改善(shan)患(huan)(huan)者就醫體(ti)驗課程背景:1、在互聯網信息透明時代,醫院(yuan)醫療產品和(he)服務越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)高(gao)度同質化(hua),越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)多的(de)(de)醫院(yuan)渴(ke)望找到服務差異(yi)化(hua)的(de)(de)核心競爭力,從而在激烈的(de)(de)競爭中打破博弈。越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)(yue)(yue)多的(de)(de)實際證明,只有(you)打造真正關注患(huan)(huan)
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