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課程特色
1.診斷式（課前把脈）
老師現場通過課前調研、課中“設問”、“學員提出問題”等形式了解生產管理中“問題”情況，老師根據“問題”針對性講解。
2.問題式（解決問題）
老師根據“學員提出的問題”和老師在做咨詢項目過程中其他企業出現的問題，結合企業的實際情況進行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。
3.參與式（課中討論）
老師在講課過程中，會根據“問題”設計一些“話術”，讓學員討論參與其中，從討論中感悟，通過參與享受過程，讓學員在快樂中學習。
4.輔導式（課后跟蹤）
老師在講完課后，對學員跟進督促與考核，推動學員學以致用，同時老師跟學員建立互動機制，學員可以通過短信或QQ和老師交流。
5.閉環式（真正落地）
根據(ju)(ju)學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的困惑，設計問題(ti)或(huo)游(you)戲，讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)互動交(jiao)流，老師提出理念原則（道），根據(ju)(ju)原則老師提供工具（法(fa)），讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)思考方法(fa)和(he)技巧(qiao)（術），老師點評和(he)總結。

培訓特色
一.培訓內容系統性
一個問題的出現并不是一個原因引起的，可能有很多因素共同引發的結果，所以老師會從“社會“、“企業”、“人性”以及“人”“機”“料”“法”“環”全方位的對“困惑”點進行解讀。
二.培訓方式多樣性
采取主治醫師臨床診斷式的教學方式，即有精辟獨到的講授，也有入木三分的案例解析，更有操刀解決問題的現場手術。張老師的講授是80%的實戰咨詢診斷+20%講解點評。教學方法采取西點軍校“講授、研討、實操、指導”四步循環法，學以致用。
三.培訓效果有效性
1.問題解決式培訓比傳統企業培訓更具實戰性，講解企業需要的而不是老師擅長的；
2.學員提問題老師做解答，所以與企業的關聯度更緊密，能夠切切實實解決企業存在的問題；
3.比以往任何時候都更犀利更精準地識別企業存在的“瓶頸”，把準企業的真實需求！
4.顛覆以往拖泥帶水的培訓(xun)設計思路、快速有效直指企業癥(zheng)結與問(wen)題核心！

課程大綱
主要解決問題
車間管理者應該如何定位自己？
車間管理者是要以身作則還是勞動模范？
車間管理者應該起到的作用是什么？
車間管理者必備的能力是什么？
車間管理者必備的職業素養是什么？
車間管理者應該如何和領導相處？
如何取得下屬的信任和支持？
如何培養責任意識？
如何培養系統思考意識？

課程內容
模塊一：車間管理者必備的管理思維——思路決定出路
1.車間管理者必做到的一個核心是什么？（技巧——業績為王）
2.車間管理者常見的兩種類型是什么？（技巧——BS型和ZZ型）
3.車間管理者提升業績必用的三力是什么？（技巧——拉力、推力、動力）
4.車間管理者要具備的四大素養是什么？（業務精、能力強、管理好、人品好）
5.車間管理者常見的五大困惑是什么？（出力不討好、付出無收獲、關心沒良心。。。）
6.車間管理者應起到五個作用是什么？（技巧——挺起您的脊梁）
7.車間管理者必具備的管理思維是什么？（技巧——“道”、“法”、“術”各是什么？）
8.管理的精髓是什么？（人人會溝通、事事有人管、天天有日清、時時有改善）
9.一把手的管理思維和模式是什么？（八字真言——粗、低、高、準、合、中、高、和）
10.副手的管理思維和模式是什么？（六字真言——忠、替、補、博、參、謀）
11.技術人(ren)員(yuan)管理思維和模式(shi)是(shi)什(shen)么？（六(liu)字真言——中、高、精、長、參、謀）

模塊二：車間管理者常犯的定位錯誤——屁股決定腦袋
1.車間管理者常犯的致命錯誤是什么？（技巧——鞭打快牛還是鞭打慢牛）
2.車間管理者的角色是什么？（啟示——為什么車間管理者的壓力很大？）
3.車間管理者應該怎么對待上司？怎么對待同僚？怎么對待下屬？
4.上司希望車間管理者怎樣待他？下屬希望車間管理者怎樣待他？同僚希望車間管理者怎樣待他？
5.車間管理者為什么這么忙？（技巧——可以以身作則不能處處當模范）
6.車間管理者怎么做的承上啟下？（技巧——上傳下達和承上啟下的區別）
7.車間管理者為什么處處為員工著想但沒有回報？（技巧——是領導的替身而不是下屬代表）
8.車間管理者(zhe)的(de)(de)崗位怎么(me)來的(de)(de)？誰讓我(wo)們當上(shang)的(de)(de)？

模塊三：車間管理者必備的能力和素養——靠實力說話
1.車間管理者應該常照四面鏡子（平面鏡、凸透鏡、凹面鏡和哈哈鏡）
2.車間管理者應該怎么修煉職業素養（啟示——佛和臺階的故事、修己安人）
3.人生的三個境界（啟示——雞蛋、蘿卜和茶葉）
4.車間管理者必備的服從意識，怎么才是真正的服從？（案例——服從而不盲從）
怎么把握好“服從”和“盲從”的區別？（案例分析：“傳話筒”的危害與影響）
為什么我們安排了事情員工沒做好反而領導還落埋怨？（啟示：學會授權）
我們有好提議但領導不感興趣如何說服領導？（方法——說服領導六個要點）
上司在管理中的五個“特征”是什么？（依賴下屬整體考慮責任重大忍受孤獨自尊心強）
總(zong)結——情景(jing)演(yan)練（當領(ling)導難為(wei)你的時候你該怎么做？）

5.車間管理者必備的溝通能力（案例——到位而不越位）
破冰：從【圖】看溝通的重要性（啟示——成功需要精誠合作）
什么才是一個完整的溝通？（工具——溝通的四要素）
溝通的六個過程是什么？（技巧——事前準備、確認需求、闡述觀點、處理異議、達成協議、共同實施）
溝通的靈魂是什么？（方法——同理心戰術）
如何安排下屬不想做的事情（方法——堵在退路、滿足需求）
如何獲得領導的信賴？（方法——業績為王、信賴領導、及時溝通、超出領導的期望、注意保密）
如何處理對立的意見？（技巧——委婉表達、借用外力、先做認同、適度表揚）
溝通的三個關鍵是什么？（方法——表達清楚、用心傾聽、及時反饋）
溝通的三件寶是什么？（技巧——點頭、贊美、微笑）
溝通的三要素是什么？（方法——環境、氣氛、情緒）
如何安排生產任務才能保證執行到位（方法——遵守五個“凡是”）
如何正確領會和接收領導的任務？（問題解決：如何取得領導的信任）
在什么情況下我們要主動與領導溝通？（主動性——異常要匯報、超權要請示）
方法——在什么情況下要主動匯報和請示？
技巧——“主動匯報”和“回答問題”的區別是什么？
技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環原則讓工作安排無漏洞
方法——匯報工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀律八項紀律”
為什么匯報工作時領導有時不愿意聽？（技巧——把握匯報的時機和方式）
溝通的基本原則是什么？（方法——維護上司的威嚴、尊重而不庸俗）
溝通的技巧是什么？（同理心、三件寶、黃金定律、白金定律）
如何給同僚溝通才有效（技巧——做到“四要”“四不要”）
如何給下屬溝通才有效（技(ji)巧——做(zuo)到“四(si)要”“四(si)不要”）

6.車間管理者必備的責任意識（技巧——一份責任一份信任）
責任意識怎么培養？（技巧——要有戰略的眼光和思維）
行由不得反求諸己（案例——闖紅燈到底怨誰）
怎么做到負責（技巧——司機和乘客的區別）
責(ze)權利的關系是什么？

7.車間管理者必備的成就意識（技巧——成就別人才能造就自己）
滴水之恩涌泉相報（技巧——有付出才有所得）
建立情感帳號（技巧——一份學習基金一份社交基金）
讓領導(dao)省心（技巧(qiao)——解決問(wen)題的技巧(qiao)）

8.車間管理者必備的系統意識（案例——企業的五要素）
結果思維（技巧——領導要的是什么）
過程控制（技巧——生產管理的精髓）
閉環原(yuan)則（技(ji)巧——PDCA在生產管理中(zhong)的應用）

專家介紹
Sam.Zhang
特長：
精益生產、人員管理、制定流程建設、班組文化建設
設備管(guan)理、安全(quan)管(guan)理、現(xian)場管(guan)理、成本(ben)控制(zhi)、質量管(guan)理

職務
著名生產運營高級咨詢師
精益生產咨詢培訓師
安全管理咨詢培訓師
山東培訓聯盟副會長
國際注冊高級工商管理師
“我是好講師”全國T0P30
2010年中國十佳咨詢師
淄博市安監局特約講師
東岳集團特約顧問(wen)

工作經歷
張老(lao)師畢業(ye)于西(xi)安(an)交通大學，曾在某中外合(he)資(zi)企(qi)(qi)業(ye)擔任(ren)過(guo)生(sheng)產(chan)班長(chang)、車間主任(ren)、設備科(ke)科(ke)長(chang)、生(sheng)產(chan)部(bu)部(bu)長(chang)、工程(cheng)部(bu)部(bu)長(chang)、生(sheng)產(chan)總監等職。憑借在大型企(qi)(qi)業(ye)工作(zuo)十余年(nian)的(de)生(sheng)產(chan)管理經歷和這(zhe)幾年(nian)給幾十個不同類型的(de)企(qi)(qi)業(ye)做咨詢(xun)、顧問，積累(lei)下豐富的(de)生(sheng)產(chan)管理經驗，在工作(zuo)實踐中總結出一套適合(he)中國企(qi)(qi)業(ye)的(de)精(jing)益(yi)生(sheng)產(chan)管理模式——“精(jing)益(yi)生(sheng)產(chan)5M”。