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職場人際(ji)溝(gou)通(tong)的課程課程大(da)綱(gang)一(yi)、破冰與課程啟示（帶出學習(xi)氣氛）一(yi)、體(ti)驗(yan)/分(fen)享：一(yi)分(fen)鐘(zhong)相互“認識”—（啟示）二、溝(gou)通(tong)與對(dui)話1、你(ni)(ni)認為(wei)魅力女性是怎樣(yang)的？2、你(ni)(ni)認為(wei)女性魅力
管理(li)藝術的修煉課程(cheng)(cheng)背景本課程(cheng)(cheng)幫助企業管理(li)者(zhe)了解并(bing)把握人(ren)性的基本心理(li)特質，學(xue)會運用心理(li)藝術，以(yi)全新(xin)的思維、情(qing)感及(ji)行為(wei)模(mo)式，調整自身心態，并(bing)應用到員工管理(li)中，達成卓越溝通，以(yi)此提(ti)升管理(li)者(zhe)的管理(li)藝術，達到領
女(nv)性職(zhi)業形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)禮儀培訓課程背景(jing)*的銀(yin)(yin)行(xing)，一定具(ju)有*的銀(yin)(yin)行(xing)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)。調查研究表明：銀(yin)(yin)行(xing)職(zhi)員(yuan)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)對銀(yin)(yin)行(xing)形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)有著直接(jie)的并且是重要的影響，客戶(hu)明顯喜歡銀(yin)(yin)行(xing)職(zhi)員(yuan)職(zhi)業形(xing)(xing)(xing)象(xiang)(xiang)好并能提供貼心周到服務的銀(yin)(yin)行(xing)，因此，銀(yin)(yin)行(xing)職(zhi)員(yuan)尤其
九(jiu)型(xing)人(ren)(ren)格(ge)與商務談(tan)判(pan)課(ke)程(cheng)背(bei)景(jing)性格(ge)決定思(si)想，思(si)想決定言行(xing)，言行(xing)決定習慣，習慣決定命運(yun)。本(ben)課(ke)程(cheng)專為經常需要談(tan)判(pan)的(de)管理者(zhe)和專業人(ren)(ren)士所(suo)設(she)計。課(ke)程(cheng)從談(tan)判(pan)的(de)心(xin)理學入手(shou)，以(yi)九(jiu)型(xing)人(ren)(ren)格(ge)作為了解性格(ge)的(de)工具，深層次(ci)了解人(ren)(ren)，包
提升物(wu)業(ye)(ye)服務禮儀課程背(bei)景本課程幫(bang)助物(wu)業(ye)(ye)客(ke)服人(ren)員了解并把握物(wu)業(ye)(ye)客(ke)服工作中所應該注意(yi)(yi)的(de)禮儀規范(fan)，個人(ren)形(xing)象氣質(zhi)塑造，接待業(ye)(ye)主(zhu)和租戶時的(de)基本禮儀等(deng)；幫(bang)助物(wu)業(ye)(ye)客(ke)服人(ren)員提升職業(ye)(ye)素質(zhi)，提升物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司整體形(xing)象和客(ke)戶滿(man)意(yi)(yi)
銀(yin)(yin)行溝(gou)(gou)通服(fu)務(wu)培訓課(ke)程背(bei)景(jing)銀(yin)(yin)行溝(gou)(gou)通與服(fu)務(wu)為(wei)什么如此重要(yao)(yao)？也為(wei)什么如此困難？如何(he)讓(rang)溝(gou)(gou)通與服(fu)務(wu)成(cheng)為(wei)銀(yin)(yin)行的競爭優勢？如何(he)解開銀(yin)(yin)行溝(gou)(gou)通服(fu)務(wu)的死結？如何(he)在銀(yin)(yin)行工作(zuo)中與客(ke)戶順暢有(you)效(xiao)地(di)溝(gou)(gou)通？與客(ke)戶有(you)效(xiao)溝(gou)(gou)通的最重要(yao)(yao)原則
商務接待溝通禮儀培訓課程背景(jing)*的(de)(de)企業，一定具有*的(de)(de)企業形(xing)象(xiang)(xiang)。調查研究表明：企業形(xing)象(xiang)(xiang)的(de)(de)上升或(huo)下(xia)降，對企業銷售額的(de)(de)變(bian)化有著重要的(de)(de)影響，客(ke)戶明顯喜(xi)歡購買那些公(gong)眾形(xing)象(xiang)(xiang)良好的(de)(de)企業的(de)(de)產品。而個(ge)人形(xing)象(xiang)(xiang)，作為企業形(xing)象(xiang)(xiang)
提升逆境商(shang)(shang)數課程介紹除了智商(shang)(shang)、情商(shang)(shang)外，流行一(yi)個新概念：挫(cuo)折商(shang)(shang)(逆商(shang)(shang))。IQ、EQ、AQ并稱3Q，成為人們獲取成功(gong)必備(bei)的(de)不(bu)二法(fa)寶(bao)。有專(zhuan)家甚至斷言，100%的(de)成功(gong)=20%的(de)IQ+80%的(de)EQ和AQ。AQ不(bu)
對客(ke)(ke)服務禮儀培訓(xun)課程背景本課程幫助(zhu)酒店(dian)(dian)一線(xian)服務人(ren)(ren)員(yuan)了解并把(ba)握酒店(dian)(dian)工作人(ren)(ren)員(yuan)在日(ri)常工作中所應(ying)該注意的禮儀規(gui)范，個(ge)人(ren)(ren)形象氣(qi)質塑(su)造，接(jie)待來(lai)賓時應(ying)表(biao)示的禮儀等(deng)；幫助(zhu)酒店(dian)(dian)從業(ye)人(ren)(ren)員(yuan)提(ti)升職(zhi)業(ye)素質，提(ti)升酒店(dian)(dian)整體形象和客(ke)(ke)
九型人(ren)格運用培(pei)訓課(ke)程(cheng)背(bei)景(jing)性(xing)格決定(ding)思(si)想(xiang)，思(si)想(xiang)決定(ding)言行，言行決定(ding)習慣(guan)，習慣(guan)決定(ding)命運。本課(ke)程(cheng)以九型人(ren)格作為了解(jie)性(xing)格的工具，深層次了解(jie)人(ren)，包括(kuo)了解(jie)自(zi)己(ji)和(he)他人(ren)。在(zai)此基礎上，幫助各(ge)企(qi)業(ye)行政或(huo)人(ren)力資源(yuan)部管理人(ren)員(yuan)在(zai)招
孩(hai)(hai)子(zi)教育課程課程背景(jing)本課程幫(bang)助學員了解并把(ba)握人性的基本心(xin)理特(te)質，尤其是夫妻之間(jian)相處(chu)的心(xin)理藝(yi)術以及孩(hai)(hai)子(zi)成長中(zhong)的心(xin)理發展特(te)點，掌握和諧家庭與親子(zi)教育的關系，以全新的思維(wei)、情感及行為模式，調整自身心(xin)態以及由
心態與凝(ning)聚力(li)培訓課程(cheng)(cheng)背(bei)景本(ben)課程(cheng)(cheng)幫助學(xue)員了解并(bing)把握人性的(de)基本(ben)心理特質，學(xue)會運用感恩(en)的(de)心理藝術(shu)，以全新的(de)思維、情(qing)感及行為模(mo)式(shi)，培養感恩(en)心態，以此增強學(xue)員的(de)個(ge)人素養，提升(sheng)企業的(de)凝(ning)聚力(li)。課程(cheng)(cheng)特色從心理學(xue)的(de)角度
酒店服務形(xing)象禮儀(yi)(yi)課程課程背景本(ben)課程幫助五星(xing)級酒店一線服務人(ren)員(yuan)(yuan)了解并把握酒店工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)在日(ri)常工(gong)作中(zhong)所應(ying)該注意的儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)態(tai)個人(ren)形(xing)象氣質塑造(zao)，重點是微笑與儀(yi)(yi)態(tai)的訓練(lian)，幫助酒店從業人(ren)員(yuan)(yuan)提(ti)升(sheng)職業素質，提(ti)升(sheng)酒店整體形(xing)
情商管理的課程培訓
職(zhi)業素(su)養(yang) 培訓課程
團隊建設的課程
自我管理與領(ling)導藝術(shu)培訓
電話禮儀與應(ying)對技巧培訓