在智能制造時代,制造(zao)企業的供應(ying)鏈(lian)管理(li)需(xu)要具有更多的市場要素、技術要素和(he)服務要素。如(ru)果缺乏精益管理(li)思想的供應鏈建(jian)設引導,智能制造僅僅是生(sheng)產模式的轉(zhuan)變(bian),無法形(xing)成商業模式的創新與(yu)升級。
首先需要了解的是(shi),相對(dui)于傳統供應鏈(lian),在智能制(zhi)造時代(dai),制(zhi)造企業(ye)的供應鏈(lian)運(yun)營不再是(shi)“頭痛(tong)醫頭,腳(jiao)痛(tong)醫腳(jiao)”式的(de)救火(huo)模式,更多強(qiang)調系統優化(hua)與全供應(ying)鏈的(de)績效,而不是局(ju)部(bu)優化(hua)的(de)部(bu)門績效,強(qiang)調“牽一發而動全身”,完(wan)全協(xie)同性(xing)。
同時將更加(jia)看重相對于客戶服(fu)務(wu)滿意(yi)度(du)的精準性、有效性。制造企業更加(jia)具有時代(dai)(dai)感(gan)和存在感(gan),不(bu)再是躲在代(dai)(dai)理商(shang)后面或者企業銷售部門后面被動(dong)“提(ti)供”產(chan)品,而是主動(dong)分析、主動(dong)服務。
這時(shi)將會更多地(di)邀請客(ke)(ke)戶進(jin)行體(ti)驗式的開發、測試客(ke)(ke)戶要(yao)求,進(jin)行符合客(ke)(ke)戶個性化的產品和服務模式整合,以保(bao)證該產品或服務客(ke)(ke)戶對于的“黏性(xing)”,從而反過來促進(jin)產品和服(fu)務(wu)的迭代升(sheng)級。供應(ying)鏈也就能(neng)進(jin)行自我反饋、自我補償,從而智能(neng)化迭代升(sheng)級。
傳統的(de)精益(yi)生產(chan)(chan)理論強調只(zhi)有制(zhi)造才是(shi)增(zeng)值的(de),那是(shi)產(chan)(chan)品時代的(de)思維。在(zai)智能供應鏈管理時(shi)代(dai),是以客戶為中心的時(shi)代(dai)了,強調的是有(you)效訂單交付,也就是OTD,那么增值的是(shi)實(shi)現客戶價值。
因此(ci)精益(yi)供應鏈物(wu)流強調的(de)(de)是有利于實現客(ke)戶價值(zhi)(zhi),由此而(er)言,物(wu)流的(de)(de)包裝、搬運(yun)、運(yun)輸、配送、信息(xi)等都(dou)是增值(zhi)(zhi)的(de)(de)。于是有了(le)如下邏輯:不僅僅生產才(cai)是增值(zhi)(zhi)的(de)(de)(物流、研發當然也(ye)是(shi))、不是(shi)所有的生產都(dou)是(shi)增(zeng)值的(過量生產就是(shi)浪費)。
有利于完成OTD的有效交付(fu)的物流與供應(ying)鏈過程(cheng)(cheng)都是增值的。實際上(shang),在企(qi)業供應(ying)鏈過程(cheng)(cheng)中,生產占據了(le)5%的時間,卻承擔了(le)95%的壓力,而這(zhe)些壓力應(ying)該(gai)可以(yi)通過供應(ying)鏈智能化(hua)來化(hua)解。
從精(jing)益(yi)生產開始,拉動精(jing)益(yi)物流、精(jing)益(yi)采購(gou)、精(jing)益(yi)配送等(deng)等(deng),全過程都必須是(shi)精(jing)益(yi)精(jing)準(zhun)的(de)(de),并且(qie)是(shi)在運營標準(zhun)的(de)(de)基礎上聯動展開,達(da)到量(liang)化(hua)管(guan)理,并(bing)在(zai)管理過程中不斷減少甚至(zhi)消滅“標準-計劃-執行”之間(jian)的差異,形(xing)成一體化控制體系(xi)。
并且更加強調(diao)以(yi)制造(zao)企業為切入點的平臺功(gong)能,只不過這個(ge)平臺功(gong)能不再是單(dan)一維度,而是具有立體性,涉及(ji)到產品生(sheng)命周期、市(shi)場、供(gong)應商(shang)、工廠(chang)建筑、流(liu)程、信息等。
而所謂的精益(yi)供應(ying)鏈(lian),不再是以某個單一功(gong)能(neng)實(shi)現為目(mu)標的暫時性項目(mu),而(er)是打(da)造(zao)制造(zao)企(qi)業(ye)服務能(neng)力的綜合系統(tong),使企(qi)業(ye)具有(you)“聚核(he)”功能,從而提升核(he)心競爭(zheng)能力(li)。該平臺不但需要有良好(hao)的智(zhi)能供應鏈基(ji)礎,更需要良好(hao)的智(zhi)能化(hua)信息(xi)平臺。
不再是站在企業內部來考慮如何滿(man)足(zu)客戶或(huo)者銷售部門的“訂單要(yao)求”,而(er)(er)是站(zhan)在客(ke)(ke)戶(hu)端(duan)思考“客(ke)(ke)戶(hu)需要(yao)什(shen)么樣的服務(wu)”。此時或許沒有(you)了銷售部門或者代(dai)理商(shang),而(er)(er)是直面客(ke)(ke)戶(hu)或者潛(qian)在客(ke)(ke)戶(hu)。總(zong)之,在精(jing)益供應(ying)鏈(lian)(lian)上,不(bu)再是企業的某人或者某個部門在(zai)思考,而是整條供應(ying)鏈(lian)(lian)在(zai)思考。
精(jing)益供應(ying)鏈管理(li)是一個復雜、動態(tai)、多變的(de)過(guo)程,未來將更多地應(ying)用物聯(lian)(lian)網、互聯(lian)(lian)網、人工(gong)智能、大數據等新一代信息技術,更傾向于使用可(ke)視化(hua)(而不是此(ci)前精益生產(chan)通(tong)用(yong)的(de)信息展示板)的(de)手(shou)段來(lai)(lai)顯示數(shu)據,采用(yong)移動化(hua)的(de)手(shou)段來(lai)(lai)訪(fang)問數(shu)據,也更重(zhong)視(shi)人機系統(tong)的(de)協調性,實現人性化(hua)的(de)技術和管理系統(tong)。
企業通過(guo)供應鏈(lian)(lian)向有效(xiao)增(zeng)值(zhi)鏈(lian)(lian)提(ti)純的全(quan)過(guo)程管(guan)理(li)、信息集中化(hua)管(guan)理(li)、系統(tong)動(dong)態化(hua)管(guan)理(li),將實現整個智慧供應鏈(lian)(lian)的可持續發展,進而提(ti)高(gao)生產效(xiao)率(lv),提(ti)升價值(zhi)鏈(lian)(lian)協(xie)同效(xiao)率(lv),縮短(duan)滿(man)足客(ke)戶(hu)訂單的時間(jian),從而提(ti)高(gao)客(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度和忠誠度,使得全(quan)球范圍(wei)的供應鏈(lian)(lian)管(guan)理(li)更具效(xiao)率(lv)。
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