近日重讀了(le)大衛·亨德森與查爾斯·胡珀合(he)著的(de)《決策的(de)智(zhi)慧》。書中提到(dao)了(le)人的(de)一種(zhong)思維(wei)模(mo)式，雖然沒有(you)明確給出名稱(cheng)，但卻指(zhi)出了(le)一種(zhong)普(pu)遍的(de)現象。
作者(zhe)在書中寫道(dao)：“眾所(suo)周知，做出一個決(jue)定時，結果(guo)比理由(you)(you)更(geng)重要。所(suo)以我們在做出一項決(jue)定時，不(bu)能僅僅因(yin)為(wei)自己(ji)有理由(you)(you)、有道(dao)理就去做。”但隨后(hou)，作者(zhe)又指出：“可是在事實上，我們往往并沒(mei)有真(zhen)正(zheng)想好，就做了(le)一個決(jue)定，并且也按照這個決(jue)定付諸了(le)實施。而事后(hou)，出于種(zhong)種(zhong)原因(yin)，我們會不(bu)由(you)(you)自主地(di)給自己(ji)編一個理由(you)(you)，從(cong)而解釋(shi)自己(ji)的(de)決(jue)策和行動(dong)是有道(dao)理的(de)。”
在《決策(ce)的(de)(de)智慧》中(zhong)，作者(zhe)還(huan)寫道(dao)：“我們在做(zuo)決定(ding)的(de)(de)時候要意識到，自(zi)己給出(chu)的(de)(de)理(li)由(you)在很多(duo)情況下并不(bu)是(shi)最初的(de)(de)原(yuan)因，而(er)是(shi)大腦(nao)為了合理(li)化(hua)自(zi)己的(de)(de)行(xing)為而(er)找到的(de)(de)借口。”隨后(hou)，作者(zhe)警(jing)告(gao)讀者(zhe)：“以(yi)這個理(li)由(you)進一步做(zuo)決定(ding)是(shi)很危險的(de)(de)。所以(yi)一定(ding)要提醒自(zi)己，不(bu)要被自(zi)己的(de)(de)理(li)由(you)所綁架。”
筆者認為(wei)，在書中描述(shu)的(de)現(xian)象，總而言之(zhi)，就是(shi)一種“事(shi)后合理(li)化(hua)自己的(de)決策與行(xing)為(wei)”的(de)思維模式。
在這里筆者姑且借用一下丹尼爾·卡尼曼所提出類似概念“因果性偏好”的名稱，將其稱為：“合理化偏好”。
筆者注(zhu)：卡尼曼在其代表作《思考，快與(yu)慢》中提出：“因果性(xing)偏(pian)好(hao)的成因可能和人類與(yu)生俱(ju)來的合理(li)(li)化天(tian)性(xing)有關。也(ye)就(jiu)是說(shuo)所(suo)見(jian)所(suo)知(zhi)的各種事物，都需要(yao)有一個說(shuo)得過去的合理(li)(li)化解(jie)釋。”
環顧周(zhou)邊的世(shi)界，有(you)多少(shao)被事實證明為愚(yu)蠢的決定(ding)與行動，都(dou)在事后被決策者（很多情況(kuang)下同時(shi)也(ye)是(shi)實施者）順(shun)理(li)成章(zhang)地“合理(li)化”了(le)(le)。而這種思維模式給決策與實施者帶來的心理(li)慰(wei)藉(jie)和所謂“知(zhi)行層面”的和諧統一感(gan)，早已在他們的心智(zhi)中構建(jian)出了(le)(le)一片(pian)解(jie)決一切(qie)難題，規避一切(qie)責任的“舒適區(qu)”。
可(ke)以預見的是(shi)，抱持著這種(zhong)“合(he)理化偏好”思維模式的人，會不(bu)斷重(zhong)蹈之(zhi)前的失敗覆轍和重(zhong)演(yan)之(zhi)前的一場(chang)場(chang)悲劇(ju)。
但同樣，可以(yi)預見的是，抱(bao)持著(zhu)這種“合(he)理化偏好”思維模式的人，是永遠不(bu)會覺察到自己是一次(ci)次(ci)在失(shi)敗與悲劇中(zhong)輪(lun)回反復。
原因很(hen)簡單，在(zai)他們(men)的認知世界(jie)中(zhong)，一切會(hui)與既定認知產生沖(chong)突的因素都(dou)已經(jing)被(bei)合理化(hua)地和諧掉了。道理也很(hen)簡單，一個人(ren)愚蠢的人(ren)是永(yong)遠不會(hui)覺察到自己是愚蠢的，因為發現(xian)自己的愚蠢，是需要很(hen)高(gao)的智商的。
所以，很多抱持著(zhu)這種“合理化(hua)偏(pian)好”思維模式的人，在(zai)一次(ci)次(ci)經歷了挫折之(zhi)后，仍(reng)然(ran)會勇敢(gan)地(di)站起(qi)來，然(ran)后沿著(zhu)自己之(zhi)前無數次(ci)行進(jin)的軌跡，無視覆轍兩旁(pang)散落的殘(can)骸，繼續“歡天喜地(di)地(di)制造著(zhu)悲劇”。
筆者(zhe)很多(duo)年前讀《丑(chou)陋的中國人》時，看(kan)到(dao)柏楊說：“所謂‘閉門思(si)過(guo)’，是思(si)誰的過(guo)？當(dang)然是思(si)對(dui)(dui)方的過(guo)！”當(dang)時筆者(zhe)在上小學，看(kan)到(dao)這句話覺得這只不過(guo)是柏楊又一段(duan)語出驚人的clever words。而(er)某一天突然發(fa)現，這其實(shi)是對(dui)(dui)人性“合理化偏好(hao)”最直白的平鋪直敘。
“復盤(pan)”，這(zhe)(zhe)一曾經的(de)(de)圍棋術(shu)語，是(shi)越(yue)來越(yue)多(duo)企(qi)業、團隊(dui)甚至個(ge)人選(xuan)(xuan)擇使用的(de)(de)工具與方法(fa)。通過復盤(pan)，人們能夠很好(hao)地回顧自(zi)己(ji)的(de)(de)判斷和選(xuan)(xuan)擇，檢驗自(zi)己(ji)的(de)(de)決(jue)策(ce)質量(liang)，從(cong)而提(ti)高自(zi)己(ji)的(de)(de)決(jue)策(ce)水平。但如果是(shi)抱著(zhu)“合理化(hua)偏好(hao)”的(de)(de)思維模(mo)式來復盤(pan)的(de)(de)話，甚至在(zai)復盤(pan)的(de)(de)過程(cheng)中再受到“自(zi)立性偏差”的(de)(de)影(ying)響，那么筆(bi)者認為，這(zhe)(zhe)個(ge)盤(pan)，不(bu)復也罷。
筆者注：“自(zi)(zi)立性(xing)偏(pian)差”：根據(ju)丹尼爾(er)·吉爾(er)伯特研究(jiu)，出自(zi)(zi)于(yu)我們(men)希望獲得心(xin)安理得的(de)本能，人們(men)總(zong)是傾向(xiang)于(yu)將好的(de)結(jie)果(guo)歸(gui)功于(yu)自(zi)(zi)己，將壞的(de)結(jie)果(guo)歸(gui)咎于(yu)環境和其他因(yin)素。
與“合理化偏好”思維模式相對應的另一個極端則是“反芻式循環”。也就(jiu)是人們不斷被過往的失敗與(yu)痛苦所綁架，周(zhou)而(er)復始深(shen)陷其中，從而(er)阻礙(ai)了創新性的思維。其實，這也是另一種認知“舒適(shi)區”。
在現(xian)(xian)實中，筆者發(fa)現(xian)(xian)，當(dang)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)對外(wai)部(bu)客觀事物（甚至對自己的(de)知與(yu)行(xing)）抱(bao)有雙(shuang)重評(ping)判標準的(de)時候，往(wang)往(wang)會(hui)一(yi)(yi)方(fang)面享受著“合理化偏好”的(de)慰藉，而另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面也(ye)同時經(jing)受著“反芻式循(xun)環”的(de)折磨。
而筆者認為，如果說“合理化偏好”與“反芻式循環”是人們認知與決策的砒霜，是鈍化與侵蝕心智的慢性毒藥，而另一種認知舒適區：“否定問題本身”思維模(mo)式，則(ze)(ze)是認知與決(jue)策的氰化鉀，一經啟動，則(ze)(ze)立(li)刻規避一切問(wen)(wen)題，立(li)刻逃避一切責任與后果，同時也沒有解決(jue)任何問(wen)(wen)題。
使用一套辯論(lun)技巧的(de)工具(ju)，很難挖掘到一個(ge)問題底層的(de)答案。很多人，在贏(ying)得了(le)一場(chang)場(chang)辯論(lun)勝(sheng)利的(de)同時，也錯(cuo)失了(le)一次次認(ren)知升級(ji)的(de)機(ji)遇。
在同一個(ge)個(ge)體身上，這三種認知舒(shu)適區（或(huo)決策陷阱），往往會相繼、同時或(huo)甚(shen)至交疊出(chu)現。
的確，很多人，每天都在重(zhong)蹈著覆轍，堅定不移，歡天喜(xi)地地制造著悲劇。
共鑒，共戒，共勉。
注(zhu)：文章(zhang)內容為《品牌(pai)創新思(si)維與定位(wei)實操》課程主講老師(shi)趙歐仁原創，轉載請(qing)注(zhu)明(ming)出處。
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