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客(ke)戶服(fu)(fu)務的(de)(de)管理(li)(li)與投(tou)訴(su)處(chu)理(li)(li) 課(ke)程背景：在(zai)現代社會，好(hao)(hao)的(de)(de)服(fu)(fu)務的(de)(de)必要性是(shi)(shi)不言而(er)喻的(de)(de)，好(hao)(hao)的(de)(de)服(fu)(fu)務可以保(bao)留客(ke)戶，塑造良好(hao)(hao)的(de)(de)客(ke)戶口碑，進而(er)無形(xing)中增加利潤。好(hao)(hao)的(de)(de)服(fu)(fu)務不僅僅是(shi)(shi)一次的(de)(de)服(fu)(fu)務，而(er)是(shi)(shi)持久的(de)(de)滿足既定市場
客(ke)戶(hu)觸(chu)點體驗(yan)感(gan)知(zhi)提(ti)升
服務專家培訓
企業員工輔導
職場轉(zhuan)型與情緒(xu)管理
客(ke)戶(hu)抱怨(yuan)投訴技(ji)能提升
客戶(hu)心理(li)分析及(ji)卓越(yue)溝通(tong)技巧
塑造(zao)卓越(yue)客戶經(jing)理培訓(xun)
有效客戶(hu)溝通技巧培(pei)訓
優(you)質電話服務及投訴處理技巧提(ti)升(sheng)培訓
個人(ren)客戶(hu)經理(li)金牌銷(xiao)售培訓(xun)
職業化(hua)服務心態塑造培訓
部署(shu)的輔導與激勵培訓
客戶(hu)投(tou)訴(su)心理分析(xi)與法律(lv)解析(xi)培(pei)訓
卓越銷售人員綜合能(neng)力(li)提升培訓(xun)
結(jie)構性思維的培訓
服務投訴處理(li)培(pei)訓
客戶體(ti)驗管理培(pei)訓