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服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)態(tai)度(du)就是(shi)指服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)者(zhe)為被(bei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)者(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)中，在(zai)言行(xing)舉止方面所表現出來的(de)(de)一種神態(tai)。良(liang)好的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)態(tai)度(du)，會讓客(ke)人產生親切感(gan)、熱情感(gan)、樸實感(gan)、真誠感(gan)，而顧客(ke)對產品的(de)(de)滿意度(du)自然就能得到很大的(de)(de)提升(sheng)。 服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)應(ying)該做到： 1、有求必(bi)應(ying)、有應(ying)必(bi)答 就是(shi)急客(ke)人...
作為服(fu)裝(zhuang)銷(xiao)售人(ren)員,自然是需(xu)要(yao)了解自己店面的特色產品(pin)是什(shen)(shen)么,設計上有什(shen)(shen)么亮點,顧客(ke)要(yao)是穿上會有什(shen)(shen)么樣(yang)的獲益等(deng)(deng)等(deng)(deng)。而(er)且還需(xu)要(yao)知道產品(pin)的組合,比如(ru)什(shen)(shen)么樣(yang)的服(fu)裝(zhuang)搭配(pei)起來(lai)是最好的,也會有什(shen)(shen)么樣(yang)的優惠。 想成為一名優秀的服(fu)裝(zhuang)銷(xiao)售人(ren)員，前(qian)提...
塑(su)造陽光(guang)心(xin)(xin)態(tai) 生活(huo)中，一(yi)個(ge)好(hao)(hao)的心(xin)(xin)態(tai)，可(ke)以(yi)使(shi)你(ni)(ni)樂(le)觀(guan)豁達(da)；一(yi)個(ge)好(hao)(hao)的心(xin)(xin)態(tai)，可(ke)以(yi)使(shi)你(ni)(ni)戰勝面臨(lin)的苦難；一(yi)個(ge)好(hao)(hao)的心(xin)(xin)態(tai)，可(ke)以(yi)使(shi)你(ni)(ni)淡(dan)泊名(ming)利，過上真正快樂(le)的生活(huo)。 人類(lei)幾(ji)千(qian)年的文明史告訴我們(men)，積極的心(xin)(xin)態(tai)能幫助我們(men)獲取健康、幸福(fu)和(he)財富。 1心(xin)(xin)...
職場溝通(tong) 最(zui)近招聘(pin)，幾乎都(dou)是(shi)85后和90后。找(zhao)到(dao)一個(ge)靠(kao)譜的下(xia)屬不(bu)容易。帶一個(ge)靠(kao)譜的下(xia)屬更不(bu)容易。下(xia)面是(shi)職場職員交流溝通(tong)的一些感悟(wu)。 1.職場溝通(tong)之做事很重要，但是(shi)更要學會做人(ren)。 新人(ren)入職如果只是(shi)埋頭做事，最(zui)后頂(ding)多是(shi)...
職(zhi)場(chang)人(ren)(ren)(ren)際關系與(yu)溝通 對(dui)(dui)我們而(er)言，職(zhi)場(chang)溝通是(shi)很(hen)重要的。溝通是(shi)一種技能(neng)，是(shi)一個人(ren)(ren)(ren)對(dui)(dui)本身知識(shi)、表達能(neng)力(li)、行為(wei)(wei)能(neng)力(li)的的發揮(hui)，積極而(er)有效地溝通能(neng)為(wei)(wei)職(zhi)場(chang)人(ren)(ren)(ren)營(ying)造一個良好的人(ren)(ren)(ren)脈關系，還(huan)能(neng)為(wei)(wei)個人(ren)(ren)(ren)職(zhi)業生涯帶來(lai)很(hen)多好處(chu)。 &nbs...
管理是一門藝(yi)術 員工(gong)管理和激勵是一個復雜的事情，有時讓管理者摸不著(zhu)頭(tou)腦，甚至感到頭(tou)疼。輕松一下，看看以下的八(ba)個經典故事，也(ye)許你會(hui)從中受到啟發。 一、管理是一門藝(yi)術之(zhi)分(fen)工(gong) [故事]一位(wei)年(nian)...
店(dian)員激(ji)勵(li)，店(dian)面的(de)(de)績效不(bu)高(gao)，無非有兩種情況(kuang)： 一：態(tai)度有問(wen)題(ti)， 二：技能有問(wen)題(ti)。而解決“態(tai)度”的(de)(de)問(wen)題(ti)，靠的(de)(de)最(zui)好(hao)的(de)(de)方(fang)法就是激(ji)勵(li)（解決技能的(de)(de)問(wen)題(ti)，最(zui)好(hao)的(de)(de)方(fang)法是訓(xun)練）。激(ji)勵(li)分兩種，物質(zhi)層面與精神層面，而今天我重點與大(da)家談...
教你學會如(ru)何促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活動方案(an) 促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活動方案(an)一、做好促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)前(qian)的準備工作(zuo) 我們(men)的終端促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)首(shou)先要(yao)做好促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)前(qian)的準備工作(zuo)。要(yao)根(gen)據(ju)終端促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的目的選擇(ze)合適的促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方式，首(shou)先要(yao)有促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)目的： 例(li)如(ru)： 1、當我們(men)的新(xin)產品剛上(shang)市時，為了使消費(fei)者(zhe)盡快熟悉我們(men)的新(xin)產...
店(dian)員的(de)績效不高，無非有(you)(you)兩種情況： 一(yi)：態度(du)有(you)(you)問題， 二(er)：技能有(you)(you)問題。而解決(jue)(jue)“態度(du)”的(de)問題，靠的(de)最好的(de)方(fang)法就是激勵（解決(jue)(jue)技能的(de)問題，最好的(de)方(fang)法是訓(xun)練）。激勵分兩種，物質(zhi)層面(mian)(mian)與精(jing)神層面(mian)(mian)，而今天我(wo)重(zhong)點(dian)與大家...
一、做好(hao)促銷前的(de)(de)(de)準備工(gong)作 我們(men)的(de)(de)(de)終端(duan)促銷首先(xian)要做好(hao)促銷前的(de)(de)(de)準備工(gong)作。要根(gen)據終端(duan)促銷的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)選(xuan)擇合適的(de)(de)(de)促銷方式，首先(xian)要有促銷目的(de)(de)(de)： 例如(ru)：1、當我們(men)的(de)(de)(de)新產(chan)品剛上市時，為了(le)使消費者(zhe)盡快(kuai)熟悉我們(men)的(de)(de)(de)新產(chan)品，促進我們(men)新產(chan)品的(de)(de)(de)銷量; 2...
直營店鋪管理標準 每周作業(ye)流程(cheng)參考(kao)： 范祝平老師(shi)：每周作業(ye)流程(cheng) 一、月初1-5號的(de)(de)工作： 1．店長完(wan)成關于(yu)上月的(de)(de)各種業(ye)務報表(biao)(biao)的(de)(de)上報工作，主要(yao)包(bao)括：（上月店鋪銷售提成表(biao)(biao)）（導購員開VIP明細表(biao)(biao)）（上月考(kao)勤表(biao)(biao)）等報表(biao)(biao)； 2．完(wan)成店鋪...
1、隨時隨地做最(zui)有生產力的(de)(de)事(shi)。 約見你的(de)(de)客戶，安排你的(de)(de)訪客計劃，并嚴格的(de)(de)執行它。 克服怕被(bei)拒絕的(de)(de)心理。克服恐懼，一定(ding)要，拖拉不(bu)得。 一定(ding)能成(cheng)功。要花70%時間在最(zui)有生產力的(de)(de)事(shi)情(qing)上面。 2、時間就是金(jin)錢。 計劃每個小(xiao)...