(yin)?），而A和B繼(ji)續生產，這樣就積存起一(yi)(yi)大(da)堆(dui)零(ling)件庫存，等待C去加(jia)(jia)工(gong)。 最后(hou)C恢(hui)復了生產，加(jia)(jia)班加(jia)(jia)點完成那些庫存零(ling)件的(de)加(jia)(jia)工(gong)任務，這時卻發現(xian)存貨(huo)中(zhong)有一(yi)(yi)大(da)堆(dui)次品(pin)，多么大(da)的(de)一(yi)(yi)筆浪費！
這里并不(bu)是說當一條(tiao)生(sheng)產(chan)線(xian)中斷(duan)生(sheng)產(chan)時，車間(jian)里所有人(ren)都應該閑(xian)著或(huo)回家；而是不(bu)要僅僅為了讓工人(ren)們閑(xian)著，而繼續生(sheng)產(chan)半成品。工人(ren)們可(ke)去其他班組幫忙，可(ke)以接受(shou)培訓，或(huo)者用這段難得的充裕事件開(kai)(kai)一次無拘無束的小組會議，開(kai)(kai)動腦筋，集(ji)思廣益。
頭等(deng)壞事(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)中斷生(sheng)(sheng)產，而是(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產劣質品；二等(deng)壞事(shi)是(shi)(shi)(shi)存在隱患(huan)和(he)效(xiao)率低下(xia)；三等(deng)壞事(shi)才是(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產流程的中斷，顧客(ke)也不(bu)會為(wei)你(ni)辛(xin)苦的無(wu)效(xiao)勞(lao)動買(mai)單！這(zhe)是(shi)(shi)(shi)管理者在精益改善中要明白的準則。
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