★浙大MBA
★清華大學職業經理人中心特聘講師
★云南移動、電信營銷創新、銷售團隊管理特聘專家
★中國移動通訊管理學院特約講師
★賽迪網、中國通信人網電信運營商專家
★浙大、云大、昆明理工大學客座教授
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講述山東(dong)君悅超(chao)市的成(cheng)功經營(ying)模式(shi)。 一(yi)、背景與(yu)成(cheng)果(guo)。一(yi)個山東(dong)縣(xian)城小超(chao)市君悅超(chao)市,四年(nian)留(liu)存(cun)私域(yu)用戶近十(shi)萬(縣(xian)城總(zong)人口十(shi)五萬),日營(ying)業(ye)額高達(da)五十(shi)多萬。其(qi)成(cheng)功方(fang)法雖(sui)土但效果(guo)驚人,適用于(yu)很(hen)多行業(ye),想提升企(qi)業(ye)效益(yi)的不容錯過。 二、具(ju)體操作:
想解決(jue)問(wen)題不(bu)能只糾結于(yu)表象,要往前看(kan),三步(bu)之內必(bi)有解決(jue)方法。很(hen)多(duo)學(xue)員反饋(kui)轉化(hua)率不(bu)錯且(qie)資源(yuan)(yuan)增加(jia),但整體利(li)(li)潤下滑,這是沒(mei)有定位好問(wen)題,發力點(dian)不(bu)對(dui)。比如做家具(ju)的(de)學(xue)員,其門(men)店裝修(xiu)好,線(xian)下轉化(hua)率高,資源(yuan)(yuan)增加(jia)但利(li)(li)潤減少。原因是線(xian)下轉化(hua)率高導(dao)致依賴線(xian)下成(cheng)
想(xiang)要賺錢,不是讓你放下面子,是希望你能夠轉換(huan)思維,分享三(san)套高情(qing)商話術,以后遇(yu)到客戶(hu),都能夠輕(qing)松拿下。 一、客戶(hu)跟你說 “我(wo)再找(zhao)你吧”,你別傻(sha)(sha)傻(sha)(sha)就同意(yi)了(le),可以跟他說:“聊了(le)這么久(jiu)了(le),那你要有(you)什么顧(gu)慮,
報(bao)完價格(ge)(ge)客(ke)戶不(bu)回復(fu),千萬(wan)不(bu)要(yao)坐以待斃,加上這(zhe)么(me)一(yi)句話(hua),直(zhi)接搞定之前所有不(bu)回復(fu)的(de)客(ke)戶。為(wei)什么(me)報(bao)完價格(ge)(ge)以后(hou),客(ke)戶就不(bu)回復(fu)了(le)?是(shi)因(yin)為(wei)他(ta)的(de)目的(de)已(yi)經達(da)到了(le),因(yin)為(wei)你(ni)(ni)沒有用了(le),因(yin)為(wei)他(ta)已(yi)經拿到價格(ge)(ge)表了(le),一(yi)旦客(ke)戶他(ta)不(bu)回復(fu)你(ni)(ni),你(ni)(ni)也不(bu)主動出擊的(de)話(hua),那(nei)么(me)大概(gai)率這(zhe)個
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探討競爭(zheng)對(dui)(dui)手發起價(jia)格(ge)戰時的應對(dui)(dui)策略。 一、京東與當(dang)(dang)當(dang)(dang)網(wang)價(jia)格(ge)戰案例。2010 年(nian)京東和當(dang)(dang)當(dang)(dang)網(wang)掀起價(jia)格(ge)大戰,劉強東稱要把(ba)圖書(shu)價(jia)格(ge)干到零,李國慶投入巨(ju)資應對(dui)(dui)。結果當(dang)(dang)當(dang)(dang)利潤大幅下跌、股價(jia)一瀉千里,京東卻成功做起圖書(shu)品類。因為圖書(shu)是京東副業,不
業績增長(chang)的秘密武器,將客(ke)(ke)戶轉化為銷售(shou)渠道(dao)。公司小(xiao)兩百個(ge)銷售(shou)能勝過同行八九百個(ge)銷售(shou),原因是公司銷冠把(ba)一(yi)個(ge)客(ke)(ke)戶變(bian)成了渠道(dao)。以服務(wu)一(yi)個(ge)大哥(ge)(ge)的邏輯服務(wu)好多個(ge)大哥(ge)(ge),讓(rang)他(ta)們不斷裂變(bian)。裂變(bian)的核心指標(biao)是找到(dao)更(geng)多人買產(chan)品(pin)或幫(bang)賣(mai)產(chan)品(pin),而幫(bang)賣(mai)產(chan)品(pin)的人應是客(ke)(ke)戶。
報(bao)完(wan)(wan)價(jia)以(yi)后的三(san)條信息模板,給客戶報(bao)完(wan)(wan)價(jia)之(zhi)后,加上(shang)一(yi)條信息,客戶立(li)馬回(hui)復。報(bao)完(wan)(wan)價(jia)以(yi)后,客戶不回(hui)信息是(shi)很正常(chang)的,核心原因就是(shi)他覺得貴(gui)了(le)(le)(le),你(ni)透露了(le)(le)(le)底(di)價(jia),那誰都不理誰了(le)(le)(le),生意就沒法(fa)做了(le)(le)(le),所(suo)以(yi)最好(hao)的辦(ban)法(fa)就是(shi)你(ni)報(bao)完(wan)(wan)價(jia)格之(zhi)后,要馬上(shang)回(hui)他一(yi)條消息來軟化這(zhe)個