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呼(hu)叫中心(xin)(xin)客(ke)(ke)服技(ji)巧(qiao)修養(yang)課程背景：呼(hu)叫中心(xin)(xin)本(ben)著以(yi)客(ke)(ke)戶(hu)為中心(xin)(xin)的(de)(de)價值觀，不斷創(chuang)新(xin)以(yi)達到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)滿意，并維持高質(zhi)量的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)關系已達到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)持續購買(mai)產品和(he)服務的(de)(de)目的(de)(de)。對(dui)企業品牌的(de)(de)建立功不可沒。而(er)隨著競(jing)爭的(de)(de)日益激(ji)烈，客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)
大事件(jian)下(xia)的(de)情(qing)緒與壓力管(guan)理(li)【課程對象(xiang)】：企(qi)業中(zhong)高層管(guan)理(li)者/教(jiao)育者/父母【課程簡介】：生(sheng)活對我們的(de)挑戰(zhan)從(cong)來(lai)都沒有停止(zhi)過，從(cong)呱呱墜地、蹣跚學步、三(san)尺童蒙(meng)念書識字考試競爭交友決裂，升(sheng)學畢業就業，結婚生(sheng)子，生(sheng)離(li)
與壓力為友(you)【課程對(dui)象】：職場達(da)人(ren)【課程簡介】：生活對(dui)我(wo)們的挑(tiao)戰從(cong)來都沒(mei)有(you)停止過，從(cong)呱呱墜地、蹣跚學(xue)步、三尺童蒙念書(shu)識字考試(shi)競爭交友(you)決(jue)裂，升學(xue)畢(bi)業(ye)(ye)就業(ye)(ye)，結(jie)婚生子(zi)，生離(li)死別，社會動蕩等各(ge)種大(da)事，每一次應激
以績效為導向的(de)(de)員(yuan)工輔導【課程(cheng)對(dui)象】：中高(gao)層管(guan)理者【課程(cheng)簡介】： 根據才(cai)程(cheng)歷(li)年的(de)(de)新生代(dai)調查(cha)報告(gao)，隨著新生代(dai)步入職場，職場的(de)(de)雇傭模(mo)式也(ye)發生了巨大的(de)(de)變化，由之前的(de)(de)“契約&r
沖突(tu)管理課(ke)培訓 【課(ke)程對象】：中層 【課(ke)程簡介】：沖突(tu)無處不(bu)在，因為我(wo)們無法保證我(wo)們的(de)意見(jian)(jian)可以隨時和其他人(ren)保持一致(zhi)。一旦(dan)意見(jian)(jian)不(bu)一致(zhi)，就會激(ji)發(fa)我(wo)們的(de)固有反應模式，可能導致(zhi)互相的(de)不(bu)認同
TTT培(pei)訓(xun)(xun)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)培(pei)訓(xun)(xun)【課(ke)程對象】：專職培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)，企業(ye)內訓(xun)(xun)師(shi)及有志于(yu)培(pei)訓(xun)(xun)工作的相(xiang)關人員 【課(ke)程簡介】：隨著企業(ye)的發展，培(pei)訓(xun)(xun)變得(de)越(yue)來越(yue)重要。但是(shi)(shi)大部分的培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)不了解(jie)這個崗位的性質和操作要領。只是(shi)(shi)憑
管理者完美工作 課程背(bei)景：世界*的弗洛姆公司（ForumMergerCorporation)對一些企(qi)業業績不好，客戶流(liu)失的因(yin)(yin)素(su)(su)調查結果顯示，品質(zhi)因(yin)(yin)素(su)(su)占15%，價格因(yin)(yin)素(su)(su)占15%，員工素(su)(su)養因(yin)(yin)素(su)(su)占
6秒(miao)鐘情商(shang)的(de)領導力(li) 【課程(cheng)對象】：中(zhong)高層 【課程(cheng)簡介(jie)】： 所有的(de)愿(yuan)景目(mu)標(biao)，都需要(yao)有執行的(de)載體，那就是(shi)團(tuan)隊(dui)。有了更好的(de)團(tuan)隊(dui)管理，團(tuan)隊(dui)成員參與度更高、價值(zhi)觀一致，目(mu)標(biao)清晰，溝(gou)
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