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員(yuan)工(gong)(gong)心態培(pei)養(yang)培(pei)訓(xun)培(pei)訓(xun)目的：樹立員(yuan)工(gong)(gong)“職業人”意(yi)識，培(pei)養(yang)正確(que)的職業責任心、危機意(yi)識，發(fa)自內心的真正熱愛(ai)自己的工(gong)(gong)作，培(pei)養(yang)勇于面對(dui)競爭、壓(ya)力、風險的良好心理素質；加(jia)強員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)企(qi)業的凝(ning)聚(ju)
認識(shi)管理(li)心(xin)理(li)學一、課(ke)程(cheng)背(bei)景本次(ci)課(ke)程(cheng)以“心(xin)理(li)學”為核心(xin)，融合發展心(xin)理(li)學、認知心(xin)理(li)學、管理(li)心(xin)理(li)學、社會心(xin)理(li)學、壓力情緒管理(li)、專注于討論心(xin)理(li)學在管理(li)中的(de)主(zhu)要應用。二、課(ke)程(cheng)收(shou)益1、認識(shi)
職業(ye)(ye)規劃方法課(ke)程(cheng)一、培(pei)訓(xun)目的(de)1、提升自(zi)我管理意識，加強自(zi)我管理行為，認識了解自(zi)身的(de)不足，提高(gao)職業(ye)(ye)競爭(zheng)力2、了解職業(ye)(ye)生涯(ya)的(de)具(ju)體定義，它(ta)與學習生涯(ya)的(de)區別，職業(ye)(ye)生涯(ya)規劃所包含的(de)幾個具(ju)體的(de)步驟3、認識到做職業(ye)(ye)
化解(jie)(jie)壓力(li)培訓一、課程目標：1、掌(zhang)握消除與淡化情(qing)緒(xu)的技巧，當(dang)情(qing)緒(xu)出(chu)現時(shi)，能夠當(dang)下有(you)效調(diao)整，成為情(qing)緒(xu)的主人；2、了解(jie)(jie)哪些信念阻礙了自己的成功快樂，并(bing)洞(dong)悉(xi)快樂的秘(mi)密；3、掌(zhang)握緩解(jie)(jie)壓力(li)的有(you)效方法(fa)，隨時(shi)令自己處
崗位(wei)職(zhi)責素(su)質培(pei)(pei)訓一、課程(cheng)目的(de): 使員工建(jian)立良好(hao)的(de)三觀，加強(qiang)自(zi)我管理，培(pei)(pei)養正確的(de)職(zhi)業責任(ren)心、危機意識，發自(zi)內心的(de)真(zhen)正熱愛自(zi)己的(de)工作，培(pei)(pei)養勇于面對競爭(zheng)、壓力、風險的(de)良好(hao)心理素(su)質明確了解職(zhi)業生涯規(gui)
全面(mian)提(ti)升管理能力培訓(xun)【課(ke)程(cheng)背景】： 市場競爭日趨同質化與白熱化，人的(de)(de)因(yin)素(su)在銀(yin)行運營中作(zuo)用(yong)日趨明顯；作(zuo)為銀(yin)行的(de)(de)靈魂人物，管理者的(de)(de)管理與輔導能力高低直接影(ying)響整(zheng)個銀(yin)行的(de)(de)贏(ying)利水(shui)平。【課(ke)程(cheng)目標】：&n
高情商管理的(de)能(neng)力課程目標:1.掌握自己的(de)情緒，減(jian)少(shao)人(ren)(ren)際溝(gou)通的(de)障礙；2.觀察別人(ren)(ren)的(de)情緒，學會靈活(huo)運用同(tong)理心；3.善用別人(ren)(ren)的(de)情緒，營造良好的(de)人(ren)(ren)際關系(xi)；4.學會團隊(dui)的(de)溝(gou)通，創建有(you)效的(de)團隊(dui)精神。理論(lun)基礎：認知
預防職業(ye)倦怠(dai)培(pei)訓課(ke)程背景“職業(ye)倦怠(dai)”又稱“職業(ye)枯竭”，是指個體因不(bu)能有效地緩解工(gong)作(zuo)壓(ya)力或妥善處理工(gong)作(zuo)中的(de)挫折所形成的(de)身(shen)心(xin)疲憊的(de)狀態，這和肉體的(de)疲倦勞累不(bu)
肢體(ti)語(yu)言溝通課(ke)程(cheng)培訓(xun)目標(biao)1、觀(guan)察客戶的(de)(de)心理(li)(li)，解讀(du)肢體(ti)語(yu)言及在人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系中的(de)(de)運用2、善用客戶的(de)(de)情緒(xu)，掌(zhang)握(wo)(wo)處理(li)(li)情緒(xu)的(de)(de)技(ji)巧,營(ying)造良(liang)好(hao)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系；3、掌(zhang)握(wo)(wo)心理(li)(li)學知識，更好(hao)運用到建(jian)立良(liang)好(hao)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系中4、掌(zhang)握(wo)(wo)自己的(de)(de)心
投(tou)訴(su)應對方法培訓1.從心(xin)理(li)學(xue)(xue)的(de)角(jiao)度分析客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)抱怨產生的(de)原因及心(xin)理(li)需求(qiu)2.掌握工作中必備的(de)客(ke)戶(hu)服務(wu)溝(gou)通技巧及服務(wu)知(zhi)識培養忠實(shi)客(ke)戶(hu)3.通過(guo)投(tou)訴(su)案(an)例教學(xue)(xue)提(ti)高應變能(neng)力(li)和處理(li)客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)的(de)能(neng)力(li)把(ba)客(ke)戶(hu)抱怨轉變成贏得(de)
優秀員工的培(pei)訓課程
濟(ji)南管理者執行(xing)力培訓
企業職業規劃培訓